MEGATREND UNIVERZITET
Fakultet za poslovnu ekonomiju Valjevo
Osnovne akademske studije
Predmet:
Poslovni informacioni sistemi
Profesor:
Doc. Dr Zoran Zivković
Internet poslovanje
-seminarski rad-
Studenti:
Nikolić Biljana
Kostić Nevena
Mirkić Dragana
Nikolić Ivana
Joksimović Milan
1
Užice, 13.decembar 2012. godine
S A D R Ž A J
1.
UVOD…………………………………………………………………………………………
…
3
2.
OBLICI
ELEKTRONSKOG
POSLOVANJA………………………………………….
6
3. MIKS ASORTIMANA ROBE I USLUGA NA INTERNETU…………… 10
4.
KANALI
PRODAJE
NA
INTERNETU……………………………………………….
13
5.
INTERNET
MARKETING……………………………………………………………………
14
6.
LITERATURA………………………………………………………………………………
…….
19
2
Pod uticajem primene elektronskog poslovanja reorganizuju se skoro sve
delatnosti i tako danas imamo e-trgovinu, e-bankarstvo, e-upravu, i sl.
Rapidan rast broja ljudi, u svetskim razmerama, koji koriste Internet i
njegova komercijalna primena stimulisana je tehnološkim inovacijama i
njenom difuzijom, zajedno sa ekonomskim i regulatornim reformama,
izraženim u telekomunikacionom sektoru. Ova tehnološka unapređenja imaju
za cilj smanjenje troškova i poboljšanje kvaliteta pristupa na Internet.
Očekivanje da transakcije elektronskog poslovanja mogu dostići
značajan deo ukupnog poslovanja je jedna dimenzija zbog čega je Internet
proizveo takav interes. Otvorena struktura Interneta i niski troškovi upotrebe
dozvoljavaju povezivanje novih i poštojećih informacionih i komunikacionih
tehnologija. To otvara mogućnost za kupce i prodavce da komuniciraju na
mnogo efikasniji način i da kreiraju novi tržišni prostor.
Internet je 1991. godine imao manje od 3 miliona korisnika iz celog
sveta, a njegova primena u elektronskom bankarstvu i trgovini nije postojala,
dok je do kraja 1999. godine, 250 miliona korisnika pristupilo Internetu i
približno četvrtina njih je obavila on-line kupovinu preko sajtova (uključujući
sve oblike elektronskog poslovanja), vrednu približno 110 milijardi USD.
Svakim danom sve više ljudi pristupa na Internet. Bežični pristup (wireless)
poštaje isto tako popularan. U 2000. godini bilo je oko 414 miliona Internet
korisnika, i oko 10% njih je koristilo bežični pristup, dok je 2002. godine bilo
oko 673 miliona korisnika i više od trećine njih je koristilo bežični pristup.
Prema podacima eTForecasts, ovaj broj će rasti, i očekuje se da će do kraja
2005. godine dostići skoro 1,2 milijardu korisnika, od kojih će 62% njih biti
bežični korisnici.
Internet korisnici i Internet korisnici bežičnim putem (u mil.)
4
IK - Internet korisnici IKB - Internet korisnici bežičnim putem
Prema podacima, broj Internet korisnika je veliki, kako u
apsolutnom iznosu, tako i u relativnom u odnosu na broj stanovnika
Broj Internet korisnika u svetu, po regionima (u 000)
Region
Broj Internet
korisnika
Broj
stanovnika
% korisnika u
populaciji
regiona
% korisnika
u svetu
Rast
2000-2004
Azija
257.898
3.607.500
7,1 %
31,7 %
125,6 %
Evropa
230.886
730.894
31,6 %
28,4 %
124,0 %
Severna
amerika
222.166
325.246
68,3 %
27,3 %
105,5 %
Latinska
amerika /
Karibi
55.931
541.776
10,3 %
6,9 %
209,5 %
Srednji istok
17.326
258.994
6,7 %
2,1%
227,8 %
Australija /
Okeanija
15.787
32.541
48,5 %
1,9 %
107,2 %
Afrika
12.937
893.197
1,4 %
1,6 %
186,6 %
5
kompanija i klijenata (B2C), koje jednim imenom možemo nazvati
elektronskom trgovinom.
Vlada
(Goverment)
Kompanija
(Business)
Klijent
(Consumer)
Vlada
(Goverment)
G2G
npr.
koordinacija
G2B
npr. informisanje
G2C
npr. informisanje
Kompanija
(Business)
B2G
npr.
komunikacija
vlade sa
poslovnim
partnerima
B2B
npr. zejednička
ulaganja i trgovina
B2C
npr. elektronsko
bankarstvo i
trgovina
Klijent
(Consumer)
C2G
npr. naplata
poreza
C2B
npr. upoređivanje
cena
C2C
npr. aukcijska
tržišta
Elektronsku trgovinu možemo definisati kao kupovinu proizvoda/usluga
koja se obavlja preko Interneta, a može se odvijati između kompanija i kupaca,
kao i između samih kompanija, koje su zasnovane na obradi i prenosu
digitalnih podataka, uključujuči tekst, zvuk i vizuelne slike. Predmet trgovanja,
kao kriterijum klasifikacije elektronske trgovine uslovljava njenu podelu na:
elektronsku trgovinu proizvodima, elektronsku trgovinu uslugama i
elektronsku trgovinu kapitalom.
B2B model elektronskog poslovanja predstavlja poslovanje između
kompanija tj. razmenu proizvoda, usluga ili informacija sa drugim
kompanijama iz okruženja. B2B model orijentisan je pre svega na efikasniju
elektronsku podršku postojećih poslovnih aktivnosti, visok stepen
operativnosti u razmeni informacija i proizvoda/usluga među kompanijama.
U početku su kompanije koristile Internet samo za postavljanje web
prezentacije, odnosno prezentacije kataloga svojih proizvoda/usluga sa
navedenim kontakt informacijama, pri čemu bi klijenti mogli samo da se
informišu o proizvodima/usluga, a naručivanje bi se vršilo klasičnim putem.
Razvojem sigurnosnih mehanizama omogućeno je i on-line naručivanje i
plaćanje proizvoda/usluga.
7
