VISOKO POSLOVNA ŠKOLA STRUKOVNIH
STUDIJA BLACE- JAGODINA
SEMINARSKI RAD
ТЕМА: Marketing kao naučna
disciplina
Predmet: Marketing
Student: Anđela Milanović 84/16P
Profesor: Dragana Đurić
JUN 2018
UVOD
Napredaku proizvodnji i distribucijii migracija stanovništva iz ruralnih sredina
u gradske, stvorili su potencijal za stvaranje tržišta velikih razmera. Pošto su poslovni
ljudi težili da iskoriste ova tržišta, institucije marketinga, kao što su propagandni
mediji i kanali za distribuciju, počele su da rastu i da se razvijaju. Kompanije koje su
orijentisane na marketing fokusiraju se na potrebe kupaca. Promene se vide kao
uobičajena pojava, a sposobnost prilagođavanja smatra se neophodnom za
opstanak.
Promenljive potrebe predstavljaju potencijalne tržišne šanse i usmeravaju
kompaniju. Kompanije koje pokreće tržište teže da prilagode svoje proizvode i
usluge zahtevima aktuelnih i latentnih tržišta. (Latentna tražnja – postoje potrebe i
želje potrošača koje se ne mogu zadovoljiti postojećim proizvodima ili potrebe koje
još uvek nisu jasno definisane u pogledu proizvodnje. Potrebno je istražiti tržište,
istražiti proizvod, tehničko-tehnološke faktore, ekologiju, način distribucije i
plasmana). Kompanije orijentisane na marketing približavaju se svojim kupcima i
razumeju njihove potrebe i probleme.
Danas u savremenom svetu, sve kompanije posluju na osnovu modernog
marketing koncepta. On se može predstaviti i izraziti kroz ostvarenje korporativnih
ciljeva i zadovoljenje potreba kupaca na način bolji od konkurencije. Da bi poslovno
preduzeće moglo da koristi i primenjuje marketing koncept ono mora prvo da
zadovolji tri osnovna uslova bez kojih moderan marketing koncept nije u upotrebi.
Prvi uslov se odnosi na same aktivnosti kompanije koje trebaju biti usredsređene na
obezbeđivanje i satisfakcije potrošača. Ovo je prvi uslov, ali i jedan od najtežih koji je
potrebno ispuniti. Zatim da bi se stekla satisfakcija kupca potrebno je da ona počiva
na integrisanim naporima. Odgovornosti za integrisane napore i satisfakciju snose
sva odeljenja u preduzeću. I na kraju je treći uslov, odnosno, da bi se integrisani
napori mogli ostvariti, menadžment kompanije mora da ostvari, zadovolji i veruje da
se korporativni ciljevi ostvaruju preko satisfakcije potrošača. Koncepcija marketinga
predstavlja način mišljenja, filozofiju upravljanja koja usmerava sve aktivnosti
preduzeća ka zadovoljenju potreba i želja potrošača. Prema koncepciji marketinga,
kupci predstavljaju polaznu i završnu tačku marketinških aktivnosti preduzeća. Zbog
toga se u praksi marketing koncepcija često zove i tržišna orijentacija kompanije.
4
1.
RAZVOJ MARKETING – KONCEPTA
Elementi koncepcije marketinga pojavljuju se u sedamnaestom veku. Nastanak i
početak razvoja marketinga kao koncepcije i discipline formalno se vezuje za prvu
dekadu dvadesetog veka. U toku ove dekade
(1900 - 1910),
koja se naziva period
otkrića, marketing je dobio svoje ime i počeo da se izučava kao univerzitetska
disciplina. U periodu od
(1910 – 1920)
objavljeni su radovi kojima se objašnajvaju
fundamentalni pojmovi i ideje marketinga. Ovaj period se zove period kristalizacije.
U ovom periodu osnivaju se odeljenja za marketing, koja se prvobitno pojavljuju kao
odeljenja za istraživanje tržišta ,tj za komercijalna istraživanja. U trećoj dekadi
(1920
– 1930)
koji se zove period integracije osnivaju se odeljenja za istaživanje tržišta u
gotovo svim tipovima organizacije i razvijaju se određeni metodi i tehnike tržišnih
istražiavanja. U četvrtoj dekadi
(1930 – 1940)
poznatoj kao dekada razvoja,
pojavljuju se novi obimniji radovi iz marketinga. U petoj dekadi
(1940 – 1950)
dolazi
do preispitivanja dosadašnjih (tradicionalnih) pristupa marketinga i afirmacije novog
upravljačkog pristupa. Tokom ove dekade ostvaren je značajan napredak u razvoju
metodologije istraživanja tržišta, posebno u razvoju kvantitativnih tehnika
istraživananja. U šestoj dekadi
(1950 – 1960)
nastavljeni su trendovi koji su ispoljeni
u prethodnoj dekadi. Ova dekada je dekada rekonceptualizacije – dolazi do promene
u orjentaciji istraživanja od analize tržišta ka istraživanjima koja su u funkciji
upravljanja marketingom. Sedmu dekadu
(1960 – 1970)
karakteriše proširenje
koncepcije marketinga na neprivredne i neprofitne organizacije. Osma dekada
(1970
– 1980)
razvija se koncepcija društvenog marketinga koja podrazumeva da
preduzeća pri donošenju odluka usklađuju tri zahteva: profit preduzeća,
zadovoljenje želja potrošača i društvene interese. Devetu dekadu
(1980 – 1990)
odlikuje razvoj marketinga uslužnih organizacija i pojava prvih važnijih radova iz
domena međunarodnog marketinga. Deseta dekada
(1990 -2000)
razvijeni su novi
koncepti i tehnike marketinga kao što su: elekrtornski marketing, direktni marketing,
jedan na jedan marketing, on line marketing itd.
1.1.
Značenje marketinga
Marketing je ekonomski proces koji povezuje proizvodnju i potrošnju i na taj način
omogućava efikasno odvijanje razmene i celokpune društvene reprodukcije.
Marketing kao poslovna funkcija povezuje grupe srodnih poslova u organizacionu
celinu. Marketing kao poslovna koncepcija orjetiše firmu prema tržištu I
potrošačima. Marketing se bavi potrebama ljudi I pronalazi načine zadovoljenja tih
5
