САДРЖАЈ

1. Лична карта предузећа......................................................................................................2
2. Обрачун зарада и аконтације............................................................................................2
3. Финансије...........................................................................................................................7
4. Продаја и маркетинг, пословна култура..........................................................................7
5. Концепт производа у маркетингу.....................................................................................8
6. Класификовање производа у маркетингу......................................................................11
7. Квалитет производа.........................................................................................................13
8. Модни производи.............................................................................................................16
9. Дизајн производа.............................................................................................................20
10. Марка................................................................................................................................23
11. Паковање проивода..........................................................................................................27
12. Продајне услуге................................................................................................................29
13. Нов производ....................................................................................................................35

Иана- најстарија фабрика дечије одеће у Италији, основана је давне 1927. године. Данас је
ИАНА у Италији једна од водећих фабрика одеће за децу од 0 до 14 година.
Успех и снага производа ИАНА произилази из њених осам програма

Лична карта

Назив: Дечији модни бренд “ИАНА” Делта Фешн
Адреса: Булевар краља Александра бр.95
Општина: Звездара
Телефон: (011) 3035-816
Факс: (011) 3035-800
Web: www.iana-ad.co.rs

Развој компаније

ИАНА   је   опремљена   са   модерном,   функционалном,  и  економичном   опремом   за
произодњу  и  складиштење   производа.   Нуди   асортиман   артикала   разних   производа.
Продајна служба је организована тако да у сваком тренутку може да реагује на захтеве
купаца, и изврши доставу робе. Успех ове компаније чине људи, а иза успеха  ИАНЕ стоји
стручност , ентузијазам, љубав,  посвећеност према послу.  Увек спремни за едукацију,
праћење нових трендова, њихов тим младих увек је присутан на промоцијама, конгресима,
и сајмовима како домаћих тако и страних брендова, где упоређују и стичу нова знања.

Обрачун зарада и аконтација

Због   сложености   обрачуна,   различите   структуре   запослених,   великог   броја   пратећих
докумената   итд..Обрачун   је   захтевао   велико   време  и  стручност   запослених   за   своју
реализацију.
У одељењу обрачуна зарада обављају се следеци послови:
Обрачун зарада и аконтација зарада
Обрачун   накнада:   породиљско   боловање,   плаћено   одсуство.   Годишњи   одмор,државни
празник, отпремнина  и  др.Обрачун зарада се обавља на основу месечних радних листи
које обрађује радник а потписује  шеф или директор. Из радне листе се констатује број
ефективно   остварених  часова   рада   у   односу   на   могућих   56   сати   недељно,   дужина
боловања, годишњи одмор и др. После обраде радних листи, дознака и кредита врши се
припрема за обрачун која представља ажурирање  и  унос свих релевантних података за
обрачун у рачунар. Исплата зарада врши се једом месечно.
Аконтације
При   обрачуну   зарада   запослених   могуће   је   очекивати  и  исплату   аконтација.   Овај
програмски   сегмент   дозвољава   неограницен   број   исплата   аконтација   које   могу   да   се
добијају на 5 различитих начина:

Процентом на предходну исплату
Према броју бодова
Према месечним остварењима
Једнак износ свим запосленима

Програм за трудницу укључен је у нашу широку понуду у жељи да пратимо мајку и дете
од самог поцетка мајчинства. С обзиром на посебно осетљиво стање у том периоду
моделим и материјалима се приступа на посебан начин. Сви модели су модерни и лежерни
за ношење. У њима се будућа мама осећа комотно и пријатно.

Програм доњег веша се састоји од доњег веша, огртача, пиџама, спаваћица и остале
додатне опреме за спавање.

Програм обуће

Програм играчака

Успеху ИАНЕ је допринео квалитет материјала, постојаност боја, преознатљив дизајн и
удобност одеће коју и сама деца траже.
У ИАНИНИМ малопродајним објектима се нуди “ ТОТАЛ ЛУК” продаја што значи да за
сваки узраст детета можете одабрати комплетан асортиман одеће за предстојеће сезоне и
децу обући од “главе до пете”.Одећа је функционална, разиграних боја, пријатна на телу а
због најквалитенијих природних материјала носива сваки дан.
Све су ово разлози због којих је одећа ИАНА привукла родитеље и децу широм света у
безбрижнији свет одрастања.

Да би испратили “тотал лук” И понудили купцима више артикала при једној куповини
неопходно је по пријему робе сортирати робу по узрастима ( предходно наведеним
програмима) али и темама ради лакшег излагања колекције. Свака тема је лако
препознатљива по неком детаљу који везује целу тему. Ако за неки модел нисте сигурни
да ли је за дечака или девојчицу имајте на уму да су сви модели за девојчице благо
струкирани и панталоне благо звонасте.

Програм који је сваке године исти по моделу и саставу материјала назива се почетни
програм, ценовно је повољније и служи за допуну тема јер се годишње мењају само боје
које су у бојама актуелних тема. Додатна опрема се ради са детаљима везаним за тему и

увек се излазе уз тему. Постоји битна разлика код излагања колекција пролеће  -  лето  и
колекције јесен - зима:
Приликом излагања колекције пролеће  -  лето почињемо са излагањем пролећних тема  и
артикала које по дебљини материјала  и  саставу одговарају том годишњем добу ( летња
роба се у почетку не излазе)

Морамо наћи тему која има заједничке боје са још две теме, стављамо је у средишњи део
дела одређеног за одређени узраст и пол, а остале теме симетрично ширимо лево и десно
од централне теме. На почетку сезоне почетни програм остаје сложен на полицама јер још
увек имамо довољно атрактивних модела из теме. Како сезона одмиче у продају убацујемо
нове теме на следећи нацин - иде се од дебљих ка тањим материјалима. На тај начин
малопродајни објекат увек “живи”.

Приликом излагања колекције јесен-зима немамо раздвојене теме из јесени и зиме једино
се   издваја   тзв.  Школска   тема   која   се   у   потпуности   излазе   на   поцетку   сезоне   јер   је
прилагођена кројем И саставом материјала целодневном боравку деце у сколи - пруза Им
целодневни   комфор   И   удобност.На   нама   је   да   од   одталих   тема   одаберемо   које   цемо
излозити одмах на поцетку сезоне а које касније сто је наравно условљено временским
приликама, комплетносцу испоруке…)
Код ове колекције се крецемо од тањих ка дебљим материјалима.
Увек водите рацуна о актуелним празницима  И знацајним догађајима због атрактивности
излога. Приликом излагања робе направите вас предлог за купца како мозе комбиновати
ствари из одређене теме - тако це вам бити лакес да истовремено продате висе артикала
истовремено, а купцу да се лакес одлуци за куповину јер има готов предлог (мозете на
један офингер ставити панталоне, мајицу И јакну).

Када је реч о слагању робе и излагању уз помоћ офингера поступак је следеци:

Мали офингери формата А2 слузе за излагање програма од 0-24 месеца, осим панталона.
Офингер се постави у полозај да глава одингера буде окренута на десно. Уколико
излазете сет увек прва ствар мора имати видљив И доњи део (панталоне, сукњу…)
Средњи офингери формата А3 слузе за излагање програма од 3-6 година
Велики офингери А4 слузе за излагање програма од С (7-8 година) - ЏЛ (13-14година) И
програма за трудницу

Излазите само велицину С због разлиците цене И да би купци који сами гледају робу
знали да имамо И веце велицине јер веце велицине не изгледају лепо на офингерима.
Офингери са стипаљкама слузе за излагање панталона али могу вам послузити И за
излагање сетова,купацих костима, портикли…
Постоје И пластицни дрзаци посебно дизајнирани за трегере, царапе И хулахопке као И
офингери за портикле па их користите у складу са наменом.

Водите рацуна да роба буде окренута ка мустеријама а тагови за заститу од крађе од
мустерије.
Приликом слагања робе све ствари слазете на два прста:задњи део панталона окрените од
себе И преклопите тако да када слозите вире два прста ногавица. Уколико слазете веце

Финансије

Квалитетно   управљање   финансијама   за   успех   једног   производно   продајног   предузеца.
Због природе посла, управљање финансијама је најцесце у другом плану, али се нипосто
не   сме   занемарити,   Финансијски   део   продајног   будзета,   працење   троскова   залиха,
исплативост продаје, контролу новцаних токова И доспелих обавеза према добављацима,
као И ненаплацених потразивања, динамику наплате, оцекиваног прилива средстава И сл.
Анализа   дуговања   И   потразивања   је   основа   инансијског   дела   пословања   продаје..   С
обзиром   на   велики   обрт   робе,   неопходно   је   да   софтвер     има   финансијску   могуцност
анализе сваког купца која обухвата брзину наплате, касњења, укупна дуговања…

Продаја И маркетинг

Дефинисање   плана   продаје   И   працење   остварене   продаје   у   односу   на   задати   дневни
известај, недељни, или месецни план, битна је компонента уколико предузеце послује на
тај нацин. Програм у овом слуцају мора да обезбеди довољно података неопходних за
мерење   успесности   реализације   задатих   планова.   Католоска   продаја   је   вазан   аспецт
производних   фирми   И   она   се   састоји   од   два   дела.   Први   је   обликовање   И   одрзавање
каталога, јер  цаталог мозе , мада И немора, садрзати све артицле на залихама, али мора
прузити могуцност убацивања артикала којих тренутно нема да би се понудили купцима
путем каталога.

Интерни циниоци пословања тицу се снага И слабости фирме
Снага
-јасна мисија И визија
-јасни циљеви И стратегије
-добре конкурентске вестине
-добро мисљење купаца
-конкурентске предности
-добар имидз
-квалификован И услузан кадар са којима располазу
Слабости
-њих не би требало да буде И треба да се уклоне у корену И увек треба тезити
саврсенству, а за то треба афирмисати људе који имају идеје, знају да се сналазе у
кризним ситуацијама И који су креативни

Промоција

Основна   функција   промоције   јесте   да   припреми   трзисте   за   пласирање   производа.
Промоција поред економске пропаганда као њеног главног дела, обухвата јос И промоцију
продаје   (имидз   предузеца,   награде   И   такмицења,   сајмове   И   излозбе,   демонстрације
производа,   паковање   производа   И   др.),   односе   с   јавносцу   И   лицну   продају.   Такође
непосредан контакт са својим купцима се остварује И преко књиге утисака која се налази
у сваком објекту..