AKADEMIJA JUŽNA SRBIJA – ODSEK ZA POSLOVNE STUDIJE LESKOVAC
OSNOVNE STRUKOVNE STUDIJE
SEMINARSKI RAD
Predmet:
Strategijski menadžment
Tema:
Menadžment informacioni sistem
Mentor:
Student:
2
SADRŽAJ:
Uvod…………………………………………………………………………………………… 3
1. Menadžment informacioni sistemi ………..........………………………………………5
2. Projektovanje MIS-a.......................................………………………………………… 6
3. Relacione baze podataka i skladišta podataka………………………………………… 8
4. Skladište znanja i ekspertni sistemi..............................………………………………..12
Zaključak………………….........………………………………………………………………14
Literatura……………………….........………………………………………………………....17
4
preduzeću. Informacija postaje svima dostupna i koristi se u svrhu optimalnog poslovanja
celokupnog preduzeća, a ne nekih njegovih organizacionih delova.
Menadžment informacioni sistem (MIS) je skup postupaka za sakupljanje, obradu, memorisanje i
diseminaciju informacija, koji treba da omogući menadžerima i analitičarima brz, razumljiv i
konzistentan uvid u informacije relevantne za donošenje poslovnih odluka, predviđanja i
prognoze. Ponekad se ovi sistemi zovu i Executive Information System – EIS, o čemu će kasnije
više biti reči.
Sedamdesetih godina, MIS je generisao periodične upravljačke izveštaje. Kada je ovaj termin
definisan, on se uglavnom odnosio na sistem upravljačkog izveštavanja koji obezbeđuje unapred
definisane, periodične, strukturirane papirne izveštaje.
Razvoj MIS (Management Information Systems) je, pored ostalog, obezbedio potrebne alate za
upravljanje bazama podataka. Uz to, meritorni su doprinosi sa područja istraživanja
organizacionog ponašanja: bihevioralna i kognitivna istraživanja obezbeđuju izvore informacija
o načinu ljudskog i organizacionog procesiranja informacija. Dakle, očigledno se radi o visoko
interdisciplinarnom području istraživanja.
Potreba za informacijama menadžera u preduzećima vezana je za interne i eksterne informacije
radi donošenja valjanih i pravovremenih odluka.
Interne informacije su definisane u okviru preduzeća i njima se omogućuje adekvatna cirkulacija
podataka i informacija između svih zaposlenih u preduzeću.
Eksterne informacije su nametnute okruženjem i vezane su za državne organe (npr. poreski), kao
i zahtev za informacijama u materijalno finansijskoj sferi (završni račun).
Ključne reči:
menadžment informacioni sistemi, skladište podataka, specifikacija zahteva,
znanje.
5
2. MENADŽMENT INFORMACIONI SISTEMI
Informacioni sistem (IS) se može definisati kao sistem u kome su relacije između objekata i
relacije između atributa objekata ostvarene prenosom informacija. Osnovu informacionog
sistema čini baza podataka kao izvor karakteristika sistema, objekata u sistemu i njihovih veza.
Menadžment informacioni sistem (MIS) je skup postupaka za sakupljanje, obradu, memorisanje i
diseminaciju informacija, sa ciljem da omogući menadžerima i analitičarima brz, razumljiv i
konzistentan uvid u informacije potrebne za donošenje poslovnih odluka, predviđanja i
prognoze.
MIS je prvi i glavni interfejs za komunikaciju ljudi oko događaja koji se tiču poslovanja
organizacije. Grafikoni, sve forme koje se koriste u organizaciji, sastanci, izveštaji, pravila i
procedure, struktura osoblja, opisi poslova, proces planiranja i naravno softver čine MIS.
MIS je integrisani sistem čovek/oprema koji obezbeđuje informacije za podršku operativnih
aktivnosti, menadžmenta i donošenja poslovnih odluka u preduzeću. Taj sistem koristi računarski
hardver i softver, ručne procedure, upravljačke modele, modele odlučivanja i bazu podataka.
Slika 1: Odnos sistema, IS-a i MIS-a
Potreba za informacijama menadžera u preduzećima vezana je za interne i eksterne informacije
radi donošenja valjanih i pravovremenih odluka. Interne informacije su definisane u okviru
preduzeća a eksterne informacije su nametnute okruženjem. Informacije su menadžeru potrebne
da bi mogao da donosi odluke i prati njihovo sprovođenje, upozna se sa ciljevima, prati stanje
izvršenja tekućih zadataka i prati tok donetih odluka. Druga strana potrebe menadžera za
