13. KONTROLA
SADRŽAJ:
1. PROCES KONTROLE
2. VRSTE KONTROLE
3. KRITERIJI I FILOZOFIJA KONTROLE
CILJEVI:
- definirati kontrolu i objasniti svrhu kontrole
- opisati proces kontrole i objasniti vrste kontrole
- utvrditi kriterije kontrole
13.1. PROCES KONTROLE
Definicija i svrha kontrole
kontroliranje je sustavan proces putem kojeg menadžeri reguliraju
aktivnosti unutar organizacije kako bi one bile u skladu s misijom,
ciljevima, planovima i standardima izvršenja
usporedba zacrtanog (planiranog) i ostvarenog u svrhu poduzimanja
korektivnih akcija kada su odstupanja veća od prihvatljivih
kontrola omogućuje da u bilo kojem trenutku organizacija zna gdje se
nalazi (obzirom na svoju uspješnost) u odnosu prema tome gdje bi
trebala biti
povezanost kontrole i planiranja — PLANIRANJE I KONTROLA
SIJAMSKI BLIZANCI MENADŽMENTA
četiri osnovne svrhe kontrole:
Minimizacija troškova poslovanja
= pokazuje koji
proizvodi ili usluge, procesi, aktivnosti koštaju više nego što je
opravdano ili potrebno
Proces kontrole
- četiri su temeljne aktivnosti koje čine proces kontrole
Proces kontrole
Sikavica, P. i dr. "Temelji menadžmenta", Školska knjiga Zagreb,
Postvljanje standarda izvršenja
standardi izvršenja su veličine pomoću kojih se ocjenjuje uspješnost
obavljanja aktivnosti unutar organizacije
standardi izvršenja uobičajeno se grupiraju obzirom na:
Njihovu prirodu
Područje za koje se postavljaju
Pristup mjerenju organizacijske uspješnosti
standardi profitabilnosti
standardi tržišne pozicije
standardi proizvodnosti
standardi upravljanja proizvodima
standardi razvoja zaposlenika
standardi stavova zaposlenika
standardi društvene odgovornosti
Standardi izvršenja obzirom na pristup mjerenju
organizacijske uspješnosti
Pr Istu p
Opis
Standardi izvršenja
pr istup
eksternih
resursa
► mjeri sposobnost organ]■ zaclje da
os igur a, upravlja 1
t o r U m l i r ^
os kudna
i vrijed ne vještine i resurse, od no ■
irtO koliko us pješno kon trolir a
1
smanjivanje troškova inputJi
pr iba vljanje visoko kvalite tnih Inpu-i.i (^irovin*.
materijal*, ljudi.,.}
»- pov ećanje udjela noi Tržištu
