MANAGEMENT – I. KOLOKVIJ
Poduzeće
je samostalna gospodarska, tehnička i društvena cjelina u vlasništvu određenih
subjekata, kojeproizvodi dobra ili usluge za potrebe tržišta, koristeći se odgovarajućim
resursima i snoseći poslovni rizik, radi ostvarenja dobiti i drugih ekonomskih i društvenih
ciljeva.
Skupina ljudi koja zajednički ostvaruje ciljeve koje ne bi mogli postići kao pojedinci.
Management
mora poduzimati akcije koje će omogućiti da pojedinci pridonesu najviše što
mogu zadaćama cijele skupine.
Management
se odnosi na male i velike organizacije, profitna i neprofitna poduzeća, na
proizvodnju i pružanje usluge.
Management ne može postojati izvan organizacije shvaćene u bilo kom smislu, nerazdvojna je
geneza između teorije organizacije i teorije managementa. Teorija organizacije nastaje
nastajanjem teorije managementa – 1903. F.W.
Taylor!
Pojam andministration se upotrebljava kao sinonim za pojam management
H. Fayol!
U suvremenoj teoriji i praksi administration kao sinonim managementa upotrebljava se za
neprofitne organizacije, posebno javne i državne službe.
Management –proces, -nositelji određenih funkcija, -vještina, -znanstvena disciplina,
-profesija, -funkcija u poduzeću.
DEFINICIJA MANAGEMENTA (Kreitner)
Management je proces
rada s drugima i pomoću drugih na ostvarenju organizacijskih ciljeva
u promjenjivoj okolini uz efikasnu i efektivnu uporabu ograničenih resursa.
Managament:
Rad s drugima i s pomoću drugih
Ostvarenje ciljeva poduzeća
Ravnoteža efikasnosti i efektivnosti
Izvući najviše iz ograničenih resursa
Promjenjiva okolina
(Koontz/Weihrich)
Management je proces oblikovanja i održavanja okoline u kojoj pojedinci, radeći zajedno u
grupama, efikasno ostvaruju izabrane ciljeve.
(Hellriegel/Slocum)
Management je vještina postizanja nečega učinjenog pomoću drugih osoba. Manager je osoba
koja alocira ljudske i materijalne resurse, te usmjerava operacije u poduzeću.
Manager je osoba
čiji zadaci proizlaze iz procesa managementa. On ostvaruje svoje zadatke
radeći uz pomoć drugih ljudi. Mora naći načina kako motivirati sudionike u procesu rada, a u
cilju porasta ukupne efektivnosti i efikasnosti, vodeći istovremeno računa o svojoj društvenoj
odgovornosti.
Efikasnost
se definira kao odnos outputa i inputa.
Efektivnost
se definira kao veličina koju management mora ostvariti.
Efikasan manager
traži da se riješe problemi i reduciraju troškovi.
Efektivan manager
traži kreaciju produktivnih alternativa i porast profita.
Outputi: proizvodi, usluge, profit
Inputi: menađersko znanje, ciljevi, resursi
1
EFEKTIVAN MANAGER
Kreira pozitivnu radnu okolinu
Aktivni vođa
Osigurava
poticaje
za ostvarenje visokih perfomansi
Osigurava
mogućnost
za ostvarenje visokih perfomansi
TIPOVI MANAGEMENTA
1. Top management
2. Middle managenent
3. Lower management
Top management
(odgovoran je za poduzeće u cijelosti)
Postavlja ciljeve
Definira strategije
Monitoring eksterne okoline
Donosi odluke koje utječu na poduzeće kao cjelinu
Middle management
(zaduženi za poslovne jedinice i glavne odjele u poduzeću)
Implementacija politike i ekomonije
Orijentacija na bližu budućnost
Poticanje timskog rada
Rješavanje konflikata
Lower management
(direktno odgovorni za proizvodnju dobara i usluga)
Primjena pravila i procedura
Osiguravanje tehničke asistencije
Motivacija podređenih
Orijentacija na kratki rok (dnevni zadaci)
Projektni manager
odgovoran je za privremeni rad na projektu a odgovornost mu prestaje po
zaključenju projekta. Za vrijeme trajanja projekta ima ovlasti i odgovornosti najviše razine
managementa.
ULOGE MANAGERA
Informacijska uloga
(upravljanje pomoću informacija)
Osoba za nadzor
Prenositelj informacija
Glasnogovornik
Interpersonalna uloga
(upravljanje pomoću ljudi)
Reprezentant
Vođa
Osoba za veze
Uloga odlučivanja
(upravljanje akcijom)
Poduzetnik
Korektor
Alokator resursa
Pregovarač
2
Zaposlenici zapravo nisu podređeni, jer njih rukovodilac konzultira, oni sudjeluju,
odnosno participiraju u donošenju odluka.
3.
Leissez-faire stil
je vođenje s
minimalni uplitanjem managera
u rad zaposlenika,
koji u ovom slučaju imaju odriješene ruke i visoki stupanj slobode odlučivati o
vlastitom ponašanju u radu.
4. FUNKCIJE MANAGEMENTA
Planiranje
Organiziranje
Kadroviranje
Vođenje
Kontroliranje
TEORIJA MANAGEMENTA
Pojava teorije managementa vezana je uz Taylora i njegov rad
Shop management
.
Dvije osnovne grupe pristupa:
KONVENCIONALNI pristupi
su oni pristupi managementu koji su adekvatni utvrđenim
tradicijama (klasični, neoklasični...)
1.
pristup univerzalnom procesu
–
Fayol
zahtjeva neki racionalni proces: financije,
sigurnost, računovodstvo, management, tehnika, komercijala
2.
operacionalni pristup
– stvaranje i čuvanje zaliha, proces distribucije, proces
usluživanja, proces zamjene
3.
bihevioralni pristup
– čovjekovo ponašanje u poduzeću, najvažniji faktor uspješnosti
je stav radnika prema svom zadatku i prema drugim radnicima u grupi.
4.
sistemski pristup
– ili sustavni pristup – kooperativni: individualna volja da se služi,
komunikacija, i zajednički ciljevi organizacije
5.
kontigencijski pristup
– sustav kao funkcija, najznačajniji faktori: okolina, strategija,
veličina, tehnologija i starost odnosno dob poduzeća.
NEKONVENCIONALNI (moderni) pristup
1. atributi savršenosti
2. model vječno uspješne organizacije
8 atributa savršenosti:
1.
sklonost akciji
– korisne akcije
2.
približavanje mušterijama
– aktivno osluškuju želje
3.
autonomija i poduzetništvo
– stimuliraju grupne i individualne inicijative
4.
proizvodnost pomoću ljudi
– pozitivan stav prema ljudima
5.
oslonac na vrije
dnosti – vođe igraju ulogu inspiratora
6.
držanje onoga što znaš
– strategija na internom rastu
7.
jednostavan organizacijski oblik, uzak štab
– odgovornost decentralizirana, mali
broj osoblja, preferira se znanje i talent
8.
simulatano labavo-čvrsto svojstvo
– čvrsta cjelokupna strategijska i financijska
kontrola a decentralizacija odgovornosti, autonomija, povoljna prilika za kreativnost.
4
