СЕМИНАРСКИ РАД
Предмет:
Међународни маркетинг
Тема:
Фокусне групе као техника теренског истраживања
тржишта
Ментор: Студент:
Проф. др Соња Пантовић Ана Милић
Садржај:
Увод...........................................................................................................................1
1. Улога и употреба методе фокус групе...............................................................1
2. Циљеви фокус група............................................................................................3
3. Врсте фокус група................................................................................................5
4. Планирање фокус група.......................................................................................6
5. Анализа резултата у фокус групи.......................................................................9
6. Предности и недостаци фокус групе................................................................10
Закључак..................................................................................................................11
Литература...............................................................................................................12
Фокус група је техника којом се прикупљају квалитативни подаци тако што се
група испитаника (уобичајно од 6 до 8) подстакне на разговор о својим ставовима и
намерама махом према производима, рекламама или услугама.
Учесници у фокус групи могу комотно да разговарају једни са другима. Разговор иницира
и усмерава модератор. Овакве групе се често успостављају како би се добиле нове
информације или генерисале идеје. Фокус групе се често користе у маркетиншким
истраживањима, социјалном групном раду и организацији заједнице.
Дискусија се води по унапред припремљеном низу тема. Питања која модератори
постављају у оквиру одређене теме отвореног су типа како би се испитаницима омогућила
максимална флексибилност при давању одговора.
Фокус групе су форма групног интервјуа, али битно је те две ствари разликовати.
1
Групни интервју
укључује истовремено интервјуисање одређеног броја људи, а нагласак је
на питањима и одговорима између истраживача и учесника интервјуа.
Фокус група
се,
међутим, ослања на интеракцију унутар групе која се темељи на теми задатој од
истраживача.
У интервјуима, који одражавају индивидуалне ставове, осећаје и веровања, фокус групе
сакупљају мноштво ставова и процеса унутар групног контекста. Лакше је контролисати
процес интервјуа од процеса групне дискусије у којој учесници могу преузети
иницијативу. Фокус група омогућава прикупљање веће количине информација у краћем
року. У методу опажања чека се да се догоди проматрано понашање, док у фокус групи
модератор поставља питања учесницима. У овом смислу фокус групе нису природни већ
организовани догађаји.
Фокус групе се могу употребљавати у прелиминарној и експлораторној фази
истраживања, и током истраживања како би евалуирали или израдили план активности
или кад је програм завршен, како би проценили његов учинак или генерисали даље
смерове истраживања. Могу се користити или као самостална метода или као део
истраживања са осталим методама.
Оне могу помоћи при испитивању или генерисању хипотеза и код развоја концепта за
упитнике и интервјуе. Међутим, због малог броја учесника и репрезентативности узорка
имају ограничену могућност генерализације резултата на целу популацију.
Данас, имају веома широку примену у социлогији и појединим њеним
дисциплинама, као што су политичка социологија, социологија рада, социологија
1
Ђорђевић М., „Међународни маркетинг“, Економски факултет, Крагујевац, 2005.
