Srednja mješovita škola
Stručni rad
Obrazovni program: Tehničar marketinga i trgovine
Marketing okruženje
Mentor:
Učenik:
Podgorica, april, 2017. godina
S A D R Ž A J
Uvod ...................................................................................................................... 3
1. Mikro i makrookruženje ......................................................................................... 4
2. Demografski faktori ................................................................................................ 4
3. Privredni faktori ...................................................................................................... 5
4. Tehničko-tehnološki faktori .................................................................................... 5
5. Političko-pravni faktori ............................................................................................ 6
6. Prirodna okolina ...................................................................................................... 7
7. Društveno-kulturni faktori ....................................................................................... 7
8. Kupci ........................................................................................................................ 8
9. Dobavljači ................................................................................................................ 8
10. Posrednici ................................................................................................................ 9
11. Agencije za marketing ............................................................................................. 9
12. Finansijske institucije ............................................................................................. 10
13. Konkurencija .......................................................................................................... 10
14. Šira javnost ..............................................................................................................11
15. Zaključak .............................................................................................................. 12
Literatura .............................................................................................................. 13
2
1.
Makro i mikro okruženje
Marketing okruženje se u osnovi dijeli na makro i mikro okruženje. To su svi oni već
navedeni faktori koji imaju uticaj na poslovanje preduzeća. Ove sile djeluju na kompaniju
direktno kroz poslovni odnos pa se kao primjer mogu navesti odnos sa kupcima i
dobavljačima. Smatra se da je lanac dobavljači-kompanija-marketing-posrednici-kupci,
predstavlja suštinu marketing sistema preduzeća. A djelovanje sila iz okruženja može biti i
indirektno, kao što privredni faktori stvaraju određeni ambijent za realizaciju zadataka koje
preduzeće planira.
Ova uzročno-posledična veza je vrlo dinamična jer pored činjenice da se okruženje
stalno mijenja, preduzeća često pokušavaju da utiču na pojedine faktore kako bi unaprijedili
svoje poslovanje. U tom pogledu vrše se stalna istraživanja i prikupljanje raznovrsnih
informacija koje trebaju biti pouzdane i pravovremene. Ipak, uticaj preduzeća na okruženje
ne može biti dovoljno efikasan ako nije udružen sa sličnim akcijama drugih zainteresovanih
preduzeća. Zbog toga sile okruženja se nazivaju pretežno nekontrolisanim varijablama.
Trendovi koji su prisutni na tržištu, kao i raznovrsne futurističke vizije stvaraju poseban
pritisak na marketing stručnjake. Oni koriste plan analize marketing okruženja kako bi na
najbolji način protumačili sve uticaje iz okoline. Korišćenje ovog plana podrazumijeva:
Određivanje područja okruženja koje treba proučavati;
Određivanje načina na koji će se prikupljati informacije, uključujući izvore
informacija, učestalost informacija i ko će biti odgovoran;
Primjena plana prikupljanja podataka;
Analiza dobijenih podataka i njihovo korišćenje u procesu planiranja tržišta.
Nije rijedak slučaj takozvane menadžerske kratkovidosti, odnosno nesposobnosti da se
pravilno protumači marketing okruženje, što dovodi do velikih šteta, ili do propasti
preduzeća. Važan korak u interakciji marketing okruženja i kompanije je kontakt sa ciljnim
tržištima i javnošću. U savremenim društvima uticaj javnosti na rezultate poslovanja
preduzeća postaje sve prepoznatljiviji. Skoro da nema preduzeća, čak ni onih najvećih koja
smiju da ignorišu reakcije javnosti na svoje djelovanje. Ovi efekti su indirektni, ali svakako
vrlo bitni u konačnom uspostavljanju odnosa kompanije i okruženja.
2.
Demografski faktori
Informacije koje marketing prikuplja, analizira i na osnovu kojih formira bazu
podataka odnose se na: broj stanovnika na lokalnom, regionalnom, nacionalnom i
međunarodnom nivou, gustinu naseljenosti, trend kretanja, starosnu strukturu, osnovne socio-
demografske karakteristike domaćinstava, stopu nataliteta, odnos prema inovacijama,
slobodno vrijeme, veličinu prihoda, etničku i vjersku strukturu stanovništva...
Danas je prisutna sve veća raznolikost u demografskom okruženju, jer su marketinški
stručnjaci suočeni sa različitim tržištima. Stanovništvo je u prvom redu sve obrazovanije.
Porast broja obrazovanog stanovništva dovodi do povećanja tražnje za kvalitetnijim
4
