Informacioni sistemi
Page 1
Sadržaj:
Uvod.............................................................................................2
1. Pojam Informacionog sistema.....................................................3
1.1 Uloga IS-a u organizacijama..............................................8
1.2 Primjena IS-a u organizacijama........................................8
1.3Tipovi informacionog sistema...........................................9
1.4Globalna konfiguracija sistema............................................10
1.5 Upravljanje znanjem IS-om..............................................11
1.5.1 Definicija „Knowledge Managment“..................12
2 Informacioni sistem i menadžment............................................13
2.1Informacioni sistemi i tehnologije.....................................15
2.2Uticaj okruženja i menadžment........................................16
3 Tipovi informacionih sistema....................................................17
4 Vrste informacionih sistema......................................................18
4.1Sistem jedinstvenog označavanja.....................................21
4.2Elektronska Razmjena podataka EDI .............................16
4.3 Analiza i dizajn IS ..........................................................25
4.4 Inplementacija sistema ...................................................27
4.5Elementi informacionog sistema......................................28
5 Projektovanje informacionog sistema ........................................33
6 Sistem za podršku....................................................................36
6.1Velika količina podataka................................................36
6.2Ljudski resursi i procedure.............................................37
Zaključak .....................................................................................38
Literatura......................................................................................39
Informacioni sistemi
Page 2
Uvod:
Pojmovno određenje IS Informacija je općenito obavijest, podatak o nečemu, predana
novost ili znanje, to je formalno, kolekcija simbola koji mogu imati određeno značenje.
Elementi sistema:
Podsistemi: komponente koje pripadaju sistemu
Granica: definiše opseg i domašaj sistema
Okolina: sve što je izvan granica sistema, ali se još uvijektiče sistema
Ulazi: elementi koji ulaze u sistem iz okoline
Izlazi: elementi koji napuštaju sistem
Okruženja: veze između sistema i njegove okoline (zaštita,filteri)-
Ograničenja: unutrašnji i vanjski faktori koji određuju i ograničavaju funkcioniranje
sistema
Donošenje pravih poslovnih odluka na osnovu kojih se može računati na poslovni
uspjeh, zahtijeva od subjekata robnog prometa da u svakom trenutku raspolažu sa
tačnim informacijama o svim elementima svoga poslovanja
Informacioni sistem je skup ljudi i opreme koji po određenoj organizaciji i tačno
definisanim metodama obavljaju prikupljanje, prenos, obradu, memorisanje i
dostavljanje podataka i informacija na korišcenje.
Informacioni sistemi generalno podržavaju sve nivoe menadžmenta, počev od onih
zaduženih za planiranje i nadgledanje budžeta i troškova malih radnih grupa na kratke
staze, pa do onih za planiranje i nadgledanje budžeta i troškova planova i strategija na
duže staze, koji se obično tiču cijele organizacije.
Stotine miliona ljudi iz cijelog svijeta svjesno ili nesvjesno uče da koriste informacione
sisteme koristeći Internet. Procedure za korišćenje, upravljanje i održavanje
informacionih sistema su dio njihove dokumentacije. Na primjer, neophodno je definisati
procedure za pokretanje programa za naredbu isplati dohodaka, uključujući procedre za
trenutak pokretanja, ko ima neophodnu dozvolu da ga pokrene i ko će imati pristup
izlaznim informacijama.
Informacioni sistemi
Page 4
Elementi sistema:
Podsistemi: komponente koje pripadaju sistemu
Granica: definiše opseg i domašaj sistema
Okolina: sve što je izvan granica sistema, ali se još uvijektiče sistema
Ulazi: elementi koji ulaze u sistem iz okoline
Izlazi: elementi koji napuštaju sistem
Okruženja: veze između sistema i njegove okoline (zaštita,filteri)-
Ograničenja: unutrašnji i vanjski faktori koji određuju i ograničavaju funkcioniranje
sistema.
Slika1.Informacioni sistemi za poslovne funkcije
Informacioni sistemi
Page 5
Karakteristike sistema:
organizacija
struktura i poredak, hijerarhijske veze koje određuju formalnu komunikaciju i
upravljački lanac (npr. vojska, preduzeće)
interakcija način na koji pojedine komponente sarađuju s drugim komponentama
(pr. Nabava s Proizvodnjom, Proizvodnja s Prodajom
međuzavisnost jedan podsistem ovisi o drugom (ulaz), da bi mogao funkcionirati
integrisanost-mjera povezanosti komponenti
Ove uloge IS su strukturirane po hijerarhijskim nivoima. Osnovna i na početku razvoja
dominantna uloga je podrška IS poslovnim operacijama (masovna obrada podataka).
Viši nivo u razvoju IS je podrška odlučivanju menadžera operativnog i srednjeg
nivoa,odnosno MIS (Management Information Systems - menadžment informacioni
sistemi, ili IS za podršku menadžmentu), a najviši nivo podrške IS je u ostvarivanju
strategijske prednosti preduzeća.
Ova uloga se ostvaruje kada se IS uključi kao element strategije preduzeća, bilo u
primarnim ili aktivnostima podrške. Svaki od učesnika u lancu stvaranja vrijednosti
proizvoda koristi odreñena dostignuća IT, odnosno odgovarajući IS.
Informacioni sistem u tehničkom pogledu može se definisati kao skup međusobno
povezanih komponenti koje skupljaju, procesiraju, bilježe i distribuiraju podatke kako bi
pomogle donošenje odluka, koordinaciju i kontrolu u organizaciji. Informacioni sistemi
služe i kao pomoć menadžerima i radnicima za analizu raznih problema, kao i veoma
korisna pomoć kod izrade novih proizvoda.
Također IS sadrži neophodne informacije o ljudima, mjestima i stvarima unutar
organizacije ili vanjskog okruženja.Svaki IS ima tri aktivnosti koje su neophodne da
korisnik IS donesi odluke, da kontroliše operacije, analizira probleme, i da kreira nove
proizvode ili da daje usluge.
Ove aktivnosti su input, procesiranje i output. Informacioni sistem je skup komponenata
organizovanih tako da omogućavaju registrovanje, prikupljanje, prenos, obradu,
skladištenje, analizu I distribuciju informacija za različite namjene.Prema opštoj teoriji
sistema, svaki sistem sadrži elemente na ulazu i izlazu, odnosno inpute i outpute, kao i
odgovarajuće upravljanje.
Informacioni sistemi (IS information Systems) mogu se zasnivati na klasičnim
rješenjima, koja predpostavljaju korišćenje poslovne dokumentacije (tzv. manuelna
obrada informacija), ili rješenjima koja su dijelimično ili potpuno bazirana na primjeni
informacione tehnologije.
Informacioni sistemi
Page 7
Input skuplja neobrađene podatke unutar organizacije ili iz okruženja. Procesiranjeje
proces koji ove podatke obrađuje i dovodi ih u razumljivu formu. Output prenosi
procesirane tj. obrađene podatke ljudima koji će ih koristiti ili aktivnostima za koje će biti
od koristi. IS zahtijeva feedbacka to je output koji je vraćen određenom broju članova u
organizaciji da im pomogne da procjene ili isprave fazu inputa. Iz perspektive Javne
uprave, IS predstavlja organizacijsko i menadžersko rješenje bazirano na IT, gdje se
nesmije zanemariti i utjecaj okruženja.
Da bi u potpunosti razumio IS, menadžer mora razumjeti organizaciju, menadžment, i
dimenzije IT u sistemima kao i njihovu moć da se naprave rješenja za dato okruženje.
U današnje vrijeme IS su integralni dio javne uprave na svim nivoima vlasti. Uistinuneke
službe, ministarstva i organizacije bez uređenog IS nemoguće je da normalno
funkcionišu.
U svim segmentima organizacijske strukture ključni elementi su:
Ljudi
Strukutura
Operacijske procedure, politika i kultura
Javna uprava je sastavljena od više nivoa i specijalnosti. Njena struktura pokazuje
izrazitu podjelu rada. Egzistiraju ljudi sa najnižim stepenom obrazovanja do eksperata
koji su tu zaposleni i imaju različite funkcije. Glavne funkcije ili specijalizirani zadaci koje
obavljaju javne uprave, čine usluge prema svojiom korisnicima odnosno građanima te,
finansije, računovodstvo kao i razne evidencije građana.
Standardne operacijske procedure (SOPs)su bitna pravila koja su razvijana duže
vrijeme a služe za izvršenje zadataka. Ova pravila vode zaposlene u različitim
situacijama, od pisanja i računanja do odgovara na zahtjeve korisnika. Većina
postupaka su unaprijed formulisani i zapisani, ali drugi su neslužbeni.
