120
ŠKOLA BIZNISA
Naučnostručni časopis
UDC 005:001.895
005.591.6
MENADŽMENT PROMENA I INOVACIJA KAO FAKTOR
KONKURENTNOSTI SAVREMENIH KOMPANIJA
MANAGEMENT OF INNOVATIONS AND CHANGES AS A
COMPETITIVENESS FACTOR OF MODERN COMPANIES
Marija Lukić
Sažetak:
Veliki broj promena, nepredvidivih, kompleksnih i dramatičnih, u lokalnom i internacionalnom okruženju proizvodi nove
trendove u biznisu, nova razmišljanja, novi stil života. Uspeh menadžera i kompanija za koje rade u velikoj meri je uslovljen up-
ravo sposobnošću da odgovore na promene u okruženju i idu u korak sa inovacijama. Jedna od bitnih promena kojoj se kompanije
moraju prilagoditi, da bi opstale i razvijale se, je promenjeno ponašanje potrošača, promena potreba i želja, razlike u standardima,
globalizacija sa jedne i lokalni ukusi sa druge strane. Kvalitet, fleksibilnost, brz odgovor na promene, neprekidni razvoj i istraživanja,
informacije i znanja, dolaze u prvi plan kao faktori koji opredeljuju dugoročno pozitivno poslovanje. Timovi i ljudi u njima, kao i
lideri koji ih vode, postaju glavna konkurentska prednost, a kompanije postaju organizacije koje uče i koriste inteligentnu tehnolo-
giju. Menadžment promena, podsticanje kreativnosti, psihološka tranzicija menadžera i ostalih zaposlenih u kompanijama postaju
osnova recepta uspeha savremenih kompanija. Cilj ovog rada je da ukaže, podseti i podstakne na otvoren pristup novim trendovima,
tehnologijama, informacijama, novim načinima organizovanja i posmatranja tržišta.
Ključne reči:
menadžment promena, menadžment inovacija, biznis okruženje, trendovi, tim, kreativnost, lider
Abstract:
Numerous unpredictable, complex and dramatic changes on local or international level, create new trends in business,
new ways of thinking, new life styles. Management and company success is very much dependent on the ability to respond to changes
in environment, to accept and go ahead with innovations. Among the most important changes that companies must adapt to, in or-
der to survive and develop further, are a new, changed way of customers behavior, changed wishes and needs, differences in standard
level, globalization on one side and local tastes on the other. Quality, flexibility, quick respond to changes, continuous research and
development, information and knowledge, become most important factors which long-term positive businesss depends on. Teams
and people in teams, as well as leaders managing them, are becoming main competitive advantage while companies are becoming
learning organizations using intelligent technologies. Management of changes, encouraging creativity, psychological transformation
of managers and other employees in the company are now the basic recipe for the success of modern companies. The aim of this work
is to show, remind to and encourage the open approach to new trends, technologies, information, new organizational models and
market insights.
Key words:
management of changes, management of innovation, business environment, trends, team, creativity, leader
1
Doc. dr Marija Lukić,
Fakulteta za inženjerski internacionalni menadžment, Evropski univerzitet, Beograd
121
ŠKOLA BIZNISA
Naučnostručni časopis
Uvod
Imajući u vidu promene u svetskoj ekonomiji i njen uticaj na biznis i menadžment u celom svetu, svako
naučno bavljenje ovim temama i suštinsko sagledavanje uzroka i posledica istih, kao i tendencija i tren-
dova koji nas dalje očekuju u svakodnevnom životu i poslovanju od velikog je značaja za sve menadžere
i buduće menadžere koji će jedino zahvaljujući dobrom informisanju i razumevanju savremenih pro-
cesa uspeti da svakodnevno donose pravilne, efikasne i efektivne odluke, uspešno rukovode ljudima i
postižu postavljene ciljeve.
Odlike modernog menadžmenta mogle bi se, ukratko, sagledati kroz multidisciplinarnost odnosno
njegovu prisutnost u svim vrstama organizacija, globalizaciju i internacionalizaciju, povećanu dina-
miku životnog i radnog okruženja, sve prisutnije preduzetništvo, primenu savremenih tehnologija u
poslovanju.
Menadžment promena – promena menadžera
Novi milenijum, u kontekstu biznisa i menadžmenta, doneo je mnogobrojne promene u lokalne, inter-
nacionalne i globalne biznis organizacije, menjajući svetsko tržište, globalizujući život i rad, prožimajući
bliže i dalje okruženje. Svaka kompanija, bez obzira na vlasničku i organizacionu strukturu, veličinu
ili vrstu posla, pod uticajem je bližeg – lokalnog okruženja koje svakodnevno direktno utiče na njihove
aktivnosti i poslovne odluke. Međutim, danas, sve veći uticaj (direktni ili indirektni) dolazi od daljeg
– internacionalnog okruženja.
Promene koje svakodnevno utiču na menadžere i kompanije su evidentno prisutne, neosporne i pri-
metne. Menadžeri promene mogu da izbegavaju, da na njih reaguju ili da ih predviđaju. Promena
kao takva, u zavisnosti od veličine i brzine nastanka i širenja, postaje pretnja ili šansa. Za kompaniju
u velikoj meri stav menadžera o promenama, može opredeliti njen dalji rast ili postepeno, pa čak i
naglo propadanje. Menadžment promena bavi se procesom upravljanja i trebalo bi da bude u funkciji
razumevanja istih, shvatanja i prihvatanja promena. Menadžer može rukovoditi promenama i novo-
nastalom situacijom ili situacija može rukovoditi njim. Da bi menadžer rukovodio i pravilno reagovao
na promene, mora se i sam menjati. Zato menadžment promena podrazumeva i promenu u samim
menadžerima koji kompaniju treba da vode kroz novonastale tržišne uslove.
Svakodnevna poslovna preuzimanja, ujedinjavanja kompanija, zajednički projekti, izmeštanje opera-
cija dovode do stvaranja novih privrednih subjekata i novih radnih mesta, dok s druge strane mnoge
kompanije se gase i otpuštaju veliki broj zaposlenih.
Navedene promene opredelile su i razvoj socijalne, kulturne i političke svesti, uslovili su i omogućili
savremeni, efektivniji i efikasniji način poslovanja. Za poslednjih pedeset godina svet i društvo su se
izmenili više nego što su se menjali od svog postanka. Ljudi postaju svesni da su informacija, razvojna
funkcija, marketing i ljudi opredeljujući faktor uspeha. Ova sredstva se koriste u cilju razvoja biznisa,
približavanja potrošačima, plasiranja na globalnom tržištu, izgradnje imidža i korporativne kulture
kompanije.
U prošlosti, upravljanje organizacijom je bilo srodno upravljanju simfonijskim orkestrom. Danas se
smatra da je ono srodnije upravljanju džez ansamblom. Prisutno je više improvizacije.
2
2
Hooper, Potter John (2001)
