Univerzitet „Union-Nikola Tesla“
FAKULTET ZA PRAVO, BEZBEDNOST I MENADŽMENT
„KONSTANTIN VELIKI“-NIŠ
Seminarski rad
Interaktivno učenje i podučavanje zaposlenih korišćenjem interneta
Profesor: Marija Ilijevska Student: Nenad Bijelić
Br.indeksa: ms94-p/14/
Beograd, 2015.godine
Interaktivno učenje i podučavanje zaposlenih korišćenjem interneta
1
Sadržaj
Uvod..................................................................................................................................................... 2
1. Šta je obuka zaposlenih i zašto je bitna ...........................................................................................3
1.1. Učenje na daljinu ....................................................................................................................3
2. Plan obuke .......................................................................................................................................4
3. Vrste programa obučavanja u kompaniji......................................................................................... 5
4. Tehnike i metode obuke .................................................................................................................5
5. Značaj obuke za zaposlene ..............................................................................................................6
5.1. Ocena kvaliteta obuke zaposlenih ........................................................................................... 6
6. Primanje novih kadrova ................................................................................................................. 7
7. Tradicionalni pristup obučavanju i obrazovanju ............................................................................7
8. Savremeni koncepti obrazovanja .................................................................................................... 8
8.1 Koncept obrazovanja po meri preduzeća ..................................................................................9
8.2 Utvrđivanje potreba za obrazovanjem i obukom...................................................................... 9
8.3. Koncept organizacije koja uči ................................................................................................. 9
8.4. Negativne posledice loše obuke u savremenim konceptima obrazovanja .............................10
9. Merenje uspeha, kontrola i upravljanje ......................................................................................... 10
10. Obuka menadžera......................................................................................................................... 11
10.1. Metode obuke menadžera..................................................................................................... 11
11. Primeri obučavanja u svetskim kompanijama .................................................................12
Zaključak..................................................................................................................................13
Interaktivno učenje i podučavanje zaposlenih korišćenjem interneta
3
1. ŠTA JE OBUKA ZAPOSLENIH I ZAŠTO JE BITNA
Obrazovanje i obuka su procesi koji omogućavaju zaposlenima da odgovore novim zahtevima promena
na tržištu i između ostalog da idu u korak sa tehnologijom, u ovom slučaju internetom. Potreba za
obukom i učenjem novih veština u struci posledica je promena koje se konstantno dešavaju i to najčešće u
organizaciji.
Do potrebe za obukom može doći usled dejstva različitih činioca poput promena u sirovinama, materijalu,
ljudskim resursima i slično.
S druge strane, ciljevi novog obrazovanja zaposlenih svode se na radnu uspešnost, sticanje znanja iz
novih tehnologija i usmeravanja novih zaposlenih.
Iz ovoga se zaključuje da je obučavanje u stvari sticanje novih veština, novih znanja koje su zaposlenom
neophodne za rad. Može se reći da zaposleni stiče nova iskustva usvajanjem tuđih. Obrazovanje ima
sličnu definiciju i svodi se na konstantno proširivanje već postojećih znanja koji su bitni kako za
zaposlenog tako i za ciljeve kompanije. Ono je osnova za napredovanje u karijeri kao i za snalaženje
budućim poslovima.
1.1. Učenje na daljinu
Jedan od starijih koncepata u obrazovanju je i učenje na daljinu koje je nastalo mnogo pre korišćenja
računara u obrazovanju. Pomoću ovog vida učenja mnogi su završavali fakultete i više škole. Razvojem
tehnologije ovaj koncept postaje online učenje, tokom kojeg je obuka dosta olakšana.
Ovakav vid učenja često je izbor studenata koji se sami pre bilo kakvog konkursa za posao završavaju
razne on line obuke (MS office obuka ili učenje jezika) ali isto tako ga i mnoge manje kompanije koriste.
E-učenje koje se često definiše kao natklasa online učenja
2
može se definisati na razne načine, ali sve te
definicije spadaju u dve grupe:
1.
Grupa "tehničkih definicija"
- Ovde je akcenat na tehnologiji, jer je to u stvari bilo koji oblik učenja
potpomognut računarskim tehnologijama
2
Dragana Glušac, Metodičko didaktička pitanja efikasnosti i nastave informatike, Tehnički faklultet "Mihajlo Ppin"
Zrenjanin, 2005
Interaktivno učenje i podučavanje zaposlenih korišćenjem interneta
4
2.
Grupa "pedagoških definicija"
- Akcenat je na obrazovanju, to je dvosmeran proces između
nastavnika i učenika tokom kojeg su mediji samo pomoćno sredstvo.
Prednosti e- učenja su:
- Mali ili nikakav trošak za kompaniju (sva literatura i testovi s dostupni on line)
- Nije bitno vreme i mesto odvijanja nastave (zaposleni neće morati da odsustvuje sa posla, uzima
slobodne dane)
- Individualno učenje (zaposleni može da bira kada i koliko će pohađati određenu obuku. Takođe, on sam
može da odredi dinamiku i tempo učenja)
2. PLAN OBUKE
Ukoliko se kompaniji javi potreba za obukom, usavršavanjem radnika prvo mora da se napravi plan
obuke koji se sastoji iz:
a) Analiza potreba za obučavanjem
U prvom koraku se utvrđuje da li je obuka potrebna i koji zadaci su neophodni za usavršavanje
b) Analiza zadataka
Ova analiza se vrši kako bi zaposleni stekli veštine za dobro obavljanje posla
c) Analiza radnog učinka
Ovom analizom se proveravaju rezultati i gleda se da li će oni biti dovoljni (često se desi da zaposlenog
prebace na drugo radno mesto ukoliko ne prođe obuku).
Takođe, ovom analizom mogu da se utvrde i nedostaci u radu zaposlenih zbog čega se prvo utvrđuje da li
je uopšte potrebna obuka. To se može utvrditi na neki od sledećih načina:
-
Učinak proverava zaposleni ili supervizor
- Žalbe zaposlenog, odsustvo sa posla
- Provera koliko radnik poznaje posao
