VISOKA ŠKOLA AKADEMSKIH STUDIJA
AKADEMIJA ZA POSLOVNU EKONOMIJU
ČAČAK
SEMINARSKI RAD
Iz predmeta:
MENADZMENT PREDUZECA
Tema:
"SEDAM DANA SA MENADZEROM"
Profesor:
Student:
Docent Dr. Zorana Milosavljevic
Marija
Trifunov
53/10
Sadržaj:
SEDAM DANA – RADNI DNEVNIK
PIRAMIDA MENADZERSKIH VESTINA:
- PRVI NIVO MENADZERSKIH VESTINA
-
Planiranje
-
Organizovanje
-
Upravljanje
-
Kontrolisanje
- DRUGI NIVO MENADZERSKIH VESTINA
-
Motivacija
-
Treniranje i poducavanje
-
Angazovanje zaposlenih
- TRECI NIVO MENADZERSKIH VESTINA
-
Licni menadzment
-
Upravljanje vremenom
- CETVRTI NIVO MENADZERSKIH VESTINA
-
Liderstvo
ZAKLJUCAK
LITERATURA
se isporuka obavila iz Kine (Shanghai), tekuci poslovi. Nakon toga obavljen je
razgovor sa maticnom firmom u Austriji na temu organizacije poslovanja u
sledecoj godini, novim projektima i budzeta za sledecu godinu.
Ostatak dana je radjena analiza poslovanja prethodnog meseca, posto se
svi rezultati salju do sredine meseca za prethodni mesec. Analiza poslovanja
(profit estimate) podrazumeva: slanje izvestaja o broju poslova izvrsenih
prethodnog meseca, procena ostvarenog bruto profita, procena troskova
(zarade, fiksni troskovi, ostali troskovi), analiza dobijenih/izgubljenih
komitenata, rad sluzbe prodaje.
Utorak, 2. dan
Nastavak rada na analizi poslovanja prethodnog meseca i slanje
izvestaja maticnoj firmi. Nakon toga, pregled potrazivanja i davanje naloga
sluzbi knjigovodstva da kontaktira sve komitente kojima je istekla valuta
placanja. Komitentima koji su vec obavesteni o isteku valute je poslata
poslednja opomena pred utuzenje.
Sastanak sa advokatom firme radi pripreme dokumentacije neophodne
za utuzenje firmi kojima je istakla valuta placanja. Takodje, upoznavanje sa
novim zakonskim propisima koji su stupili ili uskoro stupaju na snagu kako u
drzavi, tako i u inostranstvu. Poznavanje svih zakonskih propisa (a pogotovo
carinskih) je vrlo bitno s obzirom da se radi o firmi kojoj je glavna delatnost
posredovanje u medjunarodnom transportu.
Ostatak dana je radjena obuka zaposlenih i upoznavanje sa novim
Incoterms pravilima, obuka novih zaposlenih, sastanak sa kolegom iz Austrije
koji je dosao radi sprovodjenja obuke i informisanje o novim aktivnostima
unutar grupacije.
Sreda, 3. dan
Sastanak sa komitentom sa sledecim temama: informisanje o tekucim
problemima, prezentacija novih usluga koje ce pruzati Cargo T. Weiss i
tekuce/operativne stvari. Tokom razgovora, komitentu je pokazan celokupan
spektar usluga firme, uz multimedijalnu prezentaciju tokom koje su prikazane
novine u poslovanju, objasnjen novi slogan firme (“The best in the class”) i
objasnjen novi tok kretanja robe komitenata. Nakon prezentacije, komitent je
dobio priliku da postavi pitanja koja ga interesuju. Rezultat sastanka je bio
novi dogovor i prosirenje saradnje ne samo na medjunarodni transport (kako
je bilo do tada), vec i na carinjenje robe i domacu (lokalnu) distribuciju uz
koriscenje najnovijih softverskih resenja u oblasti logistike.
Nakon sastanka sa komitetom, direktor je ponovo obavio razgovor sa
ino-partnerom iz maticne kuce u Austriji sa sledecim temama: prosirenje
agentske mreze na nekoliko zemalja u Africi, otvaranje Gerbuder Weiss-ove
kancelarije u Bosni i Hercegovini, organizovanje regionalnog sastanka na
kojem bi bili prisutni predstavnici Gebruder Weiss-a iz zemalja bivse SFRJ (sto
je posebno bitno za celu grupaciju s obzirom na mogucnost zajednickog
nastupa na ovoj teritoriji, zajednicka resenja u oblasti transporta i razmena
dosadanjih iskustava sa kolegama), cene usluga. Vezano za poslednje,
dogovoreno je da se na trziste nastupi sa novom ponudom kako bi se
obezbedio sto veci broj stalnih komitenata (marketing penetration) a time i
nize cene po jedinici proizvoda (usluge).
Sledece sto je radjeno su novi sastanci sa postojecim komitentima i
prezentacija usluga, razgovor na temu mogucnosti unapredjenja saradnje i
prikupljanje sledecih podataka: ponude drugih, konkurentskih kompanija;
primedbe komitenata, ispitivanje mogusnocti prilagodjavanja usluga
potrebama komitenata (tailor-made solutions), pravac kretanja i nacin
razmisljanja firmi koje se bave izvozom radi unapredjenja ovog vida
transporta. Takodje, svim komitentima je pustena prezentacija gde su se mogli
upoznati sa novim Incoterms pravilima, njihovim izmenama i novinama.
Cetvrtak, 4. dan
Pocetak dana direktor je proveo sa sluzbom finansija unutar preduzeca i
u Austriji (telefonskim putem i preko e-mail korespodencije) gde je radjeno na
finansijskim izvestajima koje su trazile drzavne i druge insitucije (banke), rad
na dobijanju bankarske garancije, obezbedjenje kontra-garancije od maticne
kuce u Austriji i sinhronizacija aktivnosti radi sto lakseg i brzeg dobijanja svih
potrebnih papira koji su neophodni za nesmetani rad preduzeca.
Nakon ovoga, odrzan je sastanak sa predstavicima osiguravajuceg
drustva gde je razgovarano o mogucnostima osiguranja robe u transportu. S
obzirom da se radi o delu vece medjunarodne grupacije, predstavnicima
osiguravajuceg drustva su predoceni uslovi pod kojima bi Cargo T. Weiss
pristao da radi sa lokalnim pruzaocima usluga osiguranja robe u transportu.
Novi sastanak sa direktorom prodaje i informisanje o odrzanim
sastancima sa komitentima u cilju upoznavanja osoblja sa zeljama i potrebama
klijenata, uskladjivanje ponude sa potrebama i nacin na koji ce biti
prezentirane kako postojece tako i nove usluge. Direktoru proidaje je takodje
predocena i procedura obezbedjenja naplate, mgucnost dugorocnog
investiranja klijenata i drugi finansijski aspekti koji treba da budu sadrzani u
ponudama. Na sastanku su takodje dogovoreni ciljevi za buduci period
(sledece godine), oblasti industrije koje koje ce biti posebno obradjene, i
preduzeca koja ce biti posebno “obradjivana”. Takodje, dogovoreno je da se
