Komunikacioni modeli i oblici

Republika Srbija

VISOKA ŠKOLA PRIMENJENIH STRUKOVNIH STUDIJA

VRANJE

Seminarski rad iz Marketinga

Tema

: Komunikacioni modeli I oblici

PROFESOR

               STUDENT

Dr.Ljiljana S. Mihajlović

      Miloš 

Petrunović 117/PI

0

Vranje, 2012.

1

  5. Organizacijske prepreke………………………………………………15
  6. Savladavanje komunikacijskih prepreka………………………………16

Zaključak.........................................................................................................17
Literatura.........................................................................................................18

ABSTRACT

Marketing communication is the process of transmitting information, 

ideas and emotions of the sender to the receiver through the media with the 

aim of achieving certain efekata.Da would be important for communication, 

it is necessary to the existence of at least two elements: the source and 

recipient.   Marketing   program   consists   of   four   elements:   product,   price 

distribution,   and   promotion.   Strategy   of   pushing   and   strategies   attract 

require different . different compositions mix of marketing communications.

In   most   organizations   believe   that   there   are   four   basic   approaches   to 

creating marketing communications budget:

1) the separation

2) goals and objectives

3) as a measure of competition

4) the percentage of sales.

Three key types of basic resources-manpower, money (and time-budgets) 

are limited.

Keywords: Mass Communications, Marketing Communications, Social and 

cultural barriers

IZVOD

Marketinška komunikacija predstavlja proces prenošenja informacija, 

ideja   i   emocija   od   pošiljaoca   do   primaoca   putem   medija   sa   svrhom 

3

postizanja određenih efekata.Da bi se odvijala komunikacija, neophodno je 

postojanje najmanje dva

elemenata:izvora   i   primaoca.   Marketinški   program   čine   4   elementa: 

proizvod,   cena,   distribucija   i   promocija.   Strategija   guranja   i   strategija 

privlačenja zahtevaju i različite sastave miksa marketinških komunikacija.U 

većini organizacija smatra se da postoje četiri osnovna pristupa pravljenju 

budžeta marketinških komunikacija:

1) mogućnosti izdvajanja

2) ciljevi i zadaci

3) konkurencija kao merilo

4) procenat od prodaje

Tri   ključne   vrste   osnovnih   sredstava-radna   snaga,   novac(budžet   i 

vreme)jesu ograničene.

Kljucne   reci:  Masovna   komunikacija,   Marketinška   komunikacija,

Socio 

kulturoloske prepreke

UVOD

Marketing   je   jedna   od   disciplina   čije   je   istraživanje   u 

zamahu,odnosno,koja   tek   u   novije   vreme   dobija   na   značaju,posebno 

pojavom   visokosofisticirane   tehnologije.Može   se   reći   da   je   marketing 

temeljna disciplina koja istražuje i pomaže efikasno I efektivno povezivanje 

ponude i potražnje.Marketinška komunikacija predstavlja proces pružanja 

informacija,ideja,emocija

I

znanja,korištenjem 

simbola,reči,slika,figura,grafikona   i   dr.U   različitom   intenzitetu,marketing 

uključuje svakog pojedinca,organizaciju i instituciju.

Slabiji poznavatelji prepoznaće i poistovetiti marketing sa reklamom 

ili   nekim   aktivnostima   prodaje,što   stvara   pogrešan   utisak.Važnost 

komuniciranja kako na nivou pojedinca, tako i na nivou preduzeća ogleda se 

u razlogu što je upravo na uspešnom odvijanju komunikacijskog procesa 

utemeljena nečija društvena prihvaćenost, odnosno u kontekstu preduzeća, 

uspešan tržišni nastup

.

Da  bi  osigurala  da  se  njihovi  proizvodi  i  usluge  uspešno  prodaju, 

4

komunikacijski   tok,   kao   na   primer   razgovor   „licem   u   lice“,   tekstualne 

poruke preko mobilnih telefona ili interneta, pa do gesta, odeće i različitih 

aspekata

verbalne i neverbalne komunikacije. Tri osnovna kominkacijska 

oblika su:

1.

usmena komunikacija

2.

pisana komunikacija

3.

neverbalna komunikacija.

Glavni   cilj   komunikacija,   bilo   koji   od   navedenih   komunikacijskih 

oblika   da   se   koristi,

je   uvek   isti,   a   to   je   da   se   „prenese   poruka“. 

Fundamentalni   princip   efikasnih   i   efektivnih  

komunikacijskih   tokova 

zasniva se na prenošenju poruka bez „smetnji“, što znači da svi sudionici u 

jednom komunikacijskom lancu moraju da budu na „istoj talasnoj dužini“. 

Zbog   oga,   pored   znanja   o   oblicima   i   mehanizmima   komunikacija, 

neophodno je poznavati I  

najčešće prepreke u komunikacijskim tokovima 

kako bi se iste izbegle ili pravovremeno „preskočile“.

1.1 Definicija komunikacije

U literaturi postoje mnogobrojne definicije komunikacije zavisno od 

pristupa, da li je

prevashodno sociološki, psihološki, kulturološki, strateški 

ili, danas najmoderniji, poslovni. Komunikacija kao izraz potiče od latinske 

reči   „communis“   što   znači   zajednički,   zajedno.   Komunikacija   se   može 

definisati kao proces kojim se dolazi do zajedničkog (opšteg)

razumevanja 

poruke između dva ili više lica putem prenosa i primanja poruke (Weick I 

Browing,   1986).   Ukoliko   se   u   komunikacionom   toku   prenose   isključivo 

informacije   tada

se   komunikacija   može   definisati   kao   proces   kojim   se 

informacija prenosi među članovima

ustanove, programa, projekta ili tima u 

okviru   socijalnog   i   radnog   sistema   (Tannenbaum,1968).   Ovo   prenošenje 

može da ima razne oblike: formalne diskusije, diskusije rukovodilaca sa 

podređenima,   neformalni   dogovori,   publikacije,   oglasne   table,   radio, 

televizija

i drugo. Dakle, komunikacija jeste jedan dvosmeran proces između 

pošiljaoca poruke

i primaoca, gde primalac informacije mora ne samo da 

primi već i da razume poruku.

Uspešna komunikacija podrazumeva da je 

informacija tačno primljena u pogledu sadržaja

i značenja koje je odredio 

pošiljalac.

6