Seminarski rad
PREDMET:STRATEGIJSKI MENADŽMENT
TEMA: Menadžment u trgovini
Mentor: Student:
1. Pojam i značaj trgovine i tržišta
Trgovina je privredna djelatnost koja ima za zadatak da svojim posredovanjem u prometu
organizuje redovnu razmjenu između proizvodnje i potrošnje. Funkcija trgovine u društvenoj
podjeli rada je proces povezivanja proizvođača i potrošača, odnosno ponude i tražnje.
Trgovina je uslovljena potrebama i njome se zadovoljavaju potrebe za različitim proizvodima.
Osnovni zadatak trgovine je zadovoljenje čovjekovih raznih potreba. Teoriju o tome je razvio
Abraham Maslow, još 1943. god. i objavio prvi put u članku ''Teorija ljudske motivacije'' (A
Theory of Human Motivation), 1943. godine.
Slika 1.Piramidarni prikaz Maslovljeve
teorije
hijerarhije ljudskih potreba
Kada se jedna potreba zadovolji, opada značaj njene motivacione uloge, odnosno kada se
neka potreba zadovolji, druga brzo zauzima njeno mesto, tako da ljudi uvek teže da zadovolje
neku potrebu. Npr. čovjek će težiti prvo da zadovolji svoje osnovne potrebe-fiziološke, da
diše, jede, da mu je toplo i sl., a u onom momentu kada zadovolji te potrebe počeće razmišljati
i djelovati u pravcu zadovoljenja višeg ranga potreba i tako ka vrhu piramide.
Subjekti trgovine mogu biti:
·
Pojedinci
·
Privredni subjekti
·
Država
4
Elementi trgovine su :
1. Proizvod,
2. Mjesto,
3. Marketing,
4. Model prijema narudžbina
5. Način prijema novca
6. Isporuka
7. Mogućnost vraćanja proizvoda
8. Garancija
9. Tehnička podrška
Trgovina se obavlja na tržištu. Tržište predstavlja susret ponude i potražnje. Taj susret
organizuje trgovina. Ponuda i tražnja izjednačavaju se na nivou cijene koja uspostavlja tržišnu
ravnotežu. Npr., ako kupac odredi jednu cijenu, a prodavac ne želi toliko platiti za tu robu,
kupac neće moći prodati svoju robu. Cijena će ići na dole dok ne dođe na nivo najviše cijene
koju je kupac voljan platiti za tu robu. S druge strane, ako imamo situaciju da na strani
ponude imamo mali obim, a na strani tražnje veliki, cijene će rasti do momenta
izjednačavanja količine na strani ponude i tražnje (prodavac će podizati cijenu do nivoa gdje
ostaje na strani ponude samo manji broj kupaca koji su spremni platiti toliku cijenu, a poklapa
se sa obimom njegove ponude).Taj proces, koji omogućava da se cijene prilagođavaju odnosu
ponude i tražnje nazivamo tržišnim mehanizmom uspostavljanja ravnoteže između ponude i
tražnje. Tržište prema najkraćoj definiciji predstavlja mjesto gdje se susreću ponuda i tražnja.
Kupovina i prodaja se mogu obavljati i bez prisustva robe i bez direktnog kontakta kupaca i
prodavaca, kao pri kupovini baziranoj na katalozima, putem telefona, faksa, interneta i slično.
Zbog toga se tržište definiše kao stalan i organizovan oblik dovodjenja u kontakt ponude i
tražnje roba i usluga.
2
Tržište je istovremeno i mehanizam kojim se regulišu odnosi prodavaca i kupaca u uslovima u
kojima učesnici razmjene ili kupoprodaje ostvaruju svoje ciljeve i interese, zbog kojih i
stupaju u medjusobne aranžmane.
2
Bjelić P.,
Svetska trgovinska organizacija
, IGP ¨Prometej¨, Beograd, 2002.
5
