Menadžment
- skripta –
1. Uvod u teoriju menadžmenta
-
Menadžment predstavlja proces predviđanja, organizovanja, komandovanja,
koodinacije i kontrole
-
Menadžment je proces ili funkcija koja je najznačajnija za svako preduzeće i ona
obuhvata poslove upravljanja preduzećem.
Menadžment se pojavljuje u 3 aspekta:
1)
Proces upravljanja određenim poslovima, poduhvatima ili sistemima
2)
Posebna grupa ljudi čiji je posao da upravlja izvršenjem zadataka koje obavljaju drugi
ljudi
3)
Naučna disciplina koja se bavi istraživanjem problema upravljanja određenim
poslovima, poduhvatima i društvenim sistemima.
Menadžment se može posmatrati kao:
1)
ekonomski resurs (kao proizvodni faktor – zemlja, rad i kapital)
2)
sistem vlasti (ovlašćenja grupe ljudi u realizaciji poslova)
3)
sistem elite (klasni i statusni simbol)
2. Razvoj teorije mendžmenta
Menadžment se razvijao kroz veći broj škola, među kojima se izdvajaju:
1)
klasična teorija
2)
behejvijoristička
3)
sistemska
2.1 Klasična teorija
Taylor –
„Principi naučnog upravljanja“. Zalagao se za primenu naučnih metoda u
istraživanju i planiranju proizvodnje. Osnivač je studije vremena (raščlanjivanje
ukupnog rada na manje delove), plaćanje radnika po učinku i tvorac funkcionalnog
sistema (podela rada između rukovodioca i radnika). Zalaže se i za uvođenje više
posebnih službi za realizaciju usko specijalizovanih poslova.
Tejlorovi principi:
1)
Razvijanje i primena naučnih metoda, umesto iskustvenih
2)
Insistiranje na primeni naučno dobijenih metoda
3)
Selekcija i obučavanje radnika za rad na određenim poslovima
4)
Podela rada i specijalizacija u cilju povećanja efikasnosti.
Tejlorovi sledbenici:
- Gilbert: razvio studiju pokreta.
- Gantt: gantogram, tabelarni sistem za planiranje i praćenje proizvodnje
- Ford: pokretna traka, lančani sistem proizvodnje
Fayol –
„Teorija administrativnog upravljanja“. Celokupnu delatnost preduzeća
predstavlja kao 6 funkcija: tehničku, komercijalnu, finansijsku, izveštavanje,
1
bezbednost i upravljanje. Ističe važnost upravljačke funkcije koja se sastoji od
predviđanja, organizovanja, komandovanja, koordinacije i kontrole. Zalagao se za
hijerarhijsku organizaciju preduzeća.
Veber -
„Birokratski pristup“ . Zasniva se na racionalnom pristupu organizaciji. Precizna
podela rada, zadaci i kompetencije su tačno utvrđeni, a rukovodioci se biraju na
osnovu znanja i stručnosti.
2.2 Behejvioristička teorija
Mayo – „Hotorn eksperiment“. Zastupnik pravca menđuljudski odnosi. Hotornškim
eksperimentom je utvrđeno da su psihološka priprema radnika i njihovo raspoloženje,
odnosno ljudski odnosi, odlučujući faktor povećanja produktivnosti. Ovo istraživanje je
donelo značajne zaključke o uticaju grupe na svakog pojedinca.
2.3 Teorija sistemskog pristupa
Ovaj pristup se bazira na teoriji sistema, i u njemu se preduzeće posmatra kao složeni
dinamički sistem koji se sastoji od više međupovezanih i međuzavisnih podsistema i
elemenata, i koji se nalazi u međuzavnisnosti sa okolinom u kojoj egzistira.
2.4 Kontigencijski pristup
-
Prema ovom pristupu, mora se odabrati skup pristupa koji obuhvataju unutrašnje
faktore i spoljašnje veze organizacije.
-
Određivanje organizacione strukture zavisi od izbora najbolje kombinacije sledećih
faktora: okoline, tehnologije, ljudskih veština i motivacije.
Lawrence i Lorsch – Sproveli su istraživanje vezano za stanje diferencijacije (specijalizacija
zadataka i poslovna orjentacija preduzeća) i integracije (oblik i način povezivanja i
saradnje pojedinih delova preduzeča).
Burns Stalker – Proučavali su načine i mogućnosti prilagođavanja firmi promenama.
Istraživanja su pokazala da postoje 2 tipa menadžment sistema:
- mehanički sistemi (koriste principe i metode klasične teorije organizacije)
- organski sistemi (fleksibilniji su u korišćenju odgovarajućih principa i metoda)
Woodward – Istraživanje mogućnosti i načina primene principa klasične teorije
organizacije.
3. osnovne vrste proizvodnje:
1)
Pojedinačna i maloserijska proizvodnja
2)
Velikoserijska i masovna proizvodnja
3)
Prosečna proizvodnja
Aston group – Istraživanje različitih aspekata organizacoone strukture, tehnologije i
okoline.
Istraživali su efekte strukturnih varijabli (specijalizacija, standardizacija, formalizacija,
formalizacija, centralizacija i konfiguracija) koje se uzimaju u obzir u različitim
organizacionim kontekstima (veličina org., tehničke osobine, lokacija, tržište...).
3. Menadžment procesi
2
4. Funkcionalne oblasti menadžmenta
(istraživanje i razvoj, marketing, upravljanje proizvodnjom, upravljanje kadrovima, upravljanje finansijama)
4.1 Upravljanje istraživanjem i razvojem
I/R funkcija obuhvata:
1)
predviđanje, planiranje, i realizaciju razvoja preduzeća
2)
istraživanje, razvoj i uvođenje proizvoda i proizvodnih programa (poboljšanja i noviteti)
3)
istraživanje i razvoj tehnike, organizacije i kadrova
4.2 Marketing menadžment
-
preduzeće je usmereno na potrebe potrošača (iznalaženje potreba, želja kupaca,
pronalaženje našina da se to zadovolji)
-
koncepcije za ostvarenje marketing aktivnosti: koncepcije proivodnje, proizvoda,
prodaje, marketinga
-
varijable marketing mix-a:
1)
proizvod (karakteristike, kvalitet, ime marke, pakovanje)
2)
cena (osnovna cena, popusti, uslovi kredita)
3)
promocija (reklama i propaganda, lična prodaja, promocija prodaje, publicitet...)
4)
distribucija (kanali, pokrivenost, transport...)
-
obuhvata procese: planiranje, organizovanje, praćenje i kontrola
-
zadatak: da utiče na formiranje nivoa i sastava potražnje.
4.3 Upravljanje proizvodnjom
Obuhvata sledeće podfunkcije:
1)
tehnološka priprema (projektvanje i razrada tehnologije, proučavanje i poboljšavanje
procesa proizvodnje, proučavanje i određivanje vremena rada)
2)
operativna priprema (operativno planiranje i terminiranje proizvodnje, planiranje i
obezbeđenje materijala i alata, razrada i lanisranje dokumentacije, reguliranje
proizvodnje)
3)
neposredna proizvodnja
4)
kontrola kvaliteta
5)
održavanje
6)
unutrašnji transport (CAD (kompjutersko projektovanje), CAM (kompjutersko
upravljanje proizvodnjom), CIM (kompjuterski integrisana proizvodnja)
4.4 Upravljanje kadrovima
Upravljanje kadrovima obuhvata sledeće poslove:
1)
formulisanje, predlaganje i usvanjanje kadrovske politike i stretegije
2)
savetovanje i vođenje menažera u sprovođenju kadrovske politike i strategije
3)
stvaranje adekvatne kadrovske službe sposobne da motiviše i razvija sposobnosti
zaposlenih
4)
stvaranje svesti kod menadžera o važnosti razvoja zaposlenih
Pravilna i efikasna kadrovska politika treba da obuhvati sledeća najvažnija područja:
1)
pribavljanje i slekciju kadrova
4
2)
plaćanje i beneficije
3)
povezivanje sa sindikatom i udrženjem zaposlenih
4)
razvoj karijere
5)
obuku kadrova
6)
zdravstvenu zaštitu i sigurnost
7)
prava zaposlenih
Kadrovska funkcija obuhvata sledeće osnovne zadatke:
1)
planiranje potreba za kadrovima
2)
prijem, selekciju, izbor i zapošljavanje kadrova
3)
obuku kadrova
4)
vrednovanje učinka
5)
napredovanje i razvoj
6)
zaštitu itd.
4.5 Upravljanje finansijama
Finansijska funkcija obuhvata sledeće globalne grupe poslova:
1)
izrada potrebnih finansijskih sredstava u skladu sa planom predviđenim potrebama
2)
obezbeđenje racionalnog korišćenja i cirkulacije finansijskih sredstava
3)
prikazivanje i analiziranje rezultata poslovanja
4)
vođenje potrebne dokumentacije
5)
obezbeđenje stalne kontrole finansijskog poslovanja preduzeća
6)
registrovanje i evidentiranje stanja i promena stanja imovine preduzeća
7)
registrovanje i evidentiranje stanja sirovine, materijala i gotovih proizvoda
8)
izradu godišnjih bilansa
Upravljanje finansijama obuhvata:
1)
planiranje potrebnih novčanih sredstava
2)
organizovanje prikupljanja potrebnih novčanih sredstava
3)
donošenje odluka o raspoređivanju novčanih sredstava
4)
kontrolu načina korišćenja novčanih sredstava
Finansijski menadžment sadrži tri osnovne funkcije
1)
finansijsko predviđanje i planiranje potreba
2)
prikupljanje potrebnih novčanih sredstava
3)
pripramu i donošenje finansijskih odluka
Finansijsko predviđanje i planiranje potrebnih novčanih sredstava obuhvata:
1)
finansijsku analizu potreba i mogućnosti
2)
predviđanje potreba za kratkoročnim sredstvima
3)
predviđanje potreba za dugoročnim sredstvima
5
