FAKULTET ZA MENADŽMENT, HERCEG NOVI
SEMINARSKI RAD
Iz predmeta: Uslužni Menadžment
TEMA: ETIKA U MENADŽMENTU
Studenti: Mentori:
Kovačević Mirjana 45/11 Prof. dr Sonja Bjeletić
Bakica Stefan 13 /11 Mr. Zoran Kovačević
Herceg Novi 2012.
Seminarski rad
1
SADRŽAJ :
Sadržaj
.........................................................................................................................1
Uvod.
............................................................................................................................2
Pojam i predmet poslovne etike
................................................................................3
Etički kodeksi i norme
................................................................................................5
-
Etičke norme i pravila profesionalnog ponašanja
........................................................6
Etika u menadžmentu
.................................................................................................7
Etika menadžera u praksi
...........................................................................................8
Zaključak
.....................................................................................................................10
Literatura
.....................................................................................................................11
Seminarski rad
3
-POJAM I PREDMET POSLOVNE ETIKE-
Etika se odnosi na principe dobrog i lošeg ponašanja, moralnog i nemoralnog, dakle
prihvatljivog i neprihvatljivog ponašanja. Organizacije sa najvišim etičkim standardima
su najprofitabilnije u svojim granama. Posebno u uslovima gde je razvijena
informaciona tehnologija, telekomunikacije i slično.
Pod poslovnom etikom se podrazumeva:
-
Obaveza da se posao obavi na odgovarajući način ili snošenje odgovornosti u koliko
se posao ne obavi. Osoba koja prihvati da obavi zadati posao spremna je da prihvati
odgovornost za neuspeh ili grešku. Ova odgovornost može biti lična, kada osoba krši
etičke norme i time stiče ličnu korist na račun opštih interesa organizacije, i može biti
korporativna takozvana društvena odgovornost koja predstavlja odnos menadžmenta
prema okruženju koji se meri pisanim ili nepisanim moralnim pravilima, prema kojima se
ocenjuje ponašanje menadžmenta, odnosno preduzeća koje vodi.
-
Organizaciona ili korporaciona kultura koja se odnosi na pravila etičkog ponašanja,
etičke principe i pravila koja kompanija nastoji da primeni. Elementi korporativne kulture
u vidu pravila koja treba primeniti i ostvariti su: držanje obećanja, poštovanje drugih
ljudi, poštovanje vlasništva, dobronamernost i slično.
-
Principi i pravila ponašanja koji se zasnivaju na opštoj i poslovnoj kulturi, pravila u
interpersonalnoj komunikaciji.
-
Poslovna komunikacija koja je nastala iz odnosa poslovne kulture i etike u poslovanju.
Poslovna kultura je od velikog značaja jer se zasniva na opštoj kulturi, kulturi govora,
lepog ponašanja. Sve ovo je veoma bitno u kontaktu sa poslovnim partnerima.
-
Vrednosti moralnog ponašanja i norme etičkog ponašanja pretočene u kodeks
poslovnog ponašanja ili takozvani poslovni bonton.
Brojna shvatanja koja pod pojmom etike podrazumevaju razne elemente sigurno su od
velikog značaja za predmetno određenje poslovne etike kao naučne discipline.
