UVOD
Menadžment ljudskim resursima je podsistem upravljanja svakim preduzećem,
pa i bankom. Kao sadržaj menadžment procesa u kompetenciji je menadžerskog
tima koji vodi banku ili preduzeće i koji je njegov ključni oslonac.
Upravljanje bankom i njenim resursima, uključujući i ljudske resurse, u
savremenim uslovima predviđanja podrazumeva mnogo novih sadržaja
,
kako u
oblasti marketinga, istraživanja, razvoja, finansija i prodaje tako i u oblasti
informatike, organizacije rada, menadžmenta ljudskih potencijala.
Upravljanje ljudskim resursima, kao najznačajnijim resursom izuzetno je složen i
višedimenzionalan proces.
U menadžment procesu postoje određena pravila, ali se ne sme robovati
pravilima jer je ljudsko ponašanje podložno promenama, često nepredvidivo a
svaka organizacija priča za sebe. Što je primenljivo na jednom mestu, nije na
drugom, što na jednom mestu daje dobre rezultate, na drugom ne, što je dobro
došlo u jednom trenutku, u drugom nije. Posebno u bankarstvu, koje se ne može
uporediti sa proizvodnim preduzećima, gde celokupni resursi banke moraju biti
usresređeni na pružanje najbolje moguće usluge klijentima, ispunjenje nhihovih
najrazličitijih potreba i zahteva, kroz svakodnevini kotakt i odnos sa njima.
Osim standardnih, uobičajnih pravila, moraju se stvarati i pravila prilagođena
konkretnim ljudima, konkretnim organizacijama i konkretnom okruženju.
Shodno tome, osim dobrog poznavanja faktora okruženja i adekvatnog okruženja
neophodno je poznavanje ljudske prirode kako bi se što je moguće vernije i
potpunije odslikale potrebe, navike, interesi, očekivanja, vrednosni stavovi i
verovanja pojedinaca i grupe.
Menadžment ljudskih resursa se stalno menja i unapređuje, prateći kretanja,
izazove i promene u oblasti privređivanja i u njemu su nastale krupne promene.
1
Odnosi nadređenosti i podređenosti, negovani hiljadama godina
1
, polako
ustupaju mesto odnosima saradnje i kreativnog rešavanja postavljenih ciljeva,
podižući ličnost, integritet i inicijativu zaposlenog na viši nivo.
Zaposleni više ne zasniva radni odnos samo da bi bezpogovorno izvršavao radne
zadatke i obaveze i za to primao platu već da bi i pokazao i dokazao svoje
kvalitete i potvrdio svoju ličnost.
Što se više poistovećuje sa organizacijom i sudbinom banke, više će pružiti i za
ostvarivanje njenih ciljeva i obrnuto.
I DEO
Poslovanje Opportunity banke
1.
Lična karta Opportunity banka
1.1Osnovne informacije o banci
Opportunity Banka Srbija
10 godina za Srbiju
1
Dr M. Jovanović-Božinov, Dr Ž. Kulić, Dr T. Cvetkovski,
„Menadžment ljudskih resursa“,
Megatrend, Bg, 2004
2
Osnovni podaci o banci
OPPORTUNITY BANKA A.D. NOVI SAD
21000 Нови Сад Булевар ослобођења 2А
Матични
број:
08761132
Телефон:
021/530 111
Телефакс:
021/4893 123
www:
www.obs.rs
И-мејл:
[email protected]
SWIFT:
OPPBRS22
Број
запослених:
182
Ревизор:
MOORE STEPHENS Revizija i
računovodstvo Beograd
Akcionari
Akcionari Opportunity banke su vodeće međunarodne finansijske institucije koje
kroz finansijsku pomoć i savetodavnu funkciju pružaju podršku Opportunity
banci u ostvarivanju svojih strateških ciljeva.
Akcionari Opportunity banke su:
4
Opportunity Transformation Investments, Inc
European Bank for Reconstruction and Development (Evropska banka za
obnovu i razvoj)
Nederlandse Financierings - Maatschappij voor Oontwikkelingslanden
N.V
Oikocredit Ecumenical Development Cooperative
1.2 Organizaciona struktura banke
Članovi Upravnog odbora Opportunity Banke a.d. Novi Sad
Karel Rene Jacobus de Waal, predsedavajući
Kenneth D. Vander Weele, član
Radmila Grozdanić, član
Dr. Florian Grohs, član
Anthony Myron, član
Članovi Izvršnog odbora Opportunity banke a.d. Novi Sad
Frazer Hume, šef misije / MANAGING EXECUTIVE
Vladimir Vukotić, predsednik
Zorica Sedlar, član
Marijana Novaković, član
5
o
Mikro agro krediti
o
Namenski krediti
o
Osnovni uslovi kreditiranja
Namenski račun za poljoprivrednike
Dokumentarno poslovanje
Tarife
Opšti uslovi poslovanja
2.1 Krediti
Svim fizičkim licima
Opportunity
banka nudi više vrsta kratkoročnih i
dugoročnih kredita:
Kratkoročne kredite banka odobrava na period od 6 do 12 meseci dok se
dugoročni krediti mogu odobravati na period od 12 do 120 meseci.
Banka odobrava dinarske kredite i dinarske kredite indeksirane u valuti EUR.
Ukoliko je kredit odobren kao dinarski, klijent ga otplaćuje u dinarima na dan
dospeća obaveza. Ukoliko je kredit indeksiran u valuti EUR, kredit se pušta u tečaj
u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu NBS na dan puštanja kredita u
tečaj. Otplata kredita indeksiranih u valuti EUR se takođe vrši po srednjem kursu
NBS važećem na dan plaćanja dospelih obaveza po kreditu.
Banka odobrava sledeće namenske kredite:
- potrošački, krediti za kupovinu motornih vozila;
- krediti za refinansiranje obaveza kod drugih banaka.
- dinarski krediti od 15% do 35% na godišnjem nivou;
- krediti indeksirani u EUR od 3% do 25% na godišnjem nivou.
Banka može odobravati i kredite sa promenljivom kamatnom stopom ukoliko
odluku o tome donesu nadležni organi Banke.
2.1.1. Štednja
Štednja je ulog u budućnost, Vaše opredeljenje da učinite nešto za sebe i svoju
porodicu.
Fizičkim i pravnim licima (rezidentima i nerezidentima) nudimo atraktivne i
7
