MARKETING
je proces planiranja i sprovođenja koncepcija,cena,promocija i distribucije ideja,robe i usluga,da se
kreira razmena koja zadovoljava potrebe pojednica i organizacija.Društveni proces kojim pojedinci i grupe dobijaju
ono što im je potrebno i što žele putem kreiranja, nuđenja i razmene vrednosti kroz proizvode i usluge sa drugima –
Kotler
Cilj
mar je da zadovolji interese potrošača i preduzeća.M se bavi identifikovanjem,zadovoljavanjem
individualnih i društvenih potreba.
Koncept marketinga
- potrebe, želje i tražnje, - tražnja, - proizvodi, - vrednosti i zadovoljenje
- razmena i transakcije, - tržišta, - potencijalni prodavci i kupci
Potrebe, želje i težnje
•
Potreba je stanje koje se javlja uskraćivanjem određenih osnovnih zadovoljenja
•
Želje-osećaj težnje za zadovoljenjem određene potrebe.Oblikuju ih institucije, škola, porodica, mediji, ...
•
Bitno je znati koje potrebe zadovoljava proizvod.Marketing može da upravlja samo željama
Tražnja
-
funkcionalni odnos koji ukazuje na količinu robe koja bi se kupovala po različitim cenama na datom
mestu i u određeno vreme. Možemo podeliti na:potencijlnu i efektivnu tražnju.
Proizvod-
kupcu pruža korist.On je rezultat procesa ili aktivnosti.Roba,usluge, ideje, događaji, iskustva, ličnosti,
mesta, imovina, organizacija, informacije – Kotler
Vrednosti i zadovoljenje (trošak i satisfakcija)
•
Na koji način potrošači biraju proizvode koji zadovoljavaju njihove potrebe? Na osnovu vredosti
•
Šta je vrednost? Vrednost je procena potrošača o svojstvu proizvoda da zadovolji zbir njihovih ciljeva
Razmena
j
e bazična f-ja M.Preduslovi:-Postojanje dve strane koje su spremne da pregovaraju -Svi poseduje nešto
od vrednosti za drugu stranu - Svaka strana je sposobna za komunikaciju i isporuku
Transakcija
je kupoprodajna razmena (proizvodi za novac). Transfer podrazumeva jednostrana davanja (poklon, .)
Tržište
je skup prodavaca i kupaca koji se dogovaraju po kojim će cenama razmenjivati robe i usluge.
Ako je neka str u razmeni aktivnija od druge,zove se
marketar
,a druga
interesent.
(prodavac ili kupac)
PRODAVAC-
pravno ili fizičko lice koje za svoj ili za tuđi račun,ustupa vlasništvo na robi potrošaču/kupcu koji
mu za to daje naknadu u novcu ili drugoj robi
POTROŠAČ
I
su pojednici,domaćinstva, privredni i neprivredni subjekti koji svoje potrebe zadovoljavaju
potrošnjom prozvoda ili korišćenjem usluge i koji su spremni da za to daju adekvatnu protivvrednost.
KUPAC
je subjekt koji kupuje robu, a koji može, ali ne mora biti i potrošač.
RAZVOJ FILOZOFIJE MARKETING MENADŽMENTA
obuhvata evoluciju mm,od koncepcije proizvodnje
do marketing koncepcije. ima ih 6
1Koncepcija proizvodnje-
potrošač će favorizovati one proizvode koji su dostupni,koji imaju nisku
cenu.Proizvodnja je osnova poslovne orjentacije.Situacije:
Veća tražnja od ponude
–cilj povećanje proizvodnje
čak i uz pad kvaliteta i
Cena
je previsoka – cilj podizanje produktivnosti, radi ekspanzije na tržištu
2Koncepcija proizvoda
potrošači će favorizovati one proizvode koji imaju bolji kvalitet.Cilj je proizvesti što
savremeniji proizvod uz stalno poboljšanje karakteristika istog.Ovo može dovesti do preterane koncentracije na
proizvod,a ne na potrebe.
3Koncepcija prodaje
potrošači neće kupovati dovoljno proizvoda.Prodaja je osnovna poslovna orjentacija.Prvi
put potrebe potrošača postaju bitne,ali su organizacije smatrale da su one nepromenljive.Ekonomska vodilja je bila
da ponuda kreira svoju tražnju.Profit se ostvaruje kroz obim prodaje
4Koncepcija marketinga
Treba otkriti potrebe potrošača i kreirati proizvode koji zadovoljavaju te potrebe.Na
ovaj način eliminiše se potreba za prodajom.Poslovna orjentacija je zadovoljenje potreba potrošača.U prvi plan
stavlja se prihod od prodaje i tržište,pa sve aktivnosti počinju sa istraživanjem tržišta i predviđanjem prodaje.Profit
se ostvaruje kroz satisfakciju kupaca.Pojava mkoncepta se vezuje za razvoj soc sis,stanja na tržištu,transform
vladinih institucija
5Koncept društvenog marketinga
Želje potrošača se ne poklapaju,interesima društva.Potrošači preferiraju
organizacije koje pokazuju stvarnu brigu za njihovu satisfakciju i blagostanje,Najvažniji zadatak organizacije je da
se prilgodi ciljnim tržištima.Organizacije treba da pored marketing koncepta uključe i interese šire društvene
zajednice u razmatranje. Održivi razvoj putem:*Socijalne transformacije društva*Zaštite životne sredine*Rasta
profita kao načina iskorenjivanja siromaštva
Promene u orjentaciji preduzeća-
Preduzeće koje je orjentisano na konkurente većinu vremena troši na praćenje
konkurencije i tržišnog učešća.Preduz orjentisano na kupce više se usmerava na povećanje br kupaca.Današnja
preduz moraju obraćati pažnju i na konkur,i na kupce.
6koncept iskorenjivanja siromaštva kroz razvoj tržišta
-Inovacije na tržištu najsiromašnijeg dela
svets.populacije treba da se zasnivaju na:politici privlačenja tržišta na dnu ekonom piramide;sintezi tržišnih potreba
są tehnič mogućnostima;sinergiji istraživanja,razvoja i marketinga za tržišta na dnu lestvice;inovacije bazirane na
izgradnji infrastrukture;edukaciji potošača
DIMENZIJE MARKETINGA -
M možemo posmatrati kao:
1.ekonomski proces
mora da uspostavi i održava kontinuirani proces komunikacije između proizvođača i
potrošača.Uloga marketinga je da potencijalni kontakt na tržištu pretvori u akt kupoprodaje.To je sistem koji
povezuje preduzeće sa tržištem
2.poslovna funkcija
obuhvata sve aktivnosti potrebne da se anticipira,identifikuje,i zadovolji tražnja uz ostvarenje
ciljeva poslovnja.Doprinosi prilagođavanju čitave poslovne aktivnsoti preduzeća potrebama postojećih i
potencijalnih kupaca
3. poslovna koncepcija
M je koncept poslovanja okrenut potrošačima.Dizajniranje proizvoda počinje od potreba
potrošača, a cilj je postizanje njihovog zadovoljstva
4.naučna disciplina-
izučava aktivnosti koje omogućavaju efektivnost,efikasnost razmene i povezivanje
proizvodnje i potrošnje.
Komponente u shvatanju pojma
tržište
-Posmatra se u određenom
vremenskom interv
alu -To je određeni
prostor
ili
mesto - postoji
predmet razmen
e -Na određenom prostoru postoje
prodavci
i
kupci
i tržišne
institucije
-postoji
platežno sposobna tražnja
, sa jedne strane, i
proizvod sa ceno
m sa druge -
Cena
se formira na bazi
odnosa ponude i
tražnje
Definisanje tržišta (FUNKCIJE TRŽIŠTA) -
Informativna funkcija
(upoređivanje postojećih są informacijama są
tržišta) -
Selektivna funkci
ja(tržišni zakoni nagrađuju produktivna i efikasna preduz,a kažnjavaju neefikasna)
-
Alokativna
funkcija(tržište vrši najpovoljniju alokaciju ograničenih ekonom resursa na različite privredne
grane,oblasti) -
Distributivna funkcija
(određivanjem cena inputa priozvodnje opredeljuje raspodela nacionalnog
dohotka)
DEFINISANJE TRŽIŠTA (vrste tržišta)
Sa gledišta mikroekonomije tržište može biti:
–
Tržište roba i usluga
–
Tržište inputa (rada, kapitala i zemljišta)
–
Finansijsko tržište
•
Novca i kapitala
•
HOV i drugih finansijskih instrumenata
Uloga tržišta u preduzeću je višestruka:polazna tačka u investiranju,faktor odlučivanja o investiranju,određuje
sadržaj i obim proizvodnog asortimana,daje kriterijume za izbor lokacije preduzeća,...
TRŽIŠTE
je mesto,oblast i prostor na kome se vrši razmena.Predstavlja sučeljavanje ponude i potražnje.Ono je
oblik razmene proizvoda i usluga.
Sa aspekta market potrebno je obratiti pažnju na sledeće:da se posmatra u određenom vremenskom
intervalu(god,mes,dan)određeni prostor(trž Srbije ili Bgd-a)da se cena formira na bazi odnosa ponude i tražnje..
Tržište može biti
centralizovan
o(HoV,akcije,obveznice),
decentralizovano
(kuće,polovni automobili),
elektronsko
tržište
(finans. Sredstva i usluge)
Elementi tržišta u istraživačkoj delatnosti marketing
Osnovni elementi tržišta: Ponuda, Tražnja, Cena
U tržišnoj privredi odnos između ponude i tražnje je suštinski antagonistički
PONUDA
-ukupna količina određenog proizvoda koju su ponuđači, u određenom vremenskom periodu, spremni da
prodaju pod uslovima koji vladaju na tržištu.
Ponuda
predstavlja samo deo proizvodnje koji poprima robni oblik.
Kriterijum
Vrste ponude
Mesto (tržište)
Lokalna
Nacionalna
Svetska
Vreme (trajanje)
Dnevna
Nedeljna
Mesečna
Godišnja
Subjekt ponude
Ponuda jednog preduzeća
Ponuda grane
Agregatna ponuda
Agregatna ponuda
na domaćem tržištu
PD = DPD + DPU + PI + (PZ - KZ)
PD – ponuda dobara na domaćem tržištu
DPD – ponuda iz domaće proizvodnje
DPU – ponuda iz uvoza
PI – ponuda domaće proizvodnje u izvozu
PZ – početne zalihe kod ponuđača
KZ – krajnje zalihe kod ponuđača
