Univerzitet “Union - Nikola Tesla”Beograd
Fakultet za poslovne studije i pravo
SEMINARSKI RAD
PREDMET:
Marketing u turizmu
TEMA:
Konzumerizam
Profesor,
Student,
Dr.Dragan Rajević
10.mart 2019.godine
Sadržaj
1. Uvod…………………………………………………………………..3
2. Konzumerizam i razvoj potrošačkog društva………..……………4
2.1.Pojam kozumerizma…………………………………………….4
3.
Uvod
1. KONZUMERIZAM I RAZVOJ POTROŠAČKOG DRUŠTVA
1.1. Pojam konzumerizma
Konzumerizam je teško definirati, jer se tumači na nekoliko različitih načina ovisno o
kontekstu u kojem se upotrebljava (Dunković, 2016.). Prema Kotleru (1972.) konzumerizam je
društveni pokret koji nastoji povećati prava i snagu kupaca u odnosu na prodavača. American
Marketing Association (2006.) definira konzumerizam široki niz aktivnosti Vlade, poslovnog
sektora i nezavisnih organizacija, koje se poduzimaju da bi se javnost zaštitila od narušavanja
njihovih prava kao potrošača. U američkom Kongresu su 1962. usvojena četiri prava potrošača :
pravo na sigurnost, informacije, izbor te pravo da se čuju i uvažava (Kesić, 1990.) , kojima su
kasnije dodana još četiri prava : pravo na zadovoljenje temeljnih potreba, pravo na naknadu
štete, na obrazovanje i pravo na zdravo okruženje (Hilton, 2005.).
Wilike i Moore (1992.) smatraju da pojavu i postojanje konzumerizma treba promatrati kao
činioca koji unapređuje marketinške koncepcije kroz uvažavanje odgovornosti prema potrošaču i
društvu, a time doprinosi marketinškoj praksi i stvara odnos koji je zadovoljavajući za ponuđača i
za kupca na tržištu.
Kod Trentmana (2004.) je sasvim drugačiji smisao termina konzumerizma, on smatra da se
konzumerizam vidi kao primamljivost materijalnih dobara za pojedinca. Povećanu potrošnju
dobara, zaokupljenost potrošačkim dobrima te sklonost njihovoj kupovini smatra ekonomski
poželjnim.
Društvo se uglavnom kritički oslanja na konzumerizam. Preovladava stanovište da
konzumerizam označava neprestan rast privlačnosti i potrošnje dobara i usluga čime se opisuje
društvo u kojem mnogi postavljaju svoje potrošačke ciljeve u životu prema ponudi koja ih
okružuje. Sociolozi opisuju društvo konzumerizma kao ono u kojem umesto vrednosnog sastava
ge su se isticali štedljivost,marljivost i upornost, na scenu dolazi rastuća promocija, rasipništvo,
hedonizam, površnost i iracionalnost (Dunković, 2016.).Dunković (2016.) objašnjava
konzumerizam kao pojavu gde su potrošači izloženi i podstaknuti prekomernim uticajem
oglašavanja i prodajnih tehnika, šire raznolikost svojih potreba i žele ih zadovoljiti na što brži
način.
1.2. Ekonomski aspekti potrošačkog konzumerizma
Fordistički industrijski kapitalizam koji se masovno raširio kao izuzetno uspešan produkcijski
model u dvadesetim i tridesetim godinama prošlog veka u Americi predstavljao je pravu
proizvodnu revoluciju. Uvodeći principe masovne serijske proizvodnje standardizovanih
proizvoda koje je omogućilo izum pokretne trake, angažmanu velikog broja priučenih,
nekvalificiranih industrijskih radnika (Hromadžić, 2008.).
Prema Keynesovu mišljenju, kapitalizam je po svome karakteru nestabilan i iz tih razloga je
potreban stalan nadzor nad tržištem i tržišnim politikama od strane države kako bi se ograničili
destabilizacijski učinci ekonomskih recesija socijalnih depresija.Keynesova teorija uticala je na
