VISOKA TEHNICKA SKOLA
Strukovnih studija u Nisu
Industrijsko inzenjerstvo
SEMINARSKI RAD
KONFLIKTI KAO SADRZAJ MENADZMENTA LJUDSKIH RESORSA
KONFLIKTI KAO SADRZAJ MENADZMENTA LJUDSKIH RESORSA
Student:
MENADZMENT KADROVA
Lidija Jovic
Prof. Stanisa Dimitrijevic
Neprestana borba, konkurencija, na globalnom trzistu sa ciljem da se
pobedi konkurencije , od menadzera zahteva zahteva znatno vise napora ,
znanja, upornosti ali i suocavanja sa konfliktnim situacijama, koje ,
uglavnom moraju da resavaju na lice mesta.
Konflikt se odnosi na antagonizam ili opoziciju izmedju ili medju ljudima.
Kada su osobe zajedno dovedene u visoko struktuiranu sredinu , stvorena
je mogucnost za vece nesporazume. Konflikt moze izazvati razlike u
misljenju kako izvrsiti cilj, ili sta je pravi cilj. Konflikt moze nastati ako
menadzer ima u firmi ima nedefinisanu ulogu i autritet.
Takodje uloge mogu preklopiti situaciju koja ima mogucnost da izazove
znacajan konflikt medju radnicima.
Izvestan stepen konflikta je neizbezan u svakoj organizaciji. Moze
postojati tzv. Optimalan nivo konflikta koji je pozeljan u organizaciji za
njenu dobrobit. Suvise mali konflikt moze voditi u mediokritetstvo, apatiju
i neuspah firme. Sigurno je da konflikt okruzuje gradjansko pravno
kretanje koje vodi u socijalne i politicke promene i cuvanje dugorocnih
interesa.
SUSTINA KONFLIKTA
Sukobi medju ljudima su neizbezni tako da sam razvoj ljudskog drustva je
u stvari neprekidni niz sukoba i borbi. Sukobi u poslovno svetu su
najizrazeniji bez obzira da li je rec o konkurentnim firmama ili internim
(unutar preduzeca) sukobima.
Oblici sukoba u preduzecu:
1. Borba izmedju odeljenja ( dobijanje veceg budzta i broja radnika);
2. Sabotiranje neposrednog rukovodioca od stane radnika;
3. Lose medjuljudske i organizacione komunikacije;
4. Borba na relaciji filijala , matica;
5. Interpersonalni (licni) problemi.
Konflikte je tesko eliminisati iz preduzeca a zadatak menadzera je da
konflikt prepozna, prouci, izoluje i na kraju resi.
2
