FAKULTET ZA USLUŽNI BIZNIS NOVI SAD
KONSULTATIVNI CENTAR NIŠ
Seminarski rad iz predmeta PRINCIPI MENADŽMENTA
TEMA: LIDERSTVO I NJEGOVA
PSIHOLOŠKA PRIRODA
SADRŽAJ
1. UVOD.....................................................................................................................
3
2. LIDERSTVO I NJEGOVA PSIHOLOŠKA PRIRODA........................................
3
3. KO SU LIDERI?....................................................................................................
4
4. ŠTA LIDERE ČINI JEDINSTVENIM?................................................................
4
5. PRISTUP NA BAZI PONAŠANJA......................................................................
6
6. INICIRANJE STRUKTURE..................................................................................
7
7. PRISTUP NA BAZI PONAŠANJA – LIDERSKO NAGRAĐIVANJE I
KAŽNJAVANJE....................................................................................................
8
8. ETIKA....................................................................................................................
8
9. SITUACIONI MODEL LIDERSTVA...................................................................
9
10. FIEDLER – ova teorija kontingentnog liderstva.................................................... 10
11. LIDERSKI STIL....................................................................................................
10
12. KONTINGENTNI MODEL (Situacioni model)...................................................
11
13. SAVREMENE PERSPEKTIVE LIDERSTVA....................................................
14
14. VIRTUELNO LIDERSTVO.................................................................................
17
15. ZAKLJUČAK........................................................................................................
19
16. LITERATURA....................................................................................................... 19
2
Razlika između klasične i obrnute piramide je u odgovornosti zaposlenih, jer su
se uloge promenile. Tako izvršioci postaju odgovorni svojim kupcima, a lider svom top
menadžmentu. Novi osnovni zadatak lidera i menadžmenta je da pomognu svojim
neposredno podređenim, kako bi postigli svoje ciljeve.
3. KO SU LIDERI?
Često se postavlja pitanje, zbog čega neki menadžeri uspevaju, a drugi ne?
Eksperti veruju da odgovor leži u njihovim liderskim osobinama, a ne u intelektualnoj
sposobnosti ili znanju.
Ipak, svi su oni znali četiri jednostavne stvari:
1. Lider može biti samo onaj koji ima sledbenika i ko je svestan značaja odnosa sa
ljudima koji su ih sledili.
2. Uspešni lideri su oni koje ljudi vole i posmatraju sa divljenjem. Uspešni su oni
čiji su sledbenici efikasni, jer liderstvo ne čini popularnost, već rezultat.
3. Svaki korak lidera se prati sa posebnom pažnjom i zbog toga oni moraju da budu
primer drugima.
4. Liderstvo ne čini titula, privilegija, novac i položaj. Liderstvo je pre svega
odgovornost.
Svi lideri se bez obzira na razlike u stilu rukovođenja, karakteru, sposobnostima i
interesima, ponašaju na sličan način.
Uvek počinju sa pitanjem Šta treba da se uradi
Sledeće pitanje je u čemu će se najbolje oslikati njihova snaga i uspešnost.
Stalno su se pitali: «Šta su misija, vizija i ciljevi organizacije»?
Različitost ljudi su veoma uvažavali i nikada oko sebe nisu okupljali ljude
slične sebi. Uvek su određeni i netolerantni kada se postavi pitanje
kvaliteta rada, standarda ili vrednosti koje ljudi imaju.
Nisu se plašili kvaliteta ili snage svojih kolega, čak su ih glorifikovali.
Nastojali su uvek da im je savest mirna. Tako su se branili od najvećeg
iskušenja – da umesto pravih rade popularne stvari ili da preduzimaju
aktivnosti koje su nekorektne i zlonamerne.
Uspešan lider je čovek od akcije i iznad svega dobar radnik.
4. ŠTA LIDERE ČINI JEDINSTVENIM?
Njih karakteriše to da sami pronalaze probleme pre nego što se sami pojave.
Kada su drugi neodlučni, njihov energija im omogućava da budu uporni, i da ostanu
dosledni svojih uverenja onda kada su drugi spremni da ih promene.
1.
Energija i upornost
– uspešni lideri su stalno u pokretu i nemiru, izuzetno su aktivni i
uvek rade više od drugih.
2.
Znanje i kompetentnost
- veliki broj lidera ima ne samo visoko, već i široko
obrazovanje, i stalno su u potrazi znanjima i informacijama. Njihova kompetentnost
4
privlači ljude, zbog čega su spremni da se stave pod njihovo vođstvo. Oni čitaju, slušaju i
posmatraju.
3.
Inteligencija
– inteligentni lider sa lakoćom prihvata i obrađuje sve informacije.
Liderstvo i inteligencija su neposredno povezani. Inteligencija je takođe povezana sa
lakim izražavanjem.
4.
Dobra procena
– zdrav razum je jedan od pokazatelja inteligencije. Uspešni lideri se
uzdaju u svoj zdrav razum, ali često i u svoj instikt.
5.
Lični integritet
– veoma je važno da poverenje koje steknu svojom snažnom ličnošću,
svojim ponašanjem i zadrže. Važno je da sredstva koja se koriste u ostvarivanju visokih
ciljeva budu sa njima u skladu.
6.
Samopouzdanje
– mnogi ljudi su nespremni da preuzmu rizik, strahujući od neuspeha i
njegovih posledica. Za razliku od njih, lideri znaju kako da preuzmu vođstvo u složenim
situacijama. Lidersko samopouzdanje zasniva se na čvrstim uverenjima, jasnoj viziji i
dosadašnjim ostvarenjima. Znajući to, ambiciozni menadžeri treba da započnu sa
realizacijom umerenih i kratkoročnih ciljeva, da bi vremenom uvećali svoje aspiracije.
7.
Kreativnost i intuicija
– veoma važna karakteristika lidera je nastojanje da se bude
korak ispred ostalih. Spremnost da se pokreću inicijative i opredeljenje da se bude
nezavistan od grupe i okruženja, donelo je mnogim kompanijama strateške prednosti.
Lideri u svom ambijentu podržavaju kreativnost ljudi, otvorenost i razmenu ideja, jer ne
moraju najbolje ideje uvek da poteknu od njih. Njihov pristup održava ekstravertnost.
8.
Objektivnost i uravnoteženost –
uvažavanje činjenice je jedna od bitnih komponenti
svakog lidera. Jedan od poznatih američkih korporativnih lidera, potvrdio je to rečima:
„Prvi zadatak lidera je da definiše stvarnost“. Zato uspešne lidere nazivaju još i
praktičnim idealistima ili pragmatičnim sanjarima.
Takođe, važna karakteristika je uravnoteženost. Mali broj podređenih respektuje
menadžere koji su u jednom momentu raspoloženi, a već u sledećem ljuti.
9.
Komunikacija
– lideri su u stanju da pronađu zajednički jezik za mnogo različitih
tipova ljudi, da smanje tenziju u razgovoru, ali i da pronađu zajedničke elemente za
kompromis. Lideri su izvanredni u komunikaciji i dosta vode računa o osećanjima drugih.
10.
Entuzijazam i optimizam
– podređeni svoje uspešne lidere blisko povezuju sa ovim
karakteristikama. Entuzijazam i optimizam su očigledan pokazatelj samopouzdanja.
11.
Posvećenost postizanju cilja
– sve lidere karakteriše potpuna opredeljenost ka
postizanju ciljeva. Promene uvode „korak po korak“, tempom koji neće uplašiti
podređene, već će im omogućiti da se na njih priviknu.
Razlika između menadžera i lidera
MENADŽER
LIDER
Resursna moć
Interpretativna moć
Hijerarhijska pozicija
Upravljanje svešću
Planira, organizuje i kontroliše
Kreira i vodi promene
Sprovodi viziju
Kreira viziju
Cilj: efikasnost
Cilj: efektivnost
Stabilni uslovi
Turbulentni uslovi
Rizik: izbegava gde god može
Rizik: preuzima gde se isplati
5
