Marketing logistika
1 . P O J M O V N O O D R E D J E N J E I P O J A V A L O G I S T I K E
Potice od reci LOGOS sto znaci um , razlog , pojam… Logos je nauka o zakonima misljenja ,
ispravnom rasudjivanju I zakljucivanju. Kao pojam , logistika se prvi put pojavila u vojnoj
terminologiji , a 1830. Je nasla mesto u literature . Prvi put primenjena u matematici , kao
vestina racunanja pomocu slova , umesto cifara .U tehnickim naukama , definisana je kao
disciplina koja izucava rad . Ona pruza integralnu podrsku sistemu. na taj nacin ulazi u
ekonomiju . U pocetku razvoja , pod logistikom u marketing su se podrazumevali fizicki aspekti
robnih tokova I skladistenja
2 . R A Z V O J L O G I S T I K E
Razvoj logistike se moze posmatrati kroz cetiri perioda: 1) do 1950; 2) 1950-1970; 3) 1970-1990; 4)
od 1990.
1. Do sredine 20. veka logistika je definisana sa stanovista fizicke distribucije. Za ovaj period
vezuju se prvi pojmoviiz oblasti logistike, a to su skladistenje i transport. Istovremeno, u ovom
periodu je ustanovljen koncept marketingmiksa, koji pored proizvoda, cene i promocije cine i
kanali prodaje, tj. fizicka distribucija.
2. Zasluge za razvoj teorije o logistici u periodu od 1950. do 1970. pripisuju se
Oskaru Morgensternu i DzonuMegiju koji su prilozima u medjunarodnim casopisima
sistematicno objasnili teoriju logistike.Od 1950. do 1960. logistika dobija na znacaju u poslovnoj
praksi. Na trzistu rada pojavila su se nova radna mesta,kao sto su menadjer fizicke distribucije,
transporta i skladistenja, sto je bio odgovor menadzmenta na trzisne izazove.Inicijalno sirenje
prostornih granica ciljnih trzista kompanija, prvo ka susednim a potom i udaljenim trzistima,
jacalo je zastitnu ulogu pakovanja, iniciralo upotrebu kontejnera i paleta u transportu. Da bi se
to postiglo, bila su potrebnadodatna ulaganja, sto je podizalo krajnju prodajnu cenu
proizvoda. Nedostatak zaliha proizvoda na prodajnim mestima doveo je do intenziviranja
konkurencije medju prodavcima, koja je rezultirala optrebom iznalazenja originalnijih nacina
za diferenciranje. Stednja u transportu dovodi do velikihzaliha, a smanjenje zaliha dovodi do
nestasica proizvoda u prodaji.U periodu od 1955. do 1965. teorija o logistici je obogacena
razvojem analize totalnih troskova, porastom interesa zausluge korisnika i revizijom
distribucionih kanala.Od 1965. do 1970. testiran je osnovni logisticki koncept, koji je rezultirao
nuznim promenama.
3.U periodu od 1970. do 1990. doslo je do promene prioriteta u logistici. Ova promena se
hronoloski posmatrano,odnosila na pomeranje akcenta sa isporuke na:- cin nabavke- proces
snabdevanja- rukovanje i upravljanje materijalima i njihovu integraciju u logisticki
lanacIntenzivniji razvoj u pravcu integrisanej logistike i inicijalni razvoj menadzmenta lancem
snabdevanja obelezili suovaj period.Pocetkom sedamdesetih godina XX veka, rast cena
sirove nafte doveo je do rasta cena transporta, pa je stednja utransportu izazvala
rat troskova drzanja zaliha. Rast troskova zaliha je uticao na rast prodajnih cena
proizvoda iuskracenu mogucnost potrosacu da bira proizvode na pravom mestu, u pravo
vreme, po primerenoj ceni. U ovom periodu pod pritiskom razvoja ekologije, razvila se
povratna logistika, cije su aktivnosti integrisane u logisticki sistem. Naftna kriza
podstakla je kompanije na iznalazenje zamene za postojece energente, kako bi se
smanjili troskovitransporta i povecala brzina isporuke proizvoda potrosacu.Tokom
osamdesetih godina XX veka, akcenat je pomeren sa isporuke na nabavku, bez koje
nije moguce obaviti proizvodnju, niti isporuku trazenih proizvoda potrosacu. Pocela je da se
uvazava uloga dobavljaca i znacaj procesasnabdevanja za poslovanje kompanije.Od
osamdesetih godina XX veka potiskuje se primarni znacaj fizickog kretanja gotovih
proizvoda i daje jednak znacaj kretanju materijala i drugih inputa, naglasavanju
znacaj informacionih i vrednosnih tokova nad fizickimtokovima.
4.Integrisana logistika ima za cilj zadovoljenje potreba potrosaca, posto su oni
kljucni u marketing poslovnojkoncepciji. Menadzment lancem snabdevanja ide
dalje od same nabavke i prodaje, ulazi u odnose kompanije sa dobavljacima,
posrednicima i potrosacima
3. DEFINISANJE I PRIMENA LOGISTICKIH DISCIPLINA
Logistika se moze posmatrati kao proces premestanja stvari od jedne tacke do druge, i njihovo
smestanje na policu.Ova definicija naizgled ukljucuje samo transport i skladistenje, ali ima za cilj
pravi proizvod na pravom mestu, jer tezi smestanju stvari na policu (skladiste ili prodajni
prostor).Logistika se moze definisati kao proces strategijskog upravljanja, kretanja i skladistenja
materijala, poluproizvoda igotovih proizvoda od dobavljaca, preko proizvodjaca, posrednika do
krajnjih potrosaca. Ona naglasava strategijski pristup upravljanju logistickim aktivnostima, za
razliku od prethodne.Poslovna logistika je planiranje, organizovanje i kontrolisanje svih
aktivnosti kretanja i skladistenja koje olaksavatok proizvoda od tacke zahteva za meterijalima
do tacke krajnje potrosnje i prateeg toka informacija. Moze se reci da je ovo potpuna definicija
logistike.Logistika polazi od trzista tj. predvidja potrebe kompanija-partnera i potrosaca, pa tek
onda planira aktivnosti. Onaobezbedjuje kapital, ljude, tehnologiju i informacije
neophodne za realizaciju planiranih aktivnosti sa ciljemzadovoljenja potreba
kompanija-partnera i potrosaca, optimizirajuci odnos kvaliteta i troskova.Logistika se moze
posmatrati kao makrologistika, mezologistika (metalogistika) i mikrologistika.Makrologistika
se odnosi na logistiku jedne privrede, mezologistika na logistiku svih kompanija
jedne granedelatnosti, mikrologistika se odnosi na logistiku jedne kompanije.Mikrologistika
se moze posmatrati u uzem i sirem smislu. U uzem smislu, mikrologistika se odnosi
na logistikunabavke, proizvodnu logistiku, i logistiku prodaje
4.
HOLISTIČKI
ORIJENTISANA
(MARKETING)
LOGISTIKA

7. LOGISTICKI SISTEM
Kompanija je poslovni sisitem, koji čine nekoliko integralno povezanih podsistema. To su
podsistem nabavke, proizvodni podsistem, podsistem prodaje (isporuke) I finansijski podsistem.
Poslovni system počiva na sistemu materijalnih, energetskih, informacionih I vrednosnih
tokova. Logistički system je integralni deo poslovnog sistema. Otvorenog je I dinamičnog
karaktera. Neminovno je u interakciji I harmoniji sa drugim poslovnim podsistemima.
8. SISTEM INTEGRISANE LOGISTIKE- LOGISTIKA PROIZVODA I LOGISTIKA USLUGA
Zadatak logistike je pruzanej usluga, putem obavljanja aktivnosti: logistike proizvoda i logistike
uslugaU aktivnosti logistike proizvoda se ubrajaju aktivnosti skladistenja, upravljnja
zalihama, rukovanja i pakovanja,transporta i komuniciranja. To su primarne logisticke
aktivnosti. U svakom logistickom podstistemu potrebno je:skladistiti materijale, poluproizvode i
proizvode,cuvati i upravljatiz a l i h a m a m a t e r i j a l a , P P i G P , r u k o v a t i
m a t e r i j a l i m a , P P i G P , u k l j u c u j u c i p o s l o v e p r e m e s t a n j a
i prepakivanja,transportovati materijale, PP i GP sa jednog mesta na drugo,komunicirati tj.
razmenjivati informacije i podatke radi obrade narudzbi, isporuka.Skladistenje kao
logisticka aktivnost podrazumeva proces uskladistenja materijala u skladiste
materijala,PP uskladiste poluproizvoda, proizvoda u skladiste proizvodaU tom smislu se
govori o ulaznom unutrasnjem i izlaznom skladistu.Skladiste moze biti i tranzitno, prirucno,
magacinsko i distibuciono. Mogu viti vlasnistvu kompanije, zakupljena i javna tj.
zajednicka.Zadatak logistike je obezbediti optimalnu lokaciju skladista, potreban kapacitet
sladista i uslove skladistenja.WMS- Menadzment sistema skladista je od presudnog znacaja za
efikasno upravljanje skladisnim aktivnostima.Transport ima za cilj prenos materijala od
dobavljaca do proizvodjaca. Uloga transporta u unutrasnjoj logistici je prenos materijala:do
ulaznog skladista,od ulaznog skladista do proizvodnog pogona,od proizvodnog
pogona doskladista PP i proizvoda I,njegovo premestanje unutar skladista ili pogona.U izlaznoj
logistici trasportom se vrsi prenos proizvoda od skladista proizvoda do potrosaca.Komuniciranje
se odnosi na aktivnosti obrade narudzbi, predvidjanja, planiranja, implementacije i kontrole.
Pomocu aktivnosti logistike usluga podrzava se:-proces kretanja usluge od njenog izvora
do krajnjeg konzumenta, ukoliko se iskljucivo pruzaju usluge i-proces kretanja
proizvoda u logistickom lancu, ukoliko ga prate usluge.L o g i s t i c k i z a d a t a k j e
“ p r a v i p r o i z v o d , n a p r a v o m m e s t u , u p r a v o v r e m e , p r a v i m p o t r o s a c i m a u
o b e c a n i m performansama, pravim kolicinama i po primerenoj ceni”.Aktivnosti logistike
usluga doprinose skracenju vremena usluzivanja i prijema usluge u posed,podizanju
kapaditetausluczivanja i usluge,podizanju kvaliteta i sigurnosti isporuke usluge.Sve logisticke
aktivnosti uslugamoraju se odigrati istovremeno da bi se zadovoljili zahtevi korisnika usluge, sto
nijeslucaj u logistici proizvoda. Tesko je staviti liniju izmedju proizvoda i usluge, jer
mnogi proizvodi ukljucuju dodatne usluge, kao sto mnogeusluge zahtevaju dodatne
proizvode.Samo teoretski moze da se kaze da kompanije za proizvodnju i prodaju
netrajnih potrosnih dobara primenjujuaktivnosti logistike proizvoda, bez potrebe
preduzimanja aktivnosti logistike usluge.Veliki broj usluga se ne moze ponuditi bez podrske
osoblja i opreme. Usluga osoblja zvisi od njihove sposobnosti da pruze uslugu. Kvalitet usluge
zasnovane na opremi zavisi od kvaliteta opreme i sposobnosti osoblja da komunicira
saopremom. Nemoguce je izolovati logisticke aktivnosti u poslovima sa proizvodima od
logistickih aktivnosti u poslovima sauslugama
9. POJAM INFORMACIONO LOGISTICKOG SISTEMA
T r a d i c i o n a l n i m e n a d z m e n t k o m p a n i j e b a v i s e u p r a v l j a n j e m
n o v c a n i m s r e d s t v i m a ( f i n . T o k o v i m a ) , repromaterijalima, proizvodima i
kadrovima.Savremeni menadzment ne zapostavlja koncepciju tradicionalnog
menadzmenta, samo sto upravlja integrisanimnapred navedenim aktivnostima.
Nema upravljanja nijednom aktivnoscu bez informacije. Stoga
upravljanjeinformacijama cini okosnicu savremenog menadzmenta.Za proces upravljanja
informacijama neophodno je imati razvijen sistem istrazivanja za njihovo
prikupljanje,sortiranje, obradu i analizu, procenu, skladistenje, cuvanje, distribuciju,
koriscenje i primenu.Inf. Logisticki sistem je rezultat informacionih i funkcionalnih integracija
unutar kompanije.Podrsku komunikaciji i pristupu inf. Informacionog logistickog sistema
pomaze Intranet mreza, oja je optimalnoresenje savremenih kompanija u kreiranju inf.
Sistema.Informacioni logisticki sistem mozemo definisati kao skup metoda, procesa i
operacija za prikupljanje, cuvanje,obradu, prenosenje i distribuciju podataka u okviru
logisticke organizacije, ukljucujuci opremu koja se u te svrhekoristi i ljude koji te aktivnosti
obavljaju.Informacioni logisticki sistem je kompjuterski podrzan sistem, ciljno orijentisan na
obezbedjenje podrske upravljanjuintegrisanim logistickim aktivnostima i rukovodjenju u okviru
logistickog pristupa.ILS kao skup metoda, procesa i operacija za prikupljanje, cuvanje, obradu,
prenosenje i distribuciju podataka vannje. Rec je o informacijama koje se odnose nap oslovanje i
medjuodnose kompanija-ucesnica lanca snabdevanja.Spoljne informacije bi podrzale nove
informacione tehnologije elektronske razmene podataka.To je prvi korak ka projektovanju
informacionog sistema integrisanog lanca snabdevanja.Inf. Sistem integrisanog lanca
snabdevanja je slozeniji od ILS, jer povezuje integrisan logisticki sistem kompanije
sainformacionim sistemima integrisane logistike kompanija-partnera, dakle sistemima iz
eksternog okruzenja.P o d r s k u b i d a o i n t e r n e t . P o m o c u n j e g a e f i k a s n o b i s e
o d v i j a l i p o s l o v n i d o g o v o r i i z m e d j u u c e s n i k a l a n c a snabdevanja, obavljala brza i
efikasna razmena podataka
10. KOMPONENTE I PODSISTEMI INFORMACIONOG LOGISTIČKOG SISTEMA
Logističke komponente
- Svaki system čine: input, process I autput.
Input
je svaka ulazna
komponenta bilo kog sistema. Inputi logističkog sistema su: sirovine I drugi materijali; alati I
druga sredstva za rad; energija; kapital; informacije; osoblje, I njihovo znanje I iskustvo.
Logistički
process
podrazumeva transformaciju inputa u autpute. Smisao transformacije je
dodavanje vrednosti inputima, koje će takav input načiniti upotrebivim dobrom za potrošača. Po
Lembertu(1993) transofmrmacija može da se obavi na više načina: klasičnom promenom;
premeštanjem; čuvanjem do određenog trenutka I povećanjem usluge.
Autputi
su izlazne
komponente. Predmet su aktivnosti izlazne logistike. Obično je reč o gotovim proizvodima ili
uslugama, odnosno njihovoj kombinaciji.
Logistički podsistemi- Logistički system čine tri podsistema, system nabavke; system unutrašnjeg
kretanja I system isporuke. U sistemu nabavke dešavaju se logističke operacije sa inputima, pa se

pracenju ikontroli rada sa zalihama, pracenju skladistenja i rukovanja materijalima i
proizvodima, realizaciji proizvodnje po planiranom rasporedu, pracenju transporta i sl. Oni
pomazu odvijanju svakodnevnih logistickih aktivnosti u svim podsistemima logistickog
sistema.Kontrolni izvestaji pomazu analizi kvaliteta logisticke usluge, troskova
logistike, stepena ostvarenja logistickogzadatka i za to odvojenog budzeta i drugih
ostvarenih logistickih aktivnosti u odnosu na planirane, sa ciljem merenjastepena
odstupanja.Sistem izvestaja i izlaza se oslanja na podatke internog racunovodstvenog sistema
kada mu je svrha komparativni pregled ocekivanih izlaza u odnosu na izlaze ostvarene u
prethodnim periodima, izvestavanje o kretanju troskova i prihoda po pojedinim logistickim
funkcijama, trzistima ili periodima, izvestavanje o stanju zaliha po proizvodu, pofazi njihovog
kretanja, vremenskim periodima i dr.
13. ELEKTRONSKA RAZMENA PODATAKA I STANDARDI POSLOVNE DOKUMENTACIJE
Pojam EDI tehnologijeElektronska razmena podataka – EDI ( Electronic Data Interchange) se
smatra novom informacionom tehnologijom,iako je ravijena osamdeseti godina XX
veka.Evropski model EDI tehnologije u trgovini nazvan je TEDIS. EDI tehnologija je rezultat
spoznaje da se efikasna komunikacija izmedju kompanija u savremenim
uslovima poslovanja jedino moze obaviti tehnologijama koje podrzavaju jezik racunara i
komuniciranje izmedju njih.EDI tehnologija “govori jezikom poruka”. Upravo u tome je njena
primarna prednost, ali i nedostatak. Nedostatak semanifestuje u otezanoj standardizaciji “jezika
poruka” u uslovima globalizacije poslovanja.Evropski medjunarodni standardi poslovne
dokumentacije – GTDI i americki standardi poslovne dokumentacije – ANSI X 12 su bili
osnova odvijanja medjunarodnog platnog prometa izmedju kompanija na
Ovaj materijal je namenjen za učenje i pripremu, ne za predaju.
Slični dokumenti