Intelektualni kapital u turističkom sektoru
EKONOMSKI FAKULTET
SEMINARSKI RAD
TEMA:
Intelektualni kapital u turističkom sektoru
Predmet
: Menadžment znanja
Smjer
: Menadžment i poduzetništvo
Ciklus studija
: II – Master studij
Mentor
:
Student
:
Broj indexa:
2011. godine
S A D R Ž A J
1.
UVOD
............................................................................................................1
2.
MENADŽMENT............................................................................................2
2.1. Pojmovno određenje i obilježje
menadžmenta..........................................2
2.2. Menadžer i
organizacija.............................................................................3
2.3. Upravljanje
kadrovima..............................................................................4
3. MENADŽMENT ZNANJA............................................................................6
3.1. Efikasnost primjene Knowledge
managment............................................6
3.2. Inicijative menadžment
znanja .................................................................7
3.3. Rukovodioci procesa menadžment
znanja................................................8
4. ZNANJA I UMIJEĆA.....................................................................................9
4.1. Vrijednosti znanja i
umijeća......................................................................9
4.2. Znanje kao poslovni
resurs ......................................................................10
4.3. Novi radnik
znanja ..................................................................................11

konkurentnu prednost, neophodno je da aktivira svoje istraživačko-razvojne
funkcije orijentirane na budući rast i razvoj samog poduzeća.
Mogućnost realizacije postavljenih ciljeva organizacije, nalazi se u
kontinuiranom unapređenju produktivnosti znanja i rada, gdje znanje postaje
osnovni poslovni resurs koje omogućava produktivnost ostala tri
resursa,radna snaga, kapital i prirodni resurs.
Danas mnoge kompanije sve više prakticiraju upravljanje znanjem iz razloga
što ključ uspjeha profitabilnosti nalazi se upravo u korištenju vještina ,
iskustva i tacitnog znanja njenih ljudi.
U ovom radu dato je pojmovno određenje i obilježja samog menadžmenta.
Drugi dio obuhvata značaj i vrijednosti znanja i umijeća, te definiranje znanja
kao poslovnog resursa. Inicijative i primjena menadžmenta znanja, zajedno
sa rukovodiocima samog procesa istaknuto je u četvrtom dijelu. U petom dijelu
naglašena je tema ovog rada , a to je intelektualni kapital, njegovi resursi uz
primjenu strategije menadžmenta znanja.
Kao zaključak ističemo važnost isticanja intelektualnog kapitala koji sve više
prelazi u vidljivu imovinu i strategijsku prevlast organizacije. Kreiranje
znanja, razmjena znanja i ponovno korištenje predstavljaju srž programa
upravljanja znanjem u organizacijama koje su okrenute ka znanju.
1
2. MENADŽMENT
2.1. Pojmovno određenje i obilježja menadžmenta
Menadžment, sagledavajući različita stajališta, možemo reći da predstavlja
organizacionu tekovinu utemeljenu na kadrovskom konceptu. Izvjesno je da
organizacija postaje stvar stručnjaka ,profesionalnih menadžera svrstanih u
timove s naglaskom na individualnoj odgovornosti. Osnovna polazišta u
predstavljanju menadžmenta nalaze se u naučnim disciplinama,
organizacijama rada koje se bave vještinama i tajnama misaono svjesnog
djelovanja
ljudi.
Istaknut ćemo definiciju Henry Fayola (1), gdje menadžment predstavlja
proces predviđanja, organiziranja, vođenja, koordinacije i kontrole.
To je
proces ili funkcija koja je najznačajnija za svako poduzeće i ona obuhvata
poslove upravljanja poduzećem. Ova definicija, s više ili manje
prilagođavanja, koristi se niz godina, tretirajući menadžment kao proces koji
omogućava organizacijama da dostignu svoje ciljeve planiranjem,
organiziranjem i kontroliranjem njihovih resursa.
Slika 1: Strukturiranje sistema menadžmenta
2

ostvariti zajedničke ciljeve, a pritom se služi podjelom poslova i upravljačkom
kontrolom.(4)
Da bi organizacija bila djelotvorna, mora sadržavati provjerljive ciljeve, jasnu
predodžbu glavnih dužnosti ili aktivnosti koje ona uključuje, te definirano
područje slobode djelovanja, kako bi zaposleni mogli provoditi svoje ideje i
ostvarivati namjenjenu im poduzetničku ulogu u poduzetničkoj organizaciji.
Organizacija je područje ključne snage menadžmenta.
Da bi organizacija bila efikasna, na to može imati najveći utjecaj menadžer,
definiranjem ciljeva i donošenjem strategije za njihovo ostvarivanje. Menadžer
mora biti odlučan i sposoban na brzo reagiranje na promjene, koristeći
informacije kao najveću moć. Uspješan menadžer mora da posjeduje
samopouzdanje, sposobnost brzog rješavanja problema, znanje planiranja,
umijeće u postavljanju međuljudskih odnosa i svijest o ličnim prednostima i
manama. Organiziranje je stalna aktivnost menadžmenta, jer jednom
projektirana organizacija nije trajna, nego je ona, pod utjecajem brojnih
faktora interne i eksterne okoline poduzeća, podložna povremenim
promjenama. Početno oblikovana organizacijska struktura kontinuirano se
preoblikuje i prilagođava razvojnim potrebama i mogućnostima poduzeća.
3
Novi uslovi privređivanja zahtijevaju da se ispune slijedeći uslovi koji
formiraju zaokruženu fizionomiju savremenog poslovnog čovjeka (5):
multidisciplinarnost u obrazovanju
kreativnost u razmišljanju
inventivnost u radu
fleksibilnost u ponašanju
inovativnost u upravljanju
ofanzivnost u nastupu
2.3. Upravljanje kadrovima
Ovaj materijal je namenjen za učenje i pripremu, ne za predaju.
Slični dokumenti