Menadžment logistike

Univerzitet za poslovne studije

, Banja Luka

Profesor Doc. Dr. Student:

Predmet:

Trgovinski menadžment

Broj indexa:

Seminarski rad:

MENADŽMENT LOGISTIKE

Banja Luka,

27.05.2010.

Sadr

žaj

Strana

1. Uvod.................................................................................................................... 3.

2. Menadžment ntegrisane logistike..................................................................... 4.

2.1. Integrisane aktivnosti logistike

.................................................................... 4.

2.2. Integrisani logistički koncept - evolucija

...................................................... 6.

2.3. Sistem dodatne vrijednosti integrisane logistike

............................................ 6.

2.4. Integriasana logistika - interfejs u firmi

....................................................... 7.

3. Integrisana logistička usluga i kvalitet usluga................................................ 8.

4. Informacioni sistem IL.................................................................................... 12.

4.1. ISIL - Informacioni sistem integrisane logistike

.......................................... 12.

4.2. Informacionog sistema IL (ISIL) - definisanje

............................................ 14.

5. Integrisana logistika - organizacija................................................................ 17.

5.1. Integrisane logistike - stupnjevi razvoja organizacije

.................................. 17.

5.2. IL upravljanje

......................................................................................... 22.

6. Zaključak.......................................................................................................... 24.

7. Literatura......................................................................................................... 25.

2.1. Integrisane aktivnosti logistike

Integrisani logistički model se sastoji iz tri operacije, prikazane na slici 1.

Slika 1: Integrisane logističke aktivnosti

* Logistika u granicama

/ unutrašnja (fizičko snabdjevanje) se bavi radnjama firme i njegovih

dobavljača - tokovi materijala od dobavljača do fabrike ili operacijama usluga.

* Operacije konverzije

se bave logističkim vezama između i unutar opreme u firmi - kretanje

roba i materijala među radnim mjestima sa operacijama.

* Logistika izvan granica

/ spoljašnja (fizička distribucija) je odnos logistike između firme i

njezinih korisnika / potrošača - kretanje finalnih proizvoda od firme ka krajnjim korisnicima.
Svaka od ovih relacija se odvija realizacijom pet primarnih logističkih aktivnosti:

−

transporti ,

−

strukture logističke opreme,

−

menadžmenti zaliha,

−

rukovanje materijalom i

−

komunikacije / informacije.

Aktivnost transporta robe / materijala je ujedno i najskuplja logistička aktivnost - smatra se da
iznosi 50%, pa i više, ukupnih logističkih troškova.
Strukturisanje opreme jeste strategijsko postavljanje skladišta, servisnih centara i pogona u lancu
snabdjevanja. Uključuje: odluke o broju i tipu skladišta, lokaciji i njihovim operacijama.
Menadžment zaliha se odnosi na proizvodna "skladišta" sirovina, procesne zalihe i gotove
proizvode. Ako bi sve operacije radile savršeno - ako nema odstupanja vremena tranzita /
prenosa, procesnog vremena, nema gubitaka i zastoja, nema gubitaka ni u jednoij fazi procesa –
onda ne bi bilo potrebe za zalihama. Nažalost, ILM radi u nesavršenom svijetu i "skladišta" su
stvarnost. Rukovanje materijalom se bavi sve efektivnijim i efikasnijim kretanjem proizvoda
unutar pogona / fabrike, i u skladištima. Rukovanje materijalom obuhvata sisteme pakovanje,
sisteme za rukovanje materijalom i integraciju sistema rukovanje materijalom i strukturu
logističke opreme.
Komuniciranje / informacije - obuhvataju obradu sistema narudžba, predviđanja, planiranje i
dvosmjerni tok informacija. Odnosno, ova aktivnost održava potpuni integrisani logistički
sistem. Bez tačnih, pravovremenih i jasnih informacionih tokova, integrisana logistika ne može
da funkcioniše i tokovi materijala dolaze do zastoja.

Funkcionalne grupe logističkih aktivnosti su prikazane u tabeli 1.
Tabela 1

Komponente

Grupe aktivnosti

ISO 9001 :: Sistem menadžmenta kvalitetom i logistika - http://www.sertifikacija.com/index.php?

option=com_content&view=article&id=6&Itemid=30&lang=sr

- Unutrašnji saobraćaj
- Spoljašnji saobraćaj
- Internacionalni saobraćaj
- Izbor prevoznika / vozača
- Javni vs. privatni
- Izbor načina

Transport

- Menadžment skladištem
- Planiranje skladišta
- Menadžment distribucionim centrom
- Planiranje distribucionog centra
- Izbor lokacije pogona

Strukturisanje logističke opreme

- Snabdevanje / kupovanje
- Zalihe sirovina
- Procesne zalihe
- Zalihe finalnih proizvoda
- Podrška delovima / uslugama
- Rukovanje povećanjem roba

Menadžment zalihama

- Uklanjanje / povlačenje otpada
- Rukovanje materijalom
- Pakovanje

Rukovanje materijalom

- Obrada narudžbe
- Predviđanje potreba
- Planiranje proizvodnje

Komuniciranje i informacije

Aktivnosti logistike koje imaju za odgovornost usluge, mogu podjeliti u grupe:

−

vrijeme čekanja,

−

kapacitet / mogućnost i

−

isporuka.

Vrijeme čekanja

jeste upravljanje vremenom koje korisnik mora da čeka da se usluga ne

isporuči ili konzumira.

Kapacitet

je menadžment, planiranje i postavljanje opreme i ljudi da zadovolje unaprijed

određeni nivo usluge korisniku koji je konzistentan sa utvrđenim troškovima ponude /
transakcije.

Isporuka

usluge jeste izbor kanala za isporuku usluge korisniku. Sve tri logističke aktivnosti se

moraju odraditi istovremeno da bi se zadovoljili zahtjevi korisnika usluge.

2.2. Integrisani logistički koncept - evolucija

Veliki istraživači / osvajači, poput: Kolumbo, Aleksandar Veliki i Magelan su primjenjivali
logističke koncepte da bi proširili teritorije i našli kraće trgovačke puteve.
Više varijabli je uticalo na rast i revoluciju integrisane logistike.

2.4. Integrisana logistika - interfejs u firmi

Integrisana logistika nikada nije bila sama za sebe. Uvjek je povezana sa marketingom,
proizvodnjom i finansijama / račnovodstvom.
Interfejs - marketing
Princip jeste zadovoljene elementa marketing mixa (4):

−

cijena (price),

−

proizvod (product),

−

mjesto (place) i

−

promocija (promotion).

* IL daje uticaj na krajnju cijenu prema korisniku, jer se na proizvodnu cijenu dodaju troškovi
transporta.
* IL daje uticaj na proizvod preko pakovanja da očuva svojstva, koja se u transportu mogu
narušiti. Pakovanje je od velike vitalnosti za transport proizvoda do korisnika. Pakovanje
proizvod štiti, povećava vrijednost prodaje i snižava troškove transporta i skladištenja.
* Mjesto ili spoljašnja logistika jeste finalni marketing interfejs. Ono uključuje izbor kanala
distribucije i mjesta za skladištenje.
Interfejs sa proizvodnjom / proizvodima
Proizvodnja je povezana sa svim granama logističke aktivnosti. Ako materijali nisu raspoloživi
po zahtjevu - proizvodnja će prestati. IL pomaže u premještanju novih proizvodnih pogona ili
premještanju starih. Zatim, IL pomaže u stvaranju konfiguracije skladišnog prostora za sirovine,
procesne zalihe i zalihe gotovih proizvoda, kao i pri izboru opreme za rukovanje materijalom. IL
i proizvodnja trebaju da obezbjede komunikacioni i informacioni sistem za koordinaciju tokova
proizvodnje i unutrašnje planiranje.
Interfejs sa računovodstvom i finansijama
IL zahtjeva za svoje funkcionisanje novac. Zalihe su skupe. Pošto je IL servisno / uslužno
orjentisan / usmjeren i ne proizvodi "opipljiv" proizvod, interfejs je problematičan. Bitan faktor
interfejsa je raspoloživost korisnih podataka o troškovima. Tačni podaci treba da teku iz i ka
računovodstvu / finansijama.

3.Integrisana logistička usluga i kvalitet usluga

Definicija (jedna od njih) usluge korisniku – jeste da je to aktivnost koja mora biti usmjerena
prema fakturisanju (tovarni list), obradi narudžbe / narudžbenice ili žalbama na rukovanje.
Druga je: sprovođenja mjere koje ispunjavaju 98% svih zahtjeva / narudžba u roku od 24 sata.
Smatraju je mnogi dijelom korporativne filozofije, koja uslugu korisniku izdiže na nivo obaveze