Marketing menadžment

H

H

H

5

5

5

М

М

А

А

Р

Р

К

К

Е

Е

Т

Т

И

И

Н

Н

Г

Г

М

М

Е

Е

Н

Н

А

А

Џ

Џ

М

М

Е

Е

Н

Н

Т

Т

Према

уџбенику

МАРКЕТИНГ

МЕНАЏМЕНТ

Проф

. 

др

Весне

Милановић

-

Голубовић

за

МЕГАТРЕНД

УНИВЕРЗИТЕТ

ПРИМЕЊЕНИХ

НАУКА

, 

Београд

, 2003. 

H

H

H

5

5

5

1

ИСПИТНА

ПИТАЊА

ИЗ

ПРЕДМЕТА

МАРКЕТИНГ

МЕНАЏМЕНТ

ПРВО

ИСПИТНО

ПИТАЊЕ

1. 

РАЗВОЈ

ПРИСТУПА

У

ДЕФИНИСАЊУ

И

ДЕФИНИСАЊЕ

МАРКЕТИНГА

2. 

МЕЂУЗАВИСНОСТ

МАРКЕТИНГ

ДИМЕНЗИЈА

3. 

МАРКЕТИНГ

, 

ТРЖИШТЕ

И

ПРОЦЕС

РАЗМЕНЕ

4. 

СЛОЖЕНОСТ

ПРОЦЕСА

УПРАВЉАЊА

МАРКЕТИНГОМ

5. 

ЗАДАТАК

УПРАВЉАЊА

МАРКЕТИНГОМ

-

УПРАВЉАЊЕ

ТРАЖЊОМ

6. 

ИНСТРУМЕНТИ

МАРКЕТИНГ

МИКСА

И

ПРИСТУП

У

ЊИХОВОМ

КОМБИНОВАЊУ

7. 

СУШТИНА

ПРОИЗВОДНЕ

И

ПРОДАЈНЕ

ПОСЛОВНЕ

КОНЦЕПЦИЈЕ

8. 

ПРЕДНОСТ

МАРКЕТИНГ

КОНЦЕПЦИЈЕ

КАО

САВРЕМЕНЕ

БИЗНИС

ОРИЈЕНТАЦИЈЕ

9. 

МАРКЕТИНГ

 - 

ПОСЛОВНА

ФУНКЦИЈА

ЛАНЦА

ВРЕДНОСТИ

10. 

МАРКЕТИНГ

ОДНОСА

И

КОМПАНИЈА

ОДНОСА

11. 

УЛОГА

МАРКЕТИНГ

СИСТЕМА

У

ПРИВРЕДИ

-

ПРИВРЕДНОМ

СИСТЕМУ

12. 

МАКРОМАРКЕТИНГ

, 

МЕЗОМАРКЕТИНГ

И

МИКРОМАРКЕТИНГ

13. 

ОД

ДОМАЋЕГ

ДО

ГЛОБАЛНОГ

МАРКЕТИНГА

14. 

ДЕТЕРМИНАНТЕ

МАРКЕТИНГА

У

УСЛОВИМА

ГЛОБАЛИЗАЦИЈЕ

ПОСЛОВАЊА

15. 

ПРАВА

ПОТРОШАЧА

КАО

ДРУШТВЕНОГ

БИЋА

16. 

ОДГОВОРНОСТ

КОМПАНИЈЕ

ПРЕМА

ДРУШТВЕНОЈ

ЗАЈЕДНИЦИ

И

ПРИРОДНОЈ

ОКОЛИНИ

17. 

ФИЛАНТРОПСКИ

МАРКЕТИНГ

18. 

ЗЕЛЕНИ

МАРКЕТИНГ

19. 

ИНДУСТРИЈСКИ

МАРКЕТИНГ

-

ПРОЦЕС

РАЗМЕНЕ

НА

ИНДУСТРИЈСКОМ

ТРЖИШТУ

20. 

ИНСТРУМЕНТИ

ИНДУСТРИЈСКОГ

МАРКЕТИНГА

21. 

ТРГОВИНСКИ

МАРКЕТИНГ

-

ПРОЦЕС

РАЗМЕНЕ

НА

ТРЖИШТУ

ТРГОВИНСКИХ

ПОСРЕДНИКА

22. 

АСОРТИМАН

И

ПОЛИТИКА

НАБАВКЕ

У

ТРГОВИНСКОМ

МАРКЕТИНГУ

23. 

ЦЕНА

У

ТРГОВИНСКОМ

МАРКЕТИНГУ

24. 

ПОЛИТИКА

ПЛАСМАНА

И

МАРКЕТИНГ

ЛОГИСТИКА

У

ТРГОВИНСКОМ

МАРКЕТИНГУ

25. 

КОМУНИЦИРАЊЕ

У

ТРГОВИНСКОМ

МАРКЕТИНГУ

26. 

УСЛУЖНИ

МАРКЕТИН

-

ПРОЦЕС

РАЗМЕНЕ

НА

ТРЖИШТУ

УСЛУГА

27. 

ИНСТРУМЕНТИ

УСЛУЖНОГ

МАРКЕТИНГА

28. 

ПРЕДМЕТ

ИЗУЧАВАЊА

И

ИНСТРУМЕНТИ

МЕЂУНАРОДНОГ

МАРКЕТИНГА

ДРУГО

ИСПИТНО

ПИТАЊЕ

29. 

УЛОГА

МАРКЕТИНГ

МЕНАЏЕРА

У

СЛОЖЕНОМ

ПРОЦЕСУ

ОДЛУЧИВАЊА

30. 

УТИЦАЈ

БИЗНИС

ОКРУЖЕЊА

И

МАРКЕТИНГ

ОКОЛИНЕ

НА

СПЕЦИФИЧНОСТ

МО

31. 

УТИЦАЈ

КАРАКТЕРА

МАРКЕТИНГ

ОДЛУКА

И

ПОСЛОВНИХ

ПРОБЛЕМА

НА

СПЕЦИФИЧНОСТ

МО

32. 

ФАКТОРИ

ЕФИКАСНОСТИ

МО

33. 

МАРКЕТИНГ

ИСТРАЖИВАЊЕ

И

МАРКЕТИНГ

АНАЛИЗА

34. 

ЗНАЧАЈ

УПРАВЉАЊА

ИНФОРМАЦИЈАМА

ЗА

ПОТРЕБЕ

УМ

35. 

МИС

-

ПОЈАМ

, 

КОМПОНЕНТЕ

И

ОДЛИКЕ

36. 

ИНТЕРНИ

РАЧУНОВОДСТВЕНИ

СИСТЕМ

-

ПОДСИСТЕМ

МИС

-

А

37. 

СИСТЕМ

МАРКЕТИНГ

ОБАВЕШТАВАЊА

- 

ПОДСИСТЕМ

МИС

-

А

38. 

СИСТЕМ

ПОДРШКЕ

МАРКЕТИНГ

ОДЛУЧИВАЊУ

-

ПОДСИСТЕМ

МИС

-

А

39. 

ПОДРУЧЈА

СИСТЕМА

ИСТРАЖИВАЊА

МАРКЕТИНГА

КАО

ПОДСИСТЕМА

МИС

-

А

40. 

ОРГАНИЗАЦИЈА

СИСТЕМА

ИСТРАЖИВАЊА

МАРКЕТИНГА

КАО

ПОДСИСТЕМА

МИС

-

А

41. 

АНАЛИЗА

МАРКЕТИНГ

ОКОЛИНЕ

-

НУЖНОСТ

И

СТАВ

МЕНАЏМЕНТА

КОМПАНИЈЕ

42. 

АНАЛИЗА

ФАКТОРА

КОЈИ

ДЕЛУЈУ

ИЗ

МАРКЕТИНГ

ОКОЛИНЕ

КОМПАНИЈЕ

43. 

АНАЛИЗА

АКТЕРА

МАРКЕТИНГ

ОКОЛИНЕ

КОМПАНИЈЕ

44. 

АНАЛИЗА

ТРЖИШТА

И

АНАЛИЗА

ПОТРОШАЧА

-

РАЗЛИКЕ

45. 

ДЕФИНИСАЊЕ

ТРЖИШТА

КОМПАНИЈЕ

-

ПРЕТПОСТАВКА

УСПЕШНЕ

АНАЛИЗЕ

ТРЖИШТА

46. 

СВРХА

И

ПОДРУЧЈА

АНАЛИЗЕ

ТРЖИШТА

КОМПАНИЈЕ

47. 

АНАЛИЗА

ПОНАШАЊА

КРАЈЊИХ

ПОТРОШАЧА

48. 

АНАЛИЗА

ПОНАШАЊЕ

ИНДУСТРИЈСКИХ

КУПАЦА

49. 

АНАЛИЗА

КОНКУРЕНТСКЕ

СТРУКТУРЕ

И

КАРАКТЕРА

КОНКУРЕНЦИЈЕ

50. 

ДЕФИНИСАЊЕ

КОНКУРЕНТСКОГ

СТАТУСА

И

УЛОГЕ

КОМПАНИЈЕ

H

H

H

5

5

5

3

99. 

ОДЛУКЕ

О

МАРКИ

-

ОДЛУКА

О

ДИМЕНЗИЈАМА

МАРКЕ

И

СТРАТЕГИЈА

ШИРЕЊА

МАРКЕ

100. 

ОДЛУКЕ

О

МАРКИ

-

ОДЛУКА

О

РЕПОЗИЦИОНИРАЊУ

И

ГАШЕЊУ

МАРКЕ

101. 

ОДЛУКЕ

О

ПАКОВАЊУ

И

ПРОДАЈНИМ

УСЛУГАМА

102. 

НОВИ

ПРОИЗВОД

-

ПОЈАМ

, 

ФАКТОРИ

КОЈИ

ГА

ПОДСТИЧУ

И

ФАЗЕ

РАЗВОЈА

103. 

НОВИ

ПРОИЗВОД

-

ПРЕТФАЗА

РАЗВОЈА

104. 

НОВИ

ПРОИЗВОД

-

ФАЗА

ПРИКУПЉАЊЕ

И

СЕЛЕКЦИОНИРАЊЕ

ИДЕЈА

105. 

НОВИ

ПРОИЗВОД

-

ФАЗА

РАЗВОЈА

И

ПРОВЕРА

КОНЦЕПТА

ПРОИЗВОДА

106. 

НОВИ

ПРОИЗВОД

-

ФАЗА

ПОСЛОВНЕ

АНАЛИЗЕ

107. 

НОВИ

ПРОИЗВОД

-

ФАЗА

РАЗВОЈА

ПРОТОТИПА

108. 

НОВИ

ПРОИЗВОД

-

ФАЗА

ТЕСТИРАЊА

ТРЖИШТА

109. 

НОВИ

ПРОИЗВОД

-

ФАЗА

КОМЕРЦИЈАЛИЗАЦИЈЕ

110. 

НОВИ

ПРОИЗВОД

-

ПОСТФАЗА

ПРИХВАТА

НОВОГ

ПРОИЗВОДА

ОД

СТРАНЕ

ПОТРОШАЧА

111. 

ЖЦП

-

ФАЗА

УВОЂЕЊА

 -

КАРАКТЕРИСТИКЕ

И

СТРАТЕГИЈЕ

112. 

ЖЦП

-

ФАЗА

РАСТА

 - 

КАРАКТЕРИСТИКЕ

И

СТРАТЕГИЈЕ

113. 

ЖЦП

-

ФАЗА

ЗРЕЛОСТИ

 - 

КАРАКТЕРИСТИКЕ

И

СТРАТЕГИЈЕ

114. 

ЖЦП

-

ФАЗА

ОПАДАЊА

 - 

КАРАКТЕРИСТИКЕ

И

СТРАТЕГИЈЕ

115. 

ЖЦТ

-

ФАЗЕ

116. 

МИКС

ПРОИЗВОДА

-

УПРАВЉАЊЕ

ДИМЕНЗИЈАМА

ПРОИЗВОДНОГ

ПРОГРАМА

117. 

МИКС

ПРОИЗВОДА

-

ПОРТФОЛИО

СТРАТЕГИЈА

ПРОИЗВОДА

У

ПРОИЗВОДНОМ

ПРОГРАМУ

118. 

МИКС

ПРОИЗВОДА

-

ИНОВИРАЊЕ

ПРОИЗВОДНОГ

ПРОГРАМА

119. 

ЦЕНА

-

ПОЈАМ

, 

УЛОГА

И

ЦИЉ

ЦЕНЕ

У

МАРКЕТИНГУ

120. 

ФАКТОРИ

И

МЕТОДИ

ФОРМИРАЊА

ЦЕНЕ

-

МЕТОД

ЗАСНОВАН

НА

ТРОШКОВИМА

121. 

ФАКТОРИ

И

МЕТОДИ

ФОРМИРАЊА

ЦЕНЕ

-

МЕТОД

ЗАСНОВАН

НА

ТРАЖЊИ

122. 

ФАКТОРИ

И

МЕТОДИ

ФОРМИРАЊА

ЦЕНЕ

-

МЕТОД

ЗАСНОВАН

НА

КОНКУРЕНЦИЈИ

123. 

СТРАТЕГИЈЕ

ЦЕНА

НОВОГ

ПРОИЗВОДА

124. 

СТРАТЕГИЈЕ

ЦЕНА

МИКСА

ПРОИЗВОДА

125. 

СТРАТЕГИЈЕ

ДИФЕРЕНЦИРАЊА

, 

ДИСКРИМИНАЦИЈЕ

И

ПРОМОЦИЈСКИХ

ЦЕНА

126. 

КАНАЛИ

ПРОДАЈЕ

-

СТРАТЕГИЈЕ

ДИРЕКТНИХ

И

ИНДИРЕКТНИХ

КАНАЛА

ПРОДАЈЕ

127. 

КАНАЛИ

ПРОДАЈЕ

-

СТРАТЕГИЈЕ

ВЕЋЕГ

ИЛИ

МАЊЕГ

БРОЈА

ПОСРЕДНИКА

128. 

КАНАЛИ

ПРОДАЈЕ

-

ПОЈАМ

И

СТРАТЕГИЈЕ

МАРКЕТИНГ

СИСТЕМА

КАНАЛА

ДИСТРИБУЦИЈЕ

129. 

ФИЗИЧКА

ДИСТРИБУЦИЈА

И

МАРКЕТИНГ

ЛОГИСТИКА

130. 

ПРОМОЦИЈА

-

ПОЈАМ

, 

ФАКТОРИ

, 

ПРОЦЕС

УПРАВЉАЊА

131. 

ПРОЦЕС

УПРАВЉАЊА

ПРОМОЦИЈОМ

-

ОДЛУКА

О

ЦИЉУ

И

ЦИЉНОМ

АУДИТОРИЈУМУ

132. 

ПРОЦЕС

УПРАВЉАЊА

ПРОМОЦИЈОМ

-

ОДЛУКА

О

САДРЖАЈУ

ПОРУКЕ

133. 

ПРОЦЕС

УПРАВЉАЊА

ПРОМОЦИЈОМ

-

ОДЛУКА

О

КАНАЛУ

КОМУНИЦИРАЊА

134. 

ПРОЦЕС

УПРАВЉАЊА

ПРОМОЦИЈОМ

-

ОДЛУКА

О

ПРОМОЦИЈСКОМ

МИКСУ

135. 

ПРОЦЕС

УПРАВЉАЊА

ПРОМОЦИЈОМ

-

МЕРЕЊЕ

РЕЗУЛТАТА

И

КООРДИНАЦИЈА

ПРОМОЦИЈОМ

136. 

ОДЛУКЕ

О

ПРОПАГАНДИ

137. 

ОДЛУКЕ

О

ЛИЧНОЈ

ПРОДАЈИ

138. 

ОДЛУКЕ

О

УНАПРЕЂЕЊУ

ПРОДАЈЕ

139. 

ОДЛУКЕ

О

ПУБЛИЦИТЕТУ

И

ОДНОСИМА

СА

ЈАВНОШЋУ

140. 

ОДЛУКЕ

О

ДИРЕКТНОМ

МАРКЕТИНГУ

141. 

ПРОДАЈНИ

АМБИЈЕНТ

И

ДРУГИ

ОБЛИЦИ

КОМУНИЦИРАЊА

H

H

H

5

5

5

4 

МАРКЕТИНГ

МЕНАЏМЕНТ

РАЗВОЈ

ПРИСТУПА

О

ДЕФИНИСАЊУ

И

ДЕФИНИСАЊЕ

МАРКЕТИНГА

Маркетинг

је

једна

од

најмлађих

научних

дисциплина

, 

али

једна

од

најстаријих

дисциплина

у

пословној

пракси

. 

Након

њеног

дефинисања

као

научне

дисциплине

, 

њу

прати

веома

убрзан

развој

. 

Маркетинг

наука

је

у

великој

сродности

са

другим

наукама

па

га

можемо

посматрати

са

више

различитих

приступа

. 

Са

предметног

приступа

, 

маркетинг

можемо

посматрати

као

маркетинг

производних

добара

, 

маркетинг

потрошачких

добара

, 

маркетинг

услуга

итд

. 

Са

институциалног

приступа

, 

маркетинг

можемо

посматрати

као

индустријски

, 

трговински

, 

услужни

маркетинг

итд

. 

Велики

развој

маркетига

допринео

је

развој

интерних

утицаја

као

што

су

функционални

и

управаљачки

. 

Са

функционалног

приступа

, 

маркетинг

се

посматра

кроз

изучавање

пословних

активности

у

маркетинг

процесу

. 

Са

управљачког

приступа

, 

маркетинг

се

посматра

као

процес

управаљања

маркетинг

активностима

, 

ради

повећања

ефеката

пословања

и

смањењу

ризика

у

пословању

. 

Постоји

такође

и

друштвени

приступ

изучавања

маркетинга

, 

затим

глобални

приступ

пословања

итд

. 

Маркетинг

као

научна

дисциплина

се

може

одредити

као

пословна

концепција

и

пословна

функција

, 

као

управљачки

и

економски

процес

, 

затим

као

привредни

процес

који

доприноси

стабилности

привредног

система

и

економије

и

маркетинг

је

друштвени

процес

. 

Тако

да

се

може

уочити

интердисциплинарност

маркетинга

, 

тј

. 

његова

употреба

концепција

и

метода

других

наука

у

његовом

развоју

. 

Маркетинг

се

може

дефинисати

као

процес

планирања

и

спровођења

концепција

, 

идеја

, 

цена

и

промоција

роба

и

услуга

са

циљем

да

се

креира

размена

која

задовољава

потребе

појединаца

и

организација

. 

Општи

циљ

и

мисија

маркетинга

се

може

означити

као

креирање

вредности

боље

од

конкуренције

на

дуги

рок

, 

за

све

учеснике

, 

при

чему

је

главни

учесник

потрошач

. 

МЕЂУЗАВИСНОСТ

МАРКЕТИНГ

ДИМЕНЗИЈА

Маркетинг

је

начин

пословног

размишљања

компаније

усмерен

на

тржиште

. 

То

је

став

компаније

према

улози

и

месту

на

тржишту

, 

у

привреди

у

којој

егзистира

и

друштвеној

заједници

којој

припада

. 

Маркетинг

је

усмерен

на

задовољавање

захтева

и

потреба

потрошача

, 

изказаном

тражњом

на

тржишту

, 

са

циљем

остваривањ

добити

и

опште

добробити

привреде

и

друштва

. 

МАРКЕТИНГ

, 

ТРЖИШТЕ

И

ПРОЦЕС

РАЗМЕНЕ

Суштина

маркетинга

је

у

процесу

размене

и

односима

између

актера

размене

, 

јер

је

маркетинг

процес

којим

се

креира

и

омогућава

размена

. 

Актери

те

размене

су

организације

или

појединци

, 

који

нуде

вредност

исказану

као

производ

или

услуга

и

за

њу

очекују

као

противнакнаду

новац

, 

другу

робу

или

рад

, 

другу

страну

чине

такође

организације

или

појединци

који

представљају

потрошаче

односно

кориснике

роба

и

услуга

како

би

задовољили

своје

потребе

. 

Обе

стране

добијају

оно

што

желе

, 

а

што

им

је

потребно

. 

Маркетинг

је

тај

који

доводи

до

склада

жеље

, 

потребе

и

могућности

потрошача

. 

Наиме

, 

потреба

потрошача

за

неким

добром

проистиче

из

жеље

само

ако

је

потрошач

способан

да

је

оствари

, 

тј

. 

ако

је

платежно

способан

. 

Задатак

компанија

које

нуде

неку

робу

је

да

понуде

своју

робу

што

приступачније

купцу

, 

тј

. 

да

боље

од

конкуренције

задовоље

потребе

потрошача

и

да

компанији

донесе

добит

, 

и

то

на

дуги

рок

. 

Главне

детерминате

маркетинг

концепције

су

: 

задовољавње

потреба

потрошача

и

остваривање

дугорочних

ефеката

пословања

. 

СЛОЖЕНОСТ

УПРАВЉАЊА

МАРКЕТИНГОМ

Суштина

маркетинга

је

у

томе

да

се

што

боље

упознају

потрошачи

и

схвати

који

им

производ

или

услуга

највише

одговара

, 

јер

су

компаније

онда

у

могућности

да

дефинишу

и

примене

адекватну

маркетинг

стратегију

за

остваривање

адекватних

маркетинг

циљева

. 

Управљање

маркетингом

је

динамичан

процес

планирања

, 

организовања

и

контроле

маркетинг

процеса

, 

са

циљом

да

се

задовоље

потребе

потрошача

, 

привреде

и

друштва

на

дуги

рок

и

стицање

добити

. 

ЗАДАТАК

УПРАВЉАЊА

МАРКЕТИНГОМ

 – 

УПРАВЉАЊЕ

ТРАЖЊОМ

Задатак

управљања

маркетингом

је

утицање

на

тражњу

, 

како

би

компанија

својом

понудом

најбоље

одговорила

потребама

потрошача

. 

Стога

се

за

управљање

маркетингом

каже

управљање

тражњом

. 

Постоје

три

нивоа

управљања

маркетингом

:  

-

реактивни

маркетинг

 – 

компанија

реагује

на

изражене

потребе

потрошача

; 

-

антиципативни

маркетинг

 – 

компаније

у

напред

дефинишу

променљиве

потребе

потрошача

и

спремно

им

се

прилагођавају

; 

-

креативни

маркетинг

 – 

компаније

покрећу

и

креирају

потребе

потрошача

и

тиме

управљају

будућом

тражњом

. 

Задатак

маркетинга

и

управљање

тражњом

детермнисан

је

стањем

у

којем

се

тражња

налази

. 

Тражња

може

бити

: 

-

негативна

  (

када

већи

де

тржишта

не

воли

производ

, 

и

када

су

компаније

принуђене

да

утичу

на

производ

, 

мењајући

цену

, 

на

услугу

итд

.); 

-

непостојећа

 (

тада

маркетери

преко

инструмената

маркетинга

инцирају

тражњу

, 

помажу

потрошачима

да

спознају

потребу

за

тим

производом

);  

-

латентна

(

тражња

за

производима

који

не

постоје

на

тржишту

); 

-

опадајућа

(

тада

маркетери

предлажу

начине

за

њено

ефикасно

повећање

); 

-

неуједначена

 (

тражња

која

варира

дневно

или

периодично

); 

-

пуна

 (

тада

маркетери

морају

да

одржавају

ниво

тражње

); 

H

H

H

5

5

5

6 

УЛОГА

МАРКЕТИНГ

СИСТЕМА

У

ПРИВРЕДИ

Маркетинг

систем

чине

: 

-

све

институције

које

повезују

учеснике

на

тржишту

у

размени

, 

или

су

на

страни

понуде

или

на

страни

тражње

у

размени

; 

-

сви

токови

који

се

јављају

међу

учесницима

; 

-

сви

фактори

који

детерменишу

окружење

у

којем

се

обављају

маркетинг

активности

. 

У

институције

маркетинг

система

спадају

: 

произвођач

 (

организације

и

појединци

који

имају

шта

да

понуде

на

тржишту

), 

потрошач

и

остале

институције

у

маркетинг

систему

које

заокружују

процесе

набавке

-

производње

-

продаје

 (

добављачи

-

снабдевачи

, 

посредници

и

маркетери

). 

Основни

токови

у

маркетинг

систему

су

: 

ток

производа

/

услуга

/

идеја

који

се

крећу

од

произвођача

ка

потрошачима

, 

ток

новца

који

се

креће

од

потрошача

ка

произвођачима

и

ток

информација

у

оба

смера

(

као

најбитинији

ток

од

потрошача

ка

произвођачу

). 

Маркетинг

систем

је

део

тржишног

система

и

његова

улога

је

побољшање

комуникационих

веза

произвођача

и

потрошача

. 

Те

комуникационе

везе

резултирају

: 

бољим

познавањем

потреба

потрошача

, 

могућност

њиховог

задовољења

на

најефикаснији

начин

, 

бољом

информисаношћу

потрошача

о

производима

и

услугама

и

већом

користи

коју

потрошач

има

избором

производа

којем

је

претходила

информација

. 

Маркетинг

систем

функционише

као

део

тржишног

система

, 

који

пак

егзистира

у

привредном

систему

. 

Маркетинг

у

привредном

систему

доприноси

тиме

што

усмерава

тражњу

у

циљу

ка

подизању

ефективности

и

ефикасности

производње

као

што

усмерава

производњу

према

задовољавању

потреба

потрошача

. 

МАКРОМАРКЕТИНГ

, 

МЕЗОМАРКЕТИНГ

И

МИКРОМАРКЕТИНГ

Функцонисање

маркетинга

као

економског

процеса

у

усклађивању

понуде

и

тражње

у

једној

привреди

постаје

могуће

само

уколико

је

на

снази

деловање

тржишног

механизма

као

регулатора

привредних

токова

. 

С

тим

маркетинг

се

посматра

као

: 

-

макромаркетинг

 – 

који

изучава

националну

економију

као

основну

јединицу

маркетинга

. 

Макромаркетинг

представља

друштвени

процес

који

откривајући

захтеве

и

потребе

постојећих

и

потенцијалних

потрошача

, 

усмерава

привредни

ток

ка

задовољавању

тих

потреба

. 

Такође

пораст

тражње

у

међународној

економији

утичу

на

макромаркетинг

националне

привреде

да

се

укључи

у

токове

међународног

бизниса

тежећи

да

усклади

понуду

националних

произвођача

са

тражњом

страних

потрошача

; 

-

мезомаркетинг

 – 

представља

процес

усклађивањеа

потреба

потошача

за

производима

једне

гране

делатности

, 

и

врши

усмеравање

тока

роба

и

услуга

те

гране

ка

задовољавању

потреба

потрошача

. 

Тако

маркетинг

доприноси

усклађивању

понуде

и

тражње

на

гранском

нивоу

. 

Мезомаркетинг

такође

добија

на

значају

у

условима

глобализације

јер

пада

под

утицај

пословних

стратегија

свих

компанија

из

исте

гране

делатности

без

обзира

којој

националној

привреди

припадале

; 

-

микромаркетинг

 – 

се

односи

на

маркетинг

сваке

поједине

компаније

, 

организације

или

институције

у

оквиру

једне

привреде

. 

Маркетинг

на

нивоу

компаније

тежи

ка

ефикасној

размени

кроз

усклађивање

компанијске

понуде

са

тражњом

потрошача

за

производима

и

услугама

. 

ОД

ДОМАЋЕГ

ДО

ГЛОБАЛНОГ

МАРКЕТИНГА

У

условима

глобализације

окружења

и

светске

привреде

, 

компаније

безусловно

мењају

свој

приступ

тржишту

од

локалног

и

националног

, 

ка

глобалном

. 

На

глобалном

тржишту

се

не

прави

разлика

између

потенцијала

које

нуди

домаће

и

инострано

тржиште

, 

већ

се

сва

тржишта

посматрају

интегрално

. 

Глобални

маркетинг

се

дефинише

као

фокусирње

ресурса

и

циљева

компаније

на

глобалне

могућности

и

опасности

. 

Глобални

маркетинг

представља

креирање

и

представљање

глобалне

понуде

целом

тржишту

које

компанија

опслужује

, 

као

и

прилагођавање

сваком

тржишту

понаособ

. 

ДЕТЕРМИНАТЕ

МАРКЕТИНГА

У

УСЛОВИМА

ГЛОБАЛИЗАЦИЈЕ

ПОСЛОВАЊА

Фактори

који

опредељују

савремено

пословање

су

: 

глобализација

и

технологија

. 

Компаније

које

послују

глобално

и

примењују

глобални

маркетинг

имају

већу

шансу

за

успех

. 

Али

да

би

се

пробиле

на

страно

тржиште

компаније

требају

да

развију

свој

имиџ

на

домаћем

тржишту

, 

јер

је

то

услов

да

би

касније

примениле

глобални

приступ

маркетинга

. 

Технологија

и

технолошки

напредак

је

омогућио

компанијама

динамичан

развој

, 

ефикасније

управљање

глобалним

бизнисом

, 

ефикаснију

анализу

глобалне

маркетинг

стратегије

и

праћење

и

анализу

конкурентских

стратегија

. 

ПРАВА

ПОТРОШАЧА

КАО

ДРУШТВЕНОГ

БИЋА

На

понашање

потрошача

утиче

друштвено

окружење

. 

Понашање

потрошача

се

односи

на

његово

понашање

пре

, 

у

току

и

после

куповине

. 

Компанија

која

ствара

маркетинг

стратегију

полази

од

потреба

и

захтева

потрошача

, 

као

и

окружења

у

којем

он

врши

избор

, 

али

такође

води

рачуна

да

не

повреди

права

потрошача

. 

Права

потрошача

као

друштвеног

бића

у

маркетингу

су

: 

-

право

слободе

избора

 – 

што

значи

да

сваки

потрошач

има

право

да

новац

који

је

добио

као

накнаду

за

свој

рад

може

да

потроши

како

жели

. 

Стога

за

маркетинг

стручњаке

стоји

тежак

задатак

да

процене

шта

потрошачи

стварно

желе

, 

јер

у

неким

случајевима

испољавају

сличне

потребе

, 

док

с

друге

стране

имају

специфичне

жеље

. 

У

савременим

условима

пословања

, 

право

на

избор

је

сложена

друштвена

категорија

, 

јер

потрошачи

се

данас

више

опредељују

за

марку

, 

а

не

за

производ

, 

па

марка

постаје

основ

за

вредновање

истих

производа

;