REPUBLIKA SRBIJA
VISOKA POSLOVNA ŠKOLA STRUKOVNIH STUDIJA
ČAČAK
Seminarski rad
Predmet : Menadžment informacionih sistema
Tema: Grupni sistem za podršku odlučivanja
Predmetni nastavnik:
Student :
Prof dr Milan Drašković Maja Trajkov 220-070/15
Beograd, 2016
SADRŽAJ
UVOD ……………………………………………………………………….……………2
Proces grupnog odlučivanja……………………………………………………………… 3
Modeli grupnog odlučivanja……………………………………………………………....4
Model višekriterijumskog odlučivanja…………………………………………………....7
Sistemi za podršku saradnji i grupnom odlučivanju……………………………………..10
Sistemi za indirektnu podršku grupnom odlučivanju……………………………………11
Integrisani alati za podršku grupnom odlučivanju……………………………………….11
Sistemi za direktnu podršku grupnom odlučivanju ……………………………….....…12
Podrška kreativnosti i stvaranju ideja …………………………………………….…..…12
Primer Lotus Notes Domino 8 ……………………………………………………….….13
1
Proces grupnog odlučivanja
Grupni rad je rad koji izvrši dvoje ili više ljudi zajedno. Pri tome, vreme i mesto
izvršenja ne moraju biti isti, a mogu da učestvuju pripadnici više različitih
organizacija. U grupi mogu postojati saradnja (sinergija), ali i konflikt. U
zavisnosti od okolnosti, rezultati grupnog rada mogu biti bolji, ali i slabiji nego
rad pojedinaca.
Rad grupa menadžera i analitičara je grupno odlučivanje, koje se najčešće
realizuje na sastancima.
Ilustracija:
Boeing Rocketdyne
Kompanija je postavila odeljenju za razvoj veoma složen projektni zahtev:
da pronađe rešenje, koje će smanjiti cenu motora za 95%, a vreme razvoja i proizvodnje
skratiti 10 puta [1]! Vreme za pronalaženje rešenja je takođe bilo veoma kratko,
svega 10 meseci.
Odeljenje je uspelo, tako što je formiran tim vrhunskih stručnjaka iz više
disciplina i menadžera, iz više kompanija, koji su sa 15% svog radnog vremena
radili na postavljenom problemu.
Obezbeđena su tehnička sredstva za saradnju i razvijen poseban softver za grupni
rad i saradnju,
InternetNotebook
Razvojni tim je održao 89 virtuelnih sastanaka (2-3 nedeljno) i pronašao
rešenje u skladu s postavljenim zahtevima.
Sastanci (meetings) se organizuju se radi stvaranja optimalnih uslova za
donošenje grupne odluke. Neki od važnih uslova su:
•učesnici sastanka treba da imaju približno isti status;
•odluke zavise od znanja, mišljenja i odluka pojedinih učesnika i njihove
podrške rešenju;
3
odluke koje imaju podršku veine ili svih menadžera lakše se realizuju;
•različita mišljenja se obino prevazilaze pregovaranjem ili arbitražom;
•učesnici mogu biti na različitim lokacijama
(virtual team);
•grupno odlučivanje može dati i pozitivne i negativne efekte.
Grupno odlučivanje je proces donošenja odluka od strane grupe menadžera.
Predstavlja najsloženiji oblik odluivanja.
Kao i individualno donošenje odluka, proces grupnog odlučivanja se može opisati
nizom aktivnosti:
1.Definisanje problema
2.Određivanje zahteva
3.Određivanje ciljeva
4.Generisanje alternativa
5.Definisanje kriterijuma
6.Izbor metoda grupnog rešavanja
7.Ocena i izbor najbolje alternative
8.Ocena rešenja
9.Implementacija rešenja
Modeli grupnog odlučivanja
Na osnovu skupa alternativa i ciljeva jednog ili više donosilaca odluka,
treba pronaći onu koja najbolje zadovoljava ciljeve ili rangirati alternative u skladu sa
ciljevima. Poznati metodi grupnog izbora najboljeg rešenja su:
•autoritarni, gde odluku donosi lider;
•većinski, gde se odluka donosi glasanjem;
•negativni većinski;
•metod rangiranja alternativa;
•konsenzus.
Modeli višekriterijumskog odlučivanja, npr.
•
Delphi tehnika
, interdisciplinarni konsenzus u kompleksnim problemima
odlučivanja, bez neposredne komunikacije učesnika (1953, koristi upitnike za
prikupljanje podataka);
4
