2
SADRŽAJ
UVOD.........................................................................................................................................3
1.MARKETING STRATEGIJA BANKE…………………………………………………….4
1.1.SADRŽINA BANKARSKOG MARKETINGA………………………………………...4
1.2.MARKETING STRATEGIJA.............................................................................................7
ZAKLJUČAK............................................................................................................................12
LITERATURA...........................................................................................................................13
4
1.MARKETING STRATEGIJA BANKE
1.1.SADRŽINA BANKARSKOG MARKETINGA
Bankarski marketing je novijeg datuma. Pojavio se krajem 50-ih godina u SAD, a u Evropi
krajem 60-ih godina. Deregulacija je dovela do izražene konkurencije u bankarskom sektoru, kao
i do jačanja konkurencije između bankarskog i nebankarskog sektora. Klijentima je omogućeno
da svoje finansijske potrebe zadovoljavaju, ne samo u banci već, i u drugim finansijskim
instistucijama. Da bi se klijenti privukli u banke, bilo je potrebno primeniti marketing koncepciju.
Sama marketing koncepcija predstavlja specifičnu filozofiju na osnovu koje se gradi i provodi
savremena poslovna politika. Marketing kao poslovna koncepcija je način poslovnog razmišljanja
ili načelan stav preduzeća prema svojoj ulozi u privredi ili društvu- usmerenost ka zadovoljenju
potreba građana kao potrošača, privrede i društva u određenim upotrebnim vrednostima
(proizvodima i uslugama) uz ostvarivanje dohotka.
Iz same definicije vidimo da marketing koncepcija znači aktivan pristup problemima potrošača,
tj. ex ante prilagođavanje anticipiranim potrebama potrošača.
Marketing koncepcija banke mora biti usmerena na ostvarivanje ključnih ciljeva:
- zadovoljenje korisnika proizvoda i usluga banke,
- profitabilan obim poslovanja,
- efikasno poslovanje,
- društvenu odgovornost.
1
Marketing koncepcija se najdalje razvila u oblasti industrijske proizvodnje. Kada je reč o primeni
marketing koncepcije u bankarstvu, u praksi se najviše primenjuje samo jedna funkcija
marketinga (promocija), ali ne u celosti jer su nedovoljna istraživanja. Marketing koncepciju
treba primeniti kroz sve funkcije marketinga: istraživanje tržišta, proizvod, cenu, distribuciju i
promociju.
1
Munitlak Ivanović O., Strategijski menadžment, Sremska Kamenica, 2009.
