Formalna i neformalna komunikacija u radnim timovima i grupama

VISOKA TEHNIČKA ŠKOLA NIŠ

Predmet: Poslovne komunikacije

Tema: Formalna i neformalna komunikacija u radnim timovima i grupama

Profesor: Student:

dr. Staniša Dimitrijević Nikola Conić SDS 64/15

Formalna i neformalna komunikacija u radnim timovima i grupama

Sadržaj

1. Uvod...........................................................................................................................................................1
2. Funkcionisanje grupe.................................................................................................................................2
3. Formalne i neformalne komunikacija u timu i grupi..................................................................................3

3.1. Horizontalnu organizaciju...................................................................................................................4
3.2. Vertikalna komunikacija......................................................................................................................5

4. Neformalna komunikacija..........................................................................................................................7
5. Centralizovana i decentralizovana komunikacija.......................................................................................9

5.1.Centralizovana komunikacija...............................................................................................................9
5.2. Decentralizovani model....................................................................................................................10

6. Zaključak...................................................................................................................................................11
7. Literatura..................................................................................................................................................12

Formalna i neformalna komunikacija u radnim timovima i grupama

2. Funkcionisanje grupe

Svaka grupa funkcioniše na osnovu izvesne privlačnosti koja se javlja među pripadnicima
grupe.Ono što najviše utiče na privlačenje članova grupe jeste sličnost u stavovima.Ljudi
održavaju veze jedino sa onima za koje ih veže usaglašavanje stavova.

Učestvovanje u grupi podrazumeva prihvatanje pravila ponašanja članova u grupi i samim tim i
njen opstanak.U grupama se uspostavlja struktura statusa koja predstavlja vrednost pojedinca u
okviru grupe.Članovi čiji je doprinos veći uživaju status omiljenih ili najuticajnijih članova.

Grupe mogu imati ali i ne moraju vođu koji ima funkciju da pokrene i usmeri sve članove prema
ostvarenju zajedničkih ciljeva kao i povezivanje grupa sa širom društvenom strukturom.Članovi
grupe koriste različite veštine kako bi bili ne samo aktivni učesnici grupe,već i kako bi svojim
angažovanjem doprineli efikasnijem funkcionisanju grupe.

Komunikacijske veštine u grupi čini davanje pohvala,nuđenje ideja i informacija,traženje
mišljenja od drugih,zatim sugerisanje akcija koje će motivisati ne samo pojedine članove,već i
grupu u celini.

Formalna i neformalna komunikacija u radnim timovima i grupama

3. Formalne i neformalne komunikacija u timu i grupi

Formalna komunikacija je predviđena i unaprijed planirana. Odvija se u vidu zvaničnih susreta ili
radnih sastanaka, a po sadržaju isključivo se odnosi na pitanja postavljanja ciljeva, kao i
planiranja i realizacije radnih zadataka.

Kanale formanog komuniciranja možemo nazvati „kosturom“ svake organizacije jer su
oniosnovni preduslov za obavljanje bilo kakvih poslova, održavanje sastanaka, interno i
eksterno dopisivanje.

Svaka organizacija mora pružiti veliku pažnju za razvoj svoje formalnekomunikacije i mora je
stalno poticati i unaprijeđivati. Sama struktura formalne komunikacijemora biti usklađena sa
strukturom same organizacije.

Kanale formalne komunikacije dijelimona:



horizontalnu organizaciju



vertikalnu organizaciju