INTERPERSONALNA KOMUNIKACIJA
SEMINARSKI RAD
P
REDMET
: P
OSLOVNE
KOMUNIKACIJE
Novi Sad, april 2017
.
2
SADRŽAJ
UVOD...........................................................................................................................................3
1. KOMUNIKACIJA...........................................................................................................4
1.2. ZNAČAJ KOMUNIKACIJE..........................................................................................4
2. DEFINISANJE INTERPERSONALNE KOMUNIKACIJE..........................................5.
JEZIK TELA......................................................................................................................7
3.1.1. Gestovi.........................................................................................................................7
3.1.2 Izraz lica.......................................................................................................................8
3.1.3 Telesni stav.................................................................................................................10
3.1.4 Prostor koji zauzima telo............................................................................................ 10
3.1.5 Dodir...........................................................................................................................11
4. PARAJEZIK.................................................................................................................... 12
5. ODEĆA I NAKIT............................................................................................................13
ZAKLJUČAK.............................................................................................................................13
LITERATURA...........................................................................................................................14
4
1. KOMUNIKACIJA
Komunikacija je dvosmerno informisanje u kanalu veze. Ovde se nećemo baviti
tom opštom vrstom, nego pretežno međuljudskom komunikacijom. Ukazaćemo na
elemente i okolnosti koje na neki način utiču na komunikaciju među ljudima.
1.2.
ZNAČAJ KOMUNIKACIJE
Mi se danas nalazimo u eri znanja koja su prevashodno bazirana na
informacijama. Zato su sociolozi zamenili pojam postindustrijsko društvo sa pojmom
informatičko društvo. U takvim uslovima značaja informacije potencirana su pitanja
njene dostupnosti, pravovremenosti, potpunosti i transparentnosti. Posedovanje
informacije a posebno monopola na nju, omogućava konstituisanje iskoristivog i
manipulativnog privida znanja. Informacija koja ne stiže do onog kome je potrebna,
koji je ne može na adekvatan način iskoristiti može se posm,atrati kao mašina koja
stoji u fabričkoj hali a ne koristi se. Uzalud je istrošeno vreme, novac i energija za
pribavljanje.
Da bi informacija stigla do „pravih“ osoba potrebno je komunicirati.
Komuniciranjem čovek uspeva da rekostruiše pređašnje, razume tekuće i predvidi
buduće događaje. Iz ovog razloga smisao komunikacije je sadržan u razmeni poruka.
Poruke koje se razmenjuju u procesu komunikacije retko su neutralne. Jedna vrsta
poruka uvek je jasna i očigledna dok je druga skrivena i nejasna. S obzirom da je sama
poruka koja ulazi u komunikaciju kompleksna, njena značenja zavise od konteksta ili
načina na koji se saopštava. Komunikacija je moguća samo ako poruku razume i onaj
koji je šalje i onaj koji poruku prima. Iz ovog možemo zaključiti da je komunikacija
socijalni proces u kome se stvaraju, razmenjuju i koriste informacije a samu
informaciju - kao njeno tkivo – srž.
