JUSMŠ
,,Danilo Kiš“
Budva
Seminarski rad
Predmet: Psihologija
Tema: Komunikacija
Profesorica
Učenica
Darija Vuković Onon Oyuntuya
Budva
20. Mart. 2014god
Komunikaicija
st 1
Sadržaj
Uvod…………………………………………………………………………..………….…….2
1. Pojam komunikacija………….,………………....................................................................3
1.1. Proces komunikacija……………………………………………………..…………….…4
1.2. Oblici komunikacija…………………………………………………………..……….….5
2. Vrste komunikaicja………………………………………………………………….……...6
2.1 Verbalna komunikacija…………………………………………………………...…….…6
2.2 .Neverbalna komunikacija………………………………………………………...………7
2.2.1 Vrsta i kvalifikaicje neverbalna komunikacija………….………………………...8
2.3 Razlika i odnos verbalnog i neverbalnog komunikacije………………………..…… .…9
3. Izvor problema u komunikaciji……………………………...............…….…………..…...10
4. Veštine za uspješnu komunikacija…………………….................……….…….……….....11
Literatura……………………………………………………...……………………….….…....12
Komunikaicija
st 4
1.1. Proces komunikacije
Proces komunikacije bez obzira na svrhe, razloge, kontekst, ciljeve komunikacija ima svoj
komunikacioni tok. On predstavlja transporta informacije od izvora do primaoca poruke i
odvija se uvek je na isti način, osim u situacijama prekida komunikacije.
Proces komunikacije počinje kada pošalilac želi da prenese neku informaciju (poruka, ideja ili
misli) primaocu. Da bi se prenelo poruka prvo pošalilac mora da kodira informaciju kako bi
primalac primila i razumjela poruku, tj da ideija ili misli uobliči u rječi. Nakon kodiranje
pošalilac šalje poruku kroz različiti kanal komunikacije (izgovorena rječ, napisana rječ, gest i
sl). Nakon toga primalac dekodira poruku odnosno shvata značenje poruke. Povratna
informacija je reakcija primaoca, uz njega proces postaje razgovor ili dvosmislena
komunikacija. Kada primalac interpretira, oblikuje i kodira odgovor za pošalioca, tad primala
postaje pošalilac, a pošalilac postaje primalac.
Tokom ovog procesa isto vremeno se i dešava mnoga smetnja koja predstavlja
šum
.
Šum može biti
- Unutrašja (stanje organizma, raspoloženje, osobine ličnosti)
- Spoljašnja (buka na ulici, galama u prostoji i sl)
Pošalilac
Primalac
Primalac
Pošalilac
Poruka
Dekodranje
primanje
Kodiranje
slanje
Šum
Povratna informacija
