FAKULTET ZA MENADŽMENT
HERCEG NOVI
SEMINARSKI RAD IZ USLUŽNOG MENADŽMENTA
MENADŽERSKE VJEŠTINE I FUNKCIJE
MENADŽMENTA; OCJENJIVANJE KOMPETENTNOSTI
PROJEKT MENADŽERA
Profesor: Doc. dr Milo Lučić
Student: Bojana Klisura, br. In. 04/17
__________________________________________________________________________________
Herceg Novi, maj 2018.god
1
SADRŽAJ
SADRŽAJ
...................................................................................................................1
UVOD
......................................................................................................... 2
1. MENADŽMENT
..................................................................................................3
2. FUNKCIJE MENADŽMENTA
.....................................................................4
2.1. PLANIRANJE ......................................................................................................4
2.2. ORGANIZOVANJE ............................................................................................5
2.3. VOĐENJE ............................................................................................................5
2.4. KONTORLA ........................................................................................................5
3. VJEŠTINE MENADŽMENTA
.....................................................................7
3.1. KOMUNIKACIJA ...............................................................................................8
3.2. RJEŠAVANJE PROBLEMA ...............................................................................8
3.3. PREGOVARANJE ...............................................................................................8
3.4. DELEGIRANJE ...................................................................................................8
3.5. MOTIVACIJA .....................................................................................................8
3.6. LIDERSTVO ........................................................................................................9
4. OCJENJIVANJE KOMPETENTNOSTI PROJEKT MENADŽERA
.......................................................................................................................................10
ZAKLJUČAK
..........................................................................................................11
LITERATURA
........................................................................................................12
3
1.
MENADŽMENT
„
Menadžment je vještina obavljanja posla preko drugih ljudi
.“
Mary Parker Follett
1
Menadžment kao naučna disciplina je počeo da se izučava 1911.godine, a kod nas tek 1990.godine.
Pod menadžmentom se najčešće podrazumeva, prema J.Stoner-u, proces planiranja, organizovanja
vođenja i kontrole rada članova organizacije i korištenja svih raspoloživih resursa u postizanju
ciljeva organizacije
2
. Menadžment je proces odlučivanja o ciljevima organizacionog sistema i
načina njegovog ostvarenja, proces rada sa ljudima uz uključivanje ostalih organizacionih resursa.
U uslovima kada je kompleksnost poslovanja sve veća I sa tendencijom njenog daljeg porasta,
potrebno je pronaći takve pristupe poslovanju koji će na adekvatan način odgovoriti novonastalim
promjenama. Oni bi trebalo da se na relativno jednostavan način implementiraju u postojeće
poslovanje i da istovremeno obezbjede dobre rezultate u budućem periodu. Povećana kompleksnost
poslovanja javlja se kao posljedica: globalizacije, povećane konkurencije, brzog tehnološkog
razvoja, stalnih tržišnih promena, geografskih i demografskih promena, bržeg razvoja proizvoda,
smanjenja životnog ciklusa proizvoda, povećanja broja informacija, višeg nivoa kvaliteta
proizvoda i usluga, strožijih ekoloških uslova, itd.
Posao menadžera je multidimenzionalan, te se samim tim oni ne mogu usmjeriti isključivo na jednu
vrstu poslova. Iz čega proizilazi činjenica da ne postoji jedinstvena definicija menadžmenta, već
nam je jasno da se radi o jednom kompleksnom fenomenu koji zbog svoje prirode zahtijeva i
multidisciplinaran pristup.
Dinamične i složene promjene u okolini organizacije uslovljavaju složenu, heterogenu,
dinamičnu i neizvjesnu okolinu. Takva situacija traži predviđanje budućih promjena, pripremanje
i prilagođavanje novim uslova poslovanja.
„Nova konkurencija, nove tehnologije i novi stil života zahtjevaju sasvim novi menadžment"
John A.Young
3
1
Kuljak, M. (2005),
Menadžment
, Ekonomski Fakultet, Podgorica, str.4
2
Kuljak, M. (2005),
Menadžment
, Ekonomski Fakultet, Podgorica, str.4
3
Mašić, B., (2009),
Strategijski menadžment,
Univerzitet Singidunum, Beograd, str.33
