FUNKCIJE PROCESA MENADŽMENTA
SEMINARSKI RAD
Seminarski rad
Funkcije procesa menadžmenta
APSTRAKT
Naziv menadžment potiče od engleske reči «menage» što u stvari znači upravljati u čijem
se kontekstu upotrebljavaju i sinonimi naših reči kao što su: upravljati, rukovoditi, raspolagati
sa nečim, odlučivati.
Jednu od definicija je dao čuveni James Stoner: „Menadžment predstavlja process
planiranja, organizovanja, vođenja i kontrole napora svih članova organizacije i korišćenje svih
organizacionih resursa kako bi se ostvarili postavljeni organizacioni ciljevi”
koji razlikuje četri osnovne faze ili aktivnosti menadžmenta koje će i biti glavna tema ovog rada:
- Planiranje, - Organizovanje, - Vođstvo, - Liderstvo
Planiranje je razmišljanje o budućnosti, kontrola budućnosti, slika željene budućnosti i
traženje načina kako da se ostvari, neki kao proces donošenja planskih odluka – ciljeva, drugi
kao integralnu, formalizovanu proceduru za donošenja odluka koja treba da dovede do željene
budućnosti. U radu su opisane vrste planiranja kao i podele planiranja po raznim kriterijumima.
Organizovanje je faza procesa menadžmenta u kojo se definišu poslovi koje treba uraditi,
vrši podela rada, grupišu poslovi u odgovarajuće strukture i koordiniraju aktivnosti svih članova
organizacije radi ostvarivanja postavljenih ciljeva. Takođe je opisam pojam organizacionog
dizajna, centralizacije i departmanizacije.
Vođenje-liderstvo je sposobnost da se utiče na druge radi ostvarivanja ciljeva. Liderstvo
je opisano po bhejviorističkom kao i kontigentnom pristupu a opisani su i razni pristupi
liderstvu.
Kontrola je faza procesa upravljanja u kojoj menadžeri vrše proveru ostvarivanja
upravljačkih odluka, efikasnosti organizovanja i liderstva i gde ukoliko je to potrebno,
preduzimaju mere korektivne akcije na otklanjanju poremećaja. U radu je opisan process
kontrole, fokusa, vrste i važnosti kontrole.
Faze menadžmenta su u parktičnom delu opisane kroz JKP “Komunalprojekt” gde se na
specifičnom primeru mogu videti faze menadžmenta i njihova primena u javnom komunalnom
preduzeću
2
Seminarski rad
Funkcije procesa menadžmenta
SADRŽAJ
1. UVOD………………………………..………………………………………………………5
1.1.
Pojmovno određivanje menadžmenta ……...……………………………….…………...5
1.2.
Razvojne faze menadžmenta…………………………………………………………….6
2. PLANIRANJE …………...…………………………………………………………..…...…12
2.1.
Vrste planiranja
.....................................................................................................................................
13
2.2.
Strategijsko i operativno planiranje……………………..……………………………....14
2.2.1.
Operativno planiranje…………………………………………………………....14
2.2.2. Strategijsko planiranje…………………………………………………………...15
2.3. Podela planiranja prema vremenu………………………………………………………15
2.4. Funkcionalna podela planiranja…………………………………………………………15
2.5. Podela planiranja prema aspektu pristupa planiranju…………………………………...16
2.6. Odlučivanje…………………………………………………………………………..…16
3.
ORGANIZOVANJE...………………………………………………………………………17
3.1.
Podela rada
.............................................................................................................................................
18
3.2.
Departmanizacija………………………………………………………………………..18
3.2.1. Formalni tipovi organizacione strukture
..............................................................................
18
4
Seminarski rad
Funkcije procesa menadžmenta
3.2.1.1. Funkcionalna organizaciona struktura…………………………………..19
3.2.1.2. Diviziona organizaciona struktura………………………………………20
3.2.1.3. Matrična organizaciona struktura……………………………………….22
3.3. Organizacioni dizajn……………………………………………….……………..……..25
3.4. Centralizacija-decentralizacija…………………………………………………………..25
3.5.
Organizacione promene
.......................................................................................................................
26
4.
LIDERSTVO-VOĐENJE…………….……………………………………………………...27
4.1.
Pristupi liderstvu
....................................................................................................................................
27
4.1.1 Teorija personalnih karakteristika lidera
..............................................................................
28
4.1.2. Bihejvioristički pristupi
............................................................................................................
29
4.1.3. Kontigentni pristupi
....................................................................................................................
29
4.2.
Razlike između menadžera i lidera……………………………………………………...30
5.
KONTROLA
..........
…………………………………………………….……………….……31
5.1.
Proces kontrole……………………………………………………………………….…31
5.2.
Efikasan sistem kontrole
......................................................................................................................
32
5.3.
Fokus kontrole…………………………………………………………………………..32
5.4.
Vrste kontrole……………………………………………...……………………………33
5.5. Važnost kontrole
…………………………………………………………………….…...34
6. PRAKTIČNI DEO……………………….………………………………………………....35
6.1.
Istorijski razvoj javnih preduzeća
...................................................................................................
35
6.2. Zakonski okviri koji regulišu rad javnih preduzeća
....................................................................
36
6.3. Javna komunalna preduzeća u brojkama
........................................................................................
37
6.4. JKP Komunalprojekt
............................................................................................................................
39
6.5. Swot analiza JKP „Komunalprojekta“
............................................................................................
40
6.6. Planiranje
..................................................................................................................................................
41
6.7. Organizovanje
........................................................................................................................................
42
6.8. Liderstvo
..................................................................................................................................................
43
5
Seminarski rad
Funkcije procesa menadžmenta
neprestano izučavaju (stalno uče) pravila, metode i koncepte modernog (globalnog
menadžmenta) koji će im omogućiti kvalitetnije življenje (satisfakciju života) su takođe
konstantni.
Prema tome osnovna polazišta u predstavljanju menadžmenta potiču od samih početaka
svesnog delovanja i organizovanja ljudi, organizacija, zajednica i društvenih sistema uopšte koje
deluje neprestano. Svesno delovanje i organizovanje (upravljanje i rukovođenje) u kontinuitetu
se transformiše pod uticajem neprekidnih promena (inovacija i znanja) modelirajući tako
specifične razvojne faze i koncepte menadžmenta. Osnovna polazišta u predstavljanju
menadžmenta nalaze se u naučnim disciplinama u organizaciji rada, kibernetici, teoriji sistema,
filozofiji, tehnologiji, sociologiji i svim drugim disciplinama koje se bave veštinama i tajnama
misaono svesnog delovanja ljudi od porodice do najviših i najsloženijih sistema organizovanja
internog i eksternog karaktera.
Koncept naučnog upravljanja tj. “principi naučnog upravljanja” datira iz početka
dvadesetog veka (čiji je osnivač F. Tejlor). To je i početak definisanja menadžmenta kao naučne
oblasti (nauke) uopšte. U svom nastajanju nauka o menadžmentu prešla je dug put razvoja od
svojih početaka preko klasičnog, inovativnog, strategijskog, preduzetničkog do ljudski
orjentisanog menadžmenta kao najnovije paradigme (teorije ) o menadžmentu danas.
1.2.
RAZVOJNE FAZE MENADŽMENTA
Menadžment se razvijao paralelno sa razvojem ljudskog društva, pa su neki od osnovnih
menadžerskih principa utemeljeni već pojavom prvih velikih civilizacija. Može se reći da
menadžment postoji koliko i ljudska civilizacija.
(Slikom 1)
prikazan je doprinos drevnih kultura savremenom menadžmentu. Egipatska
civilizacija je ostavila u nasleđe principe centralizovanog upravljanja. Vavilonska kultura
odnosno Hamurabijev zakonik identifikovao je inventarni proces: sadržaj radnog naloga, odnos
minimalne i maksimalne zarade. U Starom Zavetu moguće je takođe pronaći elemente
menadžment teorije: Mojsijev izlazak iz Egipta zahtevao je plan, organizaciju, delegiranje,
određenu kulturu ponašanja i izveštavanja. Konfučije je definisao standarde moralnog ponašanja
vođa. Grčka civilizacija je testirala gotovo sve i danas poznate principe i oblike organizovanja i
upravljanja; postavila je temelje demokratije.
7
