VISOKA POSLOVNA ŠKOLA STRUKOVNIH STUDIJA
NOVI SAD
Studija slučaja
MARKETING U GENERALI OSIGURANJU D.D. U REPUBLICI
HRVATSKOJ
Mentor:
Student:
Dr Biserka Komnenić
Asistent:
Danijela Glušac
Novi Sad, 2016
Sadržaj:
1.
UVOD................................................................................................................................2
2.
GENERALI OSIGURANJE D.D. ....................................................................................3
2.1. Misija i vizija Generali osiguranja ...........................................................................3
3. USLUGE GENERALI OSIGURANJA ...........................................................................5
4. PUTEVI PRODAJE .........................................................................................................8
4.1.
Oglašavanje...............................................................................................................9
5. ZAKLJUČAK .................................................................................................................10
6. LITERATURA ................................................................................................................11
1
2.GENERALI OSIGURANJE D.D.
Generali osiguranje d.d. član je Generali Group, osnovane 1831. godine u Trstu, jedne od vodećih
kompanija na globalnom tržištu osiguranja, koja uslužuje preko 65 miliona klijenata u više od 60
zemalja širom sveta. Prve poslovnice osiguranja su se otvorile u Hrvatskoj već nakon godinu
dana od osnivanja kompanije, i to prvo u Rijeci i Karlovcu 1832. godine a potom i u svakom
većem gradu. Generali na ovim prostorima posluje u kontinuitetu sve do sredine prošlog veka,
imajući važnu ulogu u poslovima osiguranja i nekretnina. Povratak u Hrvatsku usledio je 2002.
godine osnivanjem Generali životnog osiguranja d.d., a godinu dana potom i Generali osiguranja
d.d. Spajanjem s Libertas osiguranjem d.d. 2006. društva deluju pod jedinstvenim nazivom
Generali osiguranje d.d.
2
Generali osiguranje pruža finansijske usluge osiguranja primereno oblikovane za svako razdoblje
života osiguranika.
2.1. Misija i vizija Generali osiguranja
Vizija Generali osiguranja jeste aktivna zaštita i poboljšanje života ljudi, pri čemu se navedeni
pojmovi odnose na sledeće:
Aktivno - aktivna i vodeća uloga u poboljšanju života ljudi.
Zaštita - suština osiguranja, odnosno upravljanje i ublažavanje rizika, kako
pojedinaca tako i ustanova.
Poboljšanje - stvaranje novih vrednosti.
Život - kvalitet života ljudi; bogatstvo, bezbednost, saveti i usluge dugoročno
imaju odlučujuću ulogu u poboljšanju izabranog načina života ljudi.
Ljudi - budućnost i život klijenata i zaposlenih.
2
Generali u Hrvatskoj
, preuzeto 22.11.2016. sa
http://www.generali.hr/o-nama
3
