Akademija strukovnih studija
Šabac
Smer: Informacione Tehnologije
SEMINARSKI RAD
IZ PREDMETA
–
POSLOVNA ETIKA I KOMUNIKACIJA
–
TEMA:
-
Intervjuisanje
-
Student: Mićić Andrea 4-20/2019
Prof:Zoran Jokić, Jelena Jevtić
Marko Dimitrijević 4-59/2019
Šabac, Decembar 2020
1
Pocetna strana...................................................................................................1
Sadrzaj..............................................................................................................2
1. Uvod...........................................................................................................3
2. Vrste intervjua.............................................................................................4
3. Strategije intervjua.......................................................................................6
4. Opsti problemi intervjuisanja.......................................................................8
4.1 Neusaglasenost intervjuera.......................................................................9
4.2 Faktori koji uticu na rezultate intervjua...................................................10
5. Pretpostavke za poboljsanja intervjua.........................................................13
6. Zakljucak....................................................................................................14
Literatura..........................................................................................................15
2
2. Vrste intervjua
Intervju se mogu klasifikovati prema razlicitim kriterijima:
obliku,
broju ucesnika,
temeljnom pristupu,
strategiji intervjuiranja i drugom.
Vrste intervjua po obliku:
Po obliku intervjui se mogu podeliti u tri grupe:
Nestruktuirani intervju
nema unapred odredjen sadrzaj i strukturu. Naziva se i
slobodni intervju jer su pitanja prepustena intervjueru. Pitanja su odredjena samo
ciljem koji se zeli postici.
Struktuirani intervju
ima unapred odredjen sadrzaj i strukturu. Svim kandidatima se
postavljaju ista pitanja i sa istim redosledom. Pitanja su vezana za sam posao koji
kandidat treba da radi.
Polustruktuirani intervju
se nalazi izmedju prethodna dva oblika. Ima unapred
planirana i odredjena pitanja, dok je ostalo prepusteno intervjueru.
Intervju prema broju ucesnika:
Intervjui se razlikuju i s obzirom na broj intervjuera i inervjuisanih, ali i broju
intervjua
:
Individualni intervju
je direktan razgovor intervjuera i kandidata. Ovaj nacin je
najugodniji za kandidata jer se moze bolje prilagoditi samo jednom intervjueru. Ova
metoda omogucava najbolje uspostavljanje odnosa i medjusobnog poverenja veoma
vaznog za uspesnost intervjua. Nedostatak je sto na intervjuera moze delovati
subjektivnost prilikom donosenja ocene.
Sekvencijalni intervju
je serija dva ili vise individualna intervjua. Cesto kandidat prvo
ide na intervju sa psihologom iz odjeljenja ljudskih resursa i sa neposrednim
menadzerom. Za slozenije i menadzerske poslove, kandidat obavlja niz inervjua s vise
menadzera(slika1).
Panel-intervju
ukljucuje razgovor vise intervjuera s jednim kandidatom. Ovim putem
se pokusava dobiti objektivnija ocena kandidata. Nedostatci su sto moze doci do
4
neusaglasavanja intervjuera i nacina ispitivanja. Povecava nelagodu i stres kandidata.
Ovaj nacin intervjua mora biti dobro pripremljen, struktuiran i organizovan, a
intervjueri obuceni i usaglaseni s unapred utvrdjenom strategijom i ulogom u
intervjuisanju.
Grupni intervju
je razgovor jednog ili vise intervjuera sa grupom kandidata. Prednost
je sto se mogu bolje proceniti neke karakteristike licnosti i ponasanja u poredjenju sa
drugima kao sto su: samopouzdanje, agresivnost i socijabilnost. Nedostatak je sto
intervjuer ne moze detaljnije upoznati i pratiti ponasanje svakog kandidata, nego
dobija opsti utisak.
Kod jednostavnijih poslova koristi se individualni intervju, dok kod slozenijih poslova
koriste se panelni i sekvencijalni intervju.
(slika1)
Vrste intervjua prema ulozi u procesu selekcije:
Preliminarni intervju
se odvija na pocetku selekcije. Intervjuer odmah eliminise
kandidate koji ne dolaze u obzir za posao. Naziva se i inicijalni intervju.
Dijagnosticki intervju
ima za cilj da preko detaljnog razgovora sa kandidatima utvrdi
njegove glavne strucne i druge sposobnosi i njihovu kompatibilnost sa zahtjevima
posla, socijalnim odnosima i kulturom organizacije.
Prijemni intervju
je zavrsni cin procesa selekcije. Kandidati koji su prosli prethodne
faze informisu o poslu i razgovaraju profesionalnim planovima i sl.
Intervju se moze koristiti u razlicitim fazama procesa selekcije i s razlicitom svrhom.
5
