Grupa je skup ljudi koji stupaju u međusobne interakcije, dele zajedničke ciljeve i
interese, održavaju relativno stabilnu strukturu odnosa i percipiraju sebe kao
grupu.

Grupe vrše značajne funkcije u preduzeću. One zadovoljavaju značajne potrebe.

Menadžeri najveći deo svog posla ne obavljaju individualno već u grupama. Kolegijumi, radne
grupe, komisije su samo neki od oblika grupa u kojima učestvuju menadžeri.

Grupe obavljaju mnoge važne zadatke u preduzećima koje pojedinci nisu u stanju da urade.
Mnoge kompleksne zadatke mogu da rešavaju samo grupe koje se onda transformišu u radne ili
projektne timove. Da bi oni bili efikasni moraju se poznavati osnovna pravila timskog rada ali i
dinamika odnosa u grupi odnosno timu. Menadžer koji ne poznaje principe funkcionisanja grupa
ne može efikasno da upravlja timom.

Ciljevi grupe mogu biti u skladu sa ciljevima organizacije ali i suprotni njima. Grupa može da
deluje na organizacione performanse i pozitivno i negativno zavisno od grupnih ciljeva. Zato
menadžer mora da uvažava značaj grupa, da poznaje grupe i da zna kako ih koristiti u cilju
unapređenja poslovanja preduzeća.

Grupa može nastati na dva načina:

1. Planski i svesno – zbog ostvarivanja nekog cilja;
2. Spontano i nesvesno – zbog zadovoljavanja nekih potreba.

U prvom slučaju članove grupe interesuje pre svega

zajednički cilj

koji žele da ostvare odnosno

efekat rada grupe. Taj cilj je najčešće ekonomske ili materijalne prirode.

Drugi motiv za pristupanje grupi jeste

zadovoljavanje određenih potreba

njenih članova.

Potrebe koje se zadovoljavaju učešćem u grupi mogu biti potrebe sigurnosti, potrebe pripadanja i
ljubavi, potrebe ostvarivanja uticaja i statusa.

Najčešći razlog za formiranje grupa jeste zadovoljavanje potreba prijatnosti i ljubavi. Čovek je
socijalno biće i ne može da živi sam. On ima potrebu za pripadanjem i identifikacijom sa nekom
grupom. Zato se u velikim organizacijama formiraju manje grupe koje mogu ponuditi
zaposlenom osećaj identiteta, zajedništva i identifikacije. Nije čudno da mladi i nezaposleni ljudi
postaju članovi navijačkih grupa fudbalskih timova, jer to su jedine grupe sa kojima se mogu
identifikovati. Stepen identifikacije je vrlo visok što možete zaključiti iz njihovog govora kada za
svoj fudbalski tim govore „Mi“ kao da su oni sami igrači.