Sadržaj
Uvod...............................................................................................................................................3
1. Pojam i uloga menadžera............................................................................................................4
2. Podela menadžera......................................................................................................................5
3. Znanja i sposobnosti menadžera.................................................................................................7
4. Pregovaranje i pojam pregovarača..............................................................................................9
5.Vrste i karakteristike pregovarača...............................................................................................9
6. Preduzetnik, menadžer, lider i pregovarač.................................................................................11
Zaključak.......................................................................................................................................12
Literatura.......................................................................................................................................13
2
Uvod
Reč menadžer prisutna je ne samo kod običnog sveta, već i kod onih koji su upućeni u ovu
problematiku. Postoje u svim zemljama u kojima se ovaj izraz koristi, pa čak i u SAD gde je on
kreiran, a u njima ljudi pod pojmom „menadžer“ podrazumevaju različite uloge.
Tako pod jednim, menadžer predstavlja gazdu (boss), vlasnika organizacije, odnosno firme. On
čini onog koji je firmu osnovao i koji je kao svoju imovinu i svoj biznis, vodi i usmerava u
željenom pravcu.
Sa druge strane, reč „menadžer“ označava profesionalne upravljače, unajmljene stručnjake iz ove
oblasti u organizaciji, ovlašćene da vode njeno poslovanje i zadužene da to čine na što efikasniji
i efektniji način. Ti stručnjaci nisu vlasnici a ni osnivači organizacije, „gazde“, ili kako se to
izvorno kaže „boss-ovi“ organizacije. Oni su eksperti profesionalci za menadžment, ljudi koji su
u organizaciji angažovani da obavljaju tu funkciju i koji su odgovorni za rezultate poslovanja
organizacije, kao i za njen razvoj i rast.
Za treće, reč „menadžer“ upućuje na sve one koji se bave menadžerskim poslom, koji vode
poslovanje organizacije i koji su odgovorni za rezultate rada u njoj, pri čemu nije bitno da li su
oni vlasnici organizacije ili nisu.
U ovom seminarskom radu, pored definisanja pojma menadžera i njegovih uloga, znanja i
sposobnosti, biće definisan i pojam pregovarač, njegove vrste i karakteristike. Pregovori se
uglavnom vode između profesionalnih pregovarača koji deluju u ime neke organizacije. Ljudi
koji pregovaraju su profesionalni pregovarači i često su specijalizovani za tu vrstu posla.
4
raspoložive resurse u postizanju zajedničkog cilja. Njegova uloga integratora je od izuzetnog
značaja za postizanje osnovnih ciljeva preduzeća.
Menadžer, po prirodi stvari, prima veliki broj informacija o poslovanju i predstavlja važno
komunikacijsko mesto u preduzeću. Zato je i veoma važna njegova uloga da prima, analizira i
selektuje potrebne informacije i da ih distribuira onim učesnicima kojima su neophodne za
obavljanje njihovih poslova i zadataka. On neprekidno prima i distribuira informacije i na taj
način uspostavlja komunikacijske veze i odnose između pojedinih izvršilaca.
S obzirom da je jedan od osnovnih zadataka menadžera da rukovodi radnicima u izvršavanju
njihovih poslova, on ima i veoma značajnu ulogu vođe koji radi na upravljanju izvođenjem
različitih poslova i procesa. On usklađuje i usmerava ljudske i druge resurse, rešava probleme i
konflikte i daje zadatke i naloge u cilju efikasnog vođenja i završetka poslova.
U toku obavljanja svojih upravljačkih zadataka menadžer donosi veliki broj odluka. Ove odluke
proizilaze iz njegovih ovlašćenja, kao osobe koja rukovodi drugim radnicima, a takođe, i iz
izvršavanja upravljačkih procesa koji mu spadaju u osnovni zadatak.
Pored dobre komunikacije i koordinacije rada, menadžer treba da stvara dobru atmosferu među
izvršiocima, kako bi oni što bolje obavili svoje zadatke. On treba da motiviše radnike i doprinese
zainteresovanosti radnika da što bolje obave svoje poslove, bez pritiska i pretnji.
2. Podela menadžera
Menadžeri se, kako u teoriji, tako i u praksi, dele u više različitih vrsta u skladu sa onim što se
uzima kao kriterijum za podelu. Najveći broj podela rezultat je primene sledećih kriterijuma:
a) Podela menadžera prema kriterijumu hijerarhije:
1. menadžeri prvog nivoa (operativni),
2. menadžeri srednjeg nivoa (taktički),
3. menadžeri najvišeg nivoa (strategijski).
2
2
Leković, B. (2006). Principi menadžmenta, Ekonomski fakultet Subotica, Subotica, str. 56-60.
