Univerzitet u Novom Sadu
Tehnički fakultet “Mihajlo Pupin”
Zrenjanin
FILOZOFIJA KAIZENA I PROCES UPRAVLJANJA PROMENAMA
-seminarski rad-
PREDMET: UPRAVLJANJE PROMENAMA
Profesor: Prof. Dr. Dejan Đorđević
Asistent:
Dragana Milosavljev
Studenti: Viktor Munćan 15/18
Dušan Sekulić MT 6/18
Smer: Menadžment informacionih tehnologija
Zrenjanin, 2019. Godina
2
i traži mnogo novca i napredak se kupuje novcem,
kupovinom novih mašina, koje su po pravilu skupe,
zapošljavanjem više ljudi, investicijama u nove
tehnologije. Tipični menadžer u Japanu razmišlja
kako da dovede do poboljšanja sa onim što već ima.
Japanski menadžeri svojim ljudima kažu: “Mi
nemamo mnogo novca da vam damo, ali vi i dalje
morate biti bolji. A kad nemate novca, koristite
mozak, a ako nemate mozak onda se znojite”. Vlasnik
Suzukija svojim ljudima kaže, “Koji god posao danas
radite razmišljajte kao da je to najgori način” kaže
Imai. Takav način razmišljanja vas tera da
napredujete. Masaaki Imai, utemeljivač Kaizen
poslovne filozofije, (rođen 1930.) je konsultant iz
oblasti upravljanja kvalitetom. Rođen je u Tokiju
1955. Diplomirao je na Univerzitetu u Tokiju, gde je
napisao diplomski rad na temu međunarodnih
odnosa. 1986. osnovao je Kaizen Institut za pomoć
zapadnim kompanijama u upoznavanju Kaizen
koncepta, sistema i alata
2. OSNOVNI POJMOVI
2.1. Pojam I osnovni principi Kaizena
Kaizen je pre svega svakodnevno poboljšanje,
kontinuirano poboljšanje. Ako ste bolji nego pre tri
meseca, a za tri meseca ste na istom položaju to nije
Kaizen. Kaizen je poboljšanje svih: radnika,
menadžera, inženjera. Ne samo na nivou radionice-
fabrike, već i upravljanja, menadžmenta, marketinga.
Kaizen je mala promena, ali kad se primeni na
3
strategiju, ona je velika strateška promena", rekao je
Imai, utemeljivač Kaizena
2.2. Gemba
Gemba je radionica, fabrika i ona je osnov
poizvodnje. Kompletan menadžerski, upravljački
sloj, služi tome da bi proces koji se odvija u gembi
tekao bez smetnji. U radionici postoje samo dve
vrste aktivnosti, ili radnik dodaje vrednost ili
ne.Ljudi koji ne rade, nego tumaraju okolo i ne znaju
šta traže ne dodaju novac i to je ono što kupac neće
da plati, a samim tim ni radnik nije zaradio svoju
platu.
"Gemba je najvažniji i najsvetliji deo fabrike,
genaralni direktor, nadzornici, imaju za posao da
podržavaju radnike u gembi", kaže Imai. Šta god se
dešava u gembi je ogledalo menadžmenta u kome se
ogleda kvalitet menadžmenta i ne može da vas slaže.
Kad ste u gembi vidite i menadžera koji je zaposlen,
a ti ljudi grade ili ruše kompaniju. "Kad reporter
izveštava on izveštava iz gembe, kad policajac
istražuje on prvo odlazi u gembu", pojašnjava Imai.
On dalje navodi da nije retkost da menadžeri ne žele
da idu u gembu, sede za stolom i čekaju izvještaje.
Ako neko drugi izveštava menadžera, ti podaci su
fabrikovani i ne prikazuju pravo stanje stvari.
