VISOKA ŠKOLA ZA POSLOVNU
EKONOMIJU I PREDUZETNIŠTVO
BEOGRAD
SEMINARSKI RAD
Predmet: MARKETING
INTERNET MARKETING
(E-MARKETING)
Mentor:
Prof. Avakumovi
ć
dr
Č
edomir
Student:
Aleksandra
Č
ukanov
ć
Broj indeksa: 210-016-12
Beograd, 2012. godina.
SADRŽAJ
1
UVOD ........................................................................................................................... 1
2
ELEKTRONSKO POSLOVANJE ............................................................................ 2
3
STRATEGIJA INTERNET MARKETINGA .......................................................... 3
4
INTERNET MARKETING....................................................................................... 4
4.1 Prednosti e-marketinga ............................................................................................. 6
4.2 Principi e-marketinga................................................................................................ 8
4.3 On-line marketing...................................................................................................... 9
5
METODE REKLAMIRANJA NA INTERNETU.................................................. 10
5.1 On-line marketinsške komunikacije........................................................................ 10
5.2 On-line reklame ....................................................................................................... 11
5.3 Direktan e-mail marketing....................................................................................... 11
5.4 On-line katalozi ....................................................................................................... 11
5.5 Blog marketing ........................................................................................................ 12
6
ZAKLJU
Č
AK ............................................................................................................ 13
7
LITERATURA .......................................................................................................... 14
Marketing – Internet marketing
Aleksandra Čukanović
Strana 2
2
ELEKTRONSKO POSLOVANJE
U današnjem svetu, pove
ć
ane globalizacije tržišta i ekonomske regionalizacije,
poslovanje ne može biti uspešno bez upotrebe moderne informacione tehnologije.
Umrežavanje preduze
ć
a i javne administracije i razvoj Interneta doveli su do velikih
promena u na
č
inu i efikasnosti rada poslovnih sistema. Omogu
ć
ena je jednostavna i brza
komunikacija, gotovo trenutno prenošenje velikih koli
č
ina podataka na velike udaljenosti,
jednostavno objavljivanje i ažuriranje multimedijalnih dokumenata i njihova kontinuirana
globalna dostupnost, digitalna isporuka dobara i usluga, direktno pla
ć
anje putem Interneta,
stvaranje virtuelnih organizacija itd. Sve to predstavlja elemente novog oblika poslovanja,
tzv.
elektronsko poslovanje
(
electronic business
).
2
Elektronsko poslovanje
je opšti koncept koji obuhvata sve oblike poslovnih
transakcija ili razmene informacija koje se izvode koriš
ć
enjem informacione i
komunikacione tehnologije i to:
−
izme
đ
u preduze
ć
a,
−
izme
đ
u preduze
ć
a i njihovih kupaca, ili
−
izme
đ
u preduze
ć
a i javne administracije.
Elektronsko poslovanje uklju
č
uje i elektronsko trgovanje dobrima i uslugama. Koriš
ć
enje
ra
č
unara i mreža nije više privilegija velikih i bogatih preduze
ć
a, ve
ć
se u trku na
globalnom tržištu mogu uklju
č
iti i najmanja preduze
ć
a. Rizik neblagovremenog
uklju
č
ivanja u savremeno poslovanje je zaostajanje i gubljenje pozicija na tržištu.
Elektronsko poslovanje omogu
ć
ava tako
đ
e mikromarketing tj. marketing koji se
obra
ć
a ciljnim segmentima tržišta. Kupcima se pruža bolja podrška i usluga posle
kupovine, uspostavlja se bolja povezanost sa njima i tako se razvija njihova lojalnost.
Koriš
ć
enjem Interneta omogu
ć
ava se jeftini globalni marketing sa ogromnom
bazom potencijalnih kupaca. Proizvodna preduze
ć
a mogu svoje proizvode nuditi direktno,
a i distribuirati bez posrednika i na taj na
č
in zadržati nadzor nad proizvodima sve do
njihove prodaje. Analizom podataka o posetiocima svojih kataloga proizvoda na Web-u,
preduze
ć
a mogu upoznati potrebe svojih kupaca.
2
Bra
č
ika dr Nikola, Živadinovi
ć
dr Jovan,“Poslovni i finansijski informacioni sistemi“,
Č
a
č
ak, 2006.
Godine, strana 236
Marketing – Internet marketing
Aleksandra Čukanović
Strana 3
Tehnološki razlozi za prihvatanje elektronskog poslovanja vezani su za mogu
ć
nost
digitalizacije razli
č
itih medija, kao što su tekst, slike, zvuk i video. Postoje i odre
đ
ene
barijere elektronskom poslovanju, za
č
ije
ć
e otklanjanje biti potrebni veliki napori i duži
vremenski period.
Najve
ć
i problem je pitanje bezbednosti rada tj. zaštita podataka od neovlaš
ć
enog
pristupa i promena, i zaštita kreditnih kartica prilikom kupovine preko mreže i sl. To je
problem koji zahteva ve
ć
e tehni
č
ke i organizacione inovacije, kako bi se u što ve
ć
oj meri
spre
č
ile zloupotrebe.
Potrebno je rešiti i pitanje zaštite autorskih prava, zaštite privatnosti pojedinaca
unutar i izvan poslovnih i ostalih organizacija i zaštita od kompjuterskih virusa.
Ljudski faktor je tako
đ
e veoma važan. Potrebno je sve više stru
č
njaka koji vladaju novom
tehnologijom, a neophodno je i uvežbavanje korisnika unutar organizacije za što
efikasnijim koriš
ć
enjem tih tehnologija.
Kao i kod svih novih tehnologija, postoji otpor
uvo
đ
enju tehnologija, na kojima se
zasniva elektronsko poslovanje.
3
STRATEGIJA INTERNET MARKETINGA
Koriš
ć
enje mogu
ć
nosti Interneta u razvijanju koncepta marketinga (popularno
nazivan Internet Marketing) nije ništa drugo nego prihvatanje specifinosti koje donosi
online pristup za razliku od tzv. off-line ili tradicionalnog pristupa.
Zato, pod pojmom Internet marketinga podrazumevamo tzv. online marketing koji
se odnosi na sprovo
đ
enje marketing zamisli koriš
ć
enjem javne me
đ
unarodne kompjuterske
Internet mreze.
Poslovni ljudi i biznismeni svoj nastup na Internetu moraju pažljivo planirati u vidu
velikog broja razli
č
itih davalaca informacija koji su prisutni. Potrebno je obratiti pažnju na
intenzitet saobra
ć
aja posetilaca, kvalitet i kompatibilnost sa ostalim sadržajima na lokaciji
Iinternet reklame, dostupnost te lokacije i veli
č
inu i strukturu odre
đ
enog tržišnog podru
č
ja.
Prisustvo na Internetu u vidu savremenijeg oglašavanja i na novom mediju se
primenjuje u cilju da se podstaknu posetioci koji surfuju Internetom da obrate pažnju na
