UNIVERZITET PRIVREDNA AKADEMIJA
FAKULTET ZA EKONOMIJU I INŽENJERSKI MENADžMENT U NOVOM SADU
POTROŠAČKI MARKETING, OGLAŠAVANJE I ISTINITOST
SEMINARSKI RAD
POSLOVNA ETIKA
MENTOR: STUDENT:
Zoran Nikolić
SA797/2016
Novi Sad, jun 2017
Potrošački marketing, oglašavanje i istinitost
1
Sadržaj
.............................................................................1
Marketing i marketing komunikacija 2
Marketing miks - promocija 3
Pojam, svrha i načini oglašavanja
5
Zakon o oglašavanju 6
Oglašavanje i istinitost
7
Publicitet…………………………………………......…………………………………………....9
Zaključak .......................................................................................................................................10
Literatura........................................................................................................................................11
Potrošački marketing, oglašavanje i istinitost
3
marketinga, najčešće, nije da se postigne najveća moguća cena već ona koja će sa ostalim
instrumentima (proizvod,promocija) doprineti razvoju preduzeća i stabilnom položaju na
tržištu,odnosno koja će osigurati trajan i stabilan izvor dohodaka preduzeću.
Marketinške komunikacije treba da budu istinite i ne treba da obmanjuju.
Marketinške komunikacije ne treba da sadrže nikakvu izjavu, tvrdnju, niti audio ili vizuelnu
poruku koja direktno ili implicitno, dvosmislenošću ili neumerenošću, može da obmane
potrošača, i to naročito, mada ne isključivo, u pogledu sledećeg: % karakteristika proizvoda koje
su materijalne, tj. koje mogu da utiču na izbor potrošača, kao što su: priroda proizvoda, njegov
sastav, način i datum proizvodnje, primena, efikasnost i učinak, količina, komercijalno i
geografsko poreklo ili uticaj na životnu sredinu - vrednost proizvoda i ukupna cena koju potrošač
treba da plati; - uslovi isporuke, zamene, povraćaja, popravke i održavanja; - uslovi garancije; -
autorsko pravo i prava industrijske svojine kao što su patenti, zaštitni znakovi, dizajn i modeli, i
trgovinski nazivi; - usaglašenost sa standardima, kao npr opšti standardi kvaliteta i sl. - zvanično
priznavanje i odobrenje za korišćenje proizvoda, priznanja kao što su medalje, nagrade i diplome;
- visina dobiti koja će biti raspoređena u dobrotvorne svrhe.
Marketinške komunikacije treba da budu osmišljene tako da ne zloupotrebe poverenje potrošača,
i da ne iskoriste nedostatak njihovog iskustva ili znanja. Relevantni faktori koji bi mogli da utiču
na odluke potrošača treba da budu saopšteni na pravi način i u pravo vreme da bi potrošači mogli
da ih uzmu u obzir.
Marketinška komunkacija hrane i pića koja sadrži pozivanje na istraživanje preferencije ukusa ili
proizvoda, ne treba da se zasniva na navodima statističkih vrednosti koje nisu validne ili
opravdane.
Marketing miks - promocija
Marketing miks uključuje aspekte i strategije marketinga koje menadžment koristi u cilju sticanja
konkurentske prednosti. Efektivan marketing miks treba da ispunjava četiri uslova:
da bude prilagođen potrebama potrošača;
da kreira određenu konkurentsku prednost;
da njegovi elementi budu dobro kombinovani;
da bude usklađen sa raspoloživim resursima preduzeća.
Šema
1. Instrumenti marketing miksa, 4p (
product
–
proizvod;
price
– cena,
place
– distribucija;
promotion
-promocija)
Product
Price
Place
Promotio
n
