Univerzitet Union – Nikola Tesla
Fakultet za Preduzetnički Biznis
SEMINARSKI RAD
Predmet: MENADŽMENT PORODIČNOG BIZNISA
Tema: Menadžment i profesionalni menadžment
u porodičnom biznisu i upravljanje vremenom
Mentor:
Student:
Dr Radica Jovanović
U Beogradu 2013.
SADRŽAJ
I
. Menadžment i profesionalni menadžment u porodičnom biznisu .............3
1. Uvod .....................................................................................................3
2. Upravljanje porodičnim preduzećem ...................................................4
3. Profesionalni menadžment ...................................................................5
4. Porodični skupovi ................................................................................6
5. Savet porodice ......................................................................................6
6. Odnos menadžer – zaposleni u Srbiji ...................................................7
7. Odnos podređeni – nadređeni u porodičnoj kompaniji ........................7
8. Uspešan menadžerski tim i saradnik ....................................................8
9. Sukobi šef – zaposleni ..........................................................................9
10.Pravila ponašanja na poslu za menadžere i zaposlene .......................10
II
. Upravljanje vremenom ...........................................................................13
1. Vreme kao resurs ...............................................................................13
2. Zašto je važno upravljati vremenom? ................................................13
3. Polazne pretpostavke za upravljanje vremenom ................................14
4. Probemi kod upravljanja vremenom ..................................................15
5. Prekidi, ključno pitanje upravljanja vremenom .................................16
6. Delegiranje, put ka upravljanju vremenom ........................................18
7. Sastanci – kradljivci vremena ............................................................19
8. Ostali kradljivci vremena ...................................................................20
2
straha porodice od gubitka kontrole nad svakodnevnim poslovanjem i
sopstvenom
sudbinom.
Suština porodičnog biznisa je pre svega u upornosti i strpljenju i ideje
se polako, trnovito pretaču u vidljivo i opipljivo – stvara se proizvod.
Zajednički imenitelj svih porodičnih biznisa je puno rada, mnogo rezultata i
mnogo novih ideja od kojih se mnoge ostvare, a veliki broj čeka na
realizaciju neko bolje vreme i bolje uslove rada.
2. UPRAVLJANJE PORODIČNIM PREDUZEĆEM
Upravljanje porodičnim preduzećem je složeno, zbog mnogobrojnih
porodičnih uloga i komplikovanih rodbinskih odnosa. Odnosi između
članova porodičnog preduzeća su mnogo osetljiviji od odnosa između
zaposlenih, u drugim preduzećima, koji nisu rodbinski povezani, jer se
profesionalni i upravljački interesi, često prepriliću sa osećanjima i
interesima porodice.
Primera radi, sankcionisanje radnika koji stalno kasni na posao, mnogo
je komplikovanije, ako je on član porodice. Postavlja se pitanje koliko je
roditelj u ulozi šefa nepristrasan, kada analizira i ocenjuje performanse i
kvalitete svog deteta, koji je u ulozi njemu podređenog radnika. Ovde se
postavlja emocionalna komponenta koji je sastavni deo rodbinskih odnosa i
čine upravljanje komplikovanijim.
Veoma složeni rodbinski odnos u porodičnoj kompaniji zahtevaju
profesionalno i kompetentno upravljanje. Upravljanje porodičnim
preduzećima se prepušta stručnim i sposobnim članovima preduzeća, koji ne
moraju da budu i članovi porodice, ali samo u slučaju da članovi porodice
nemaju potrebne menadžerske i liderske sposobnosti. Unapređenje pojednih
članova porodice u porodičnoj kompaniji, mora da se vrši pažljivo, samo na
osnovu njihovih profesionalnih i liderskih sposobnosti, nekada i uz
konsultaciju stručnjaka sa strane, a ne samo na osnovu želja članova
porodice. Pripadnost porodici nije glavna preporuka za obavljanje ključnih
menadžerskih funkcija, jer mnogo je važnija stručnost, menadžerska
sposobnost i iskustvo.
Razvojni put članova pordice često je napred određen, tako da oni
imaju više mogućnosti za napredovanje od zaposlenih, koji nisu članovi
porodice. Primera radi: svaki roditelj će pre unaprediti sina ili ćerku, u
budućeg lidera biznisa, nego podjednako stručnog i odgovornog zaposlenog,
a koji nije član porodice. Ograničena mogućnost napredovanja može da
stvori osećaj nezadovoljstva ili nepravde. Da ne bi do toga došlo kod
4
zaposlenih, vlasnici porodičnog biznisa bi prilikom zapošljavanja radnika,
trebalo bi da im ukažu na raspoložive pozicije, kao i na pozicije koje su
rezervisane za članove porodce. Preporuka vlasnicima porodičnog biznisa je
da se stvore jednaki uslovi za sve članove porodične firme i da budu
nepristrasni kod ocene ostvarenih rezultata.
3. PROFESIONALNI MENADŽMENT
Profesionalni menadžmet je preduslov uspeha biznisa, pa i porodičnog.
Kao što je rečeno ranije potreba za profesionalnim menadžmentom je mnogo
veća u porodičnim kompanijama, nego u drugim preduzećima, zbog složenih
rodbinskih veza i odnosa, ali i zbog toga što u razvoju porodičnog biznisa
dolazi vreme kada vlasnik, kao preduzetnik-osnivač, dostiže tačku, posle
koje ne može sve sam da uradi.
Neki preduzetnici-osnivači porodičnog biznisa intuitivno prepoznaju
prelomnu tačku, nakon koje primitivne, a nekad i aljkave metode koje su
primenjivali u početnoj fazi razvoja, postaju kontraproduktivne i da je sada
neophodan pažljivo organizovan pristup, kao bi se integrisali svi delovi
biznisa u celinu. Međutim, neki preuzetnici-osnivači nisu u stanju i ne
razumeju da treba da regrutuju ljude van porodice i da ih puste da svoj posao
obavljaju nezavisno. Kod ovih preduzetnika postoje sledeće prepreke :
- teškoće u delegiranju odgovornosti,
- najviše pozicije mogu biti rezervisane za članove porodice,
- strah da će porodica izgubiti kontrolu,
- nepostojanje alternativnog posla za vlasnika i porodična lojalnost
prema zaposlenima.
Vlasnik je u ovom slučaju suviše vezan za biznis i ne želi nikoga sa
strane da uključi u preduzeće.
Medjutim, postoje nekoliko pravila, pravila profesionalnog
upravljanja, čija primena doprinosi realizaciji poslovnih ciljeva, ali i
porodici omgućava da održi integritet. To su:
1. Podsticati novi način razmišljanja i voditi računa o dugoročnim
poslovnim i porodičnim interesima,
2. Privući i zadržati kvalitetn menadžere, koji ne moraju da budu članovi
porodice,
3. Kreirati fleksibilnu i inovativnu organizaciju,
4. Steći i očuvati stečeni kapital,
5. Pripremiti naslednike porodičnog biznisa,
6. Iskoristiti snage i prednosti porodičnog biznisa.
5
