INOVACIJA U OBLASTI ZDRAVSTVENIH USLUGA KAO VAŽNO
KONKURETKO SREDSTVO NA PRIMJERU:
PRIMJENA INFORMACIONO KOMUNIKACIONE TEHNOLOGIJE U
ZDRAVSTVU U KATONU SARAJEVO
- SEMINARSKI RAD -
INOVACIJA U OBLASTI ZDRAVSTVENIH USLUGA KAO VAŽNO
KONKURETKO SREDSTVO NA PRIMJERU:
PRIMJENA INFORMACIONO KOMUNIKACIONE TEHNOLOGIJE U
ZDRAVSTVU U KATONU SARAJEVO
- SEMINARSKI RAD -
SADRŽAJ
PREDGOVOR
Neophodno je dovesti u relaciju ciljeve i strategiju zdravstvenog sistema Kantona
Sarajevo sa njemu podređenim sistemom, a to ICT sistem. Informacione tehnologije nisu
same sebi svrha. Relacije između ciljeva nadređenog zdravstveno sistema i njegovog
podsistema, odnosno ICT sistema, moraju biti usklađene i sa jasno definiranim ulogama.
Vrlo često je slučaj da se u praksi miješaju nadležnosti, odgovornosti i ciljevi. ICT mora biti
u funkciji cilja koji je definiran misijom i vizijom zdravstvenog sistema .
Praksa je da IT eksperti i menadžment često samostalno djeluju vođeni raznim
oportunističkim ciljevima koji su neusklađeni i nisu u funkciji navedene misije, tako da se
samo bave tehnologijom radi nje same, definiraju ciljeve koji nisu sukladni ciljevima sistem
u kojem djeluju i kojem služe. S druge strane menadžment teško može da razumije
suvremene informacione tehnologije i teško definira kakav informacioni sistem zaista želi.
Menadžeri imaju informacione potrebe ali ih ne znaju kvalitetno pretočiti u informacione
zahtjeve. Ne razumijevanjem razlike između izraženih informacionih potreba i iskaza
konkretnih informacionih zahtjeva, naloga ICT-u, stvara nepremostivu barijeru za razvoj
obadva sistema, zdravstvenog i informacionog. Na navedenoj slici se konceptualno
definiraju odnosi između strategija i ciljeva zdravstvenog i njemu podređenog informacionog
sistema.
1. UVOD
E-zdravstvo je dio e-govermenta. U literaturi se nailazi na različite definicije e-
governmenta, ali se uopšteno može reći da je e-government „korištenje Interneta ili drugih
elektronskih sistema da bi se pojednostavilo i olakšalo komuniciranje sa vladinim servisima“.
E-government obično se u Evropi definiše kao skup djelovanja usmjerenih ka poboljšanju
administracije prema građanima kao i povećanju njihovog učešća u demokratskim procesima
uz korištenje komunikaciono informacionih tehnologija (ICT- Information and
Communication Technologies). U čitavom nizu država, npr. Velike Britanije, Finske, Danske,
Norveške, ali i Španije i Italije projektovani su i implementirani različiti lokalni i opšti
državni informatički sistemi koji stanovništvu omogućavaju da obave određene
administrativne poslove iz „kuće“. Dakle da se sve može obaviti uz pomoć kućnih računara,
korištenjem teleinformacione mreže i aplikacija koje su dostupne zahvaljujući internet
servisima 24h dnevno. Evropska Unija je za vrijeme Samita održanog u Lisabonu u martu
2000.god. usvojila program eEurope – an Implementing Information Society for All.
Modernizacijom javne administracije uz korištenje tehnologija i e-government postaje od tada
jedan od strategijških zadataka. Naredni planovi rada, logično je međusobno su povezani
(između ostalih i eEurope 2005. Action Plan, usvojen u junu prošle godine) i potvrdili su
visoku poziciju koju e-government zauzima u hijerarhiji zajedničkih ciljeva zemalja EU. Pod
E-Governmentom u Evropi se podrazumjevaju online usluge sa 4 tipa rješenja:
•
namirivanje poreza i uplata uz pomoć Interneta;
•
obavljanje na daljinu različitih tipova registracija i dobijanja dokumenata;
•
usluge za građane tipa: elektronskih posrednika, iznajmljivanja knjiga, postavljanja
dijagnoza i zdravstvenog stanja na daljinu;
•
dobijanje administrativnih dozvola na daljinu.
