Mobilno bankarstvo

FAKULTET POSLOVNE EKONOMIJE

SMIJER: -Menadžment bankarstva, finansije i trgovina-

Seminarski

rad

Iz predmeta:

„BANKARSKI MARKETING“ na temu:

Marketing miks moje banke

Меntor: Student:

Doc.dr Bogdana Vujnović-Gligorić

Tamara Mićić Br. indeksa: 161-10/VBFT

Mr Jana Aleksić

Dragoslav Blagojević Br.indeksa: 186-08/VUM

Banja Luka, 2011. godine

Sadržaj

Uvod………………………………….………...……..……………..2
1. NASTANAK I RAZVOJ “BEE BANKE”…...…………..……….3
2.INTERIJER BANKE…………………………...……….…………5
3.PROIZVODI I USLUGE BEE BANKE…......................................8

3.1. Fizička lica…………………………………………………..………….………10
3.2.Pravna lica……………………………………………………...………………..11
3.3.Platne kartice…………………………………………………...………………..13
3.4. Elektronsko bankarstvo………………………………………...….…………....15

4.CIJENA BANKARSKIH PROIZVODA I USLUGA...……….....16
5.PROMOCIJA PROIZVODA…......................................................17

5.1.EKONOMSKA PROPAGANDA.........................................................................17
5.2.MARKETING ORJENTISAN NA LJUDE..........................................................18
5.3.NAJVAŽNIJE KARAKTERISTIKE BANKE.....................................................18

6.DISTRIBUCIJA PROIZVODA………………………….……….21
7.STRUKTURA ZAPOSLENIH……………………………...……22
8.Zaklučak…………………………………….………………..…...23
9.Literatura…………………………………….……………...…….24

1. NASTANAK I RAZVOJ “BEE BANKE”

Slika 1: Logotip BEE BANKE

BEE BANKA je relativno mlada finansijska ustanova. Ona je osnovana 18.07.2003. godine,
sa sjedištem u Banja Luci. Za veoma kratko vrijeme svog poslovanja ona je postigla znatne
uspjehe u bankarskom sektoru poslovanja.

Ugled i povjerenje koje uživa kod svojih klijenata rezultat je stvarne brige za rješavanje nji-
hovih potreba i pružanja pouzdane i efikasne bankarske usluge.

Kao tržišno orijentisana banka, raspolaže savremenom opremom, stručnim i iskusnim
kadrovima, dobro organizovanom i razuđenom poslovnom mrežom, što joj uz visoki profe-
sionalizam daje mogućnost da postane vodeća banka u zemlji.

U poslovnom sistemu BEE BANKE primjenjuje savremena rješenja informacionih
tehnologija.

Klijentima pružamo mogućnost izbora poslovanja od klasičnog do elektronskog. Intenzivno
radimo na uvodjenju novih finansijskih instrumenata i bankarskih proizvoda.

Težimo i dalje da naša usluga bude kompletna uz slogan – od ideje do realizacije.

BEE BANKA spada u red srednjih banaka. Kao univerzalna banka, potpuno je osposobljena
za pružanje svih usluga koje Zakon o bankama predviđa na teritoriji Republike Srpske.

Slika 2:Sjedište BEE BANKE

Slika 3: Sjedište BEE BANKE

Slika 4: Sjedište BEE BANKE

BEE BANKA ima veoma razvijenu poslovnu mrežu kojom pokriva cijelu teritoriju Repub-

like Srpske:

50 poslovnih jedinica – 7 filijala i 18 šaltera

. Poseduje izuzetno stručan kadar

od preko 350 zaposlenih, od kojih je preko 30% sa visokom i višom stručnom spremom.

http://www.politika.rs/rubrike/Ekonomija/Vojvodina-vlasnik-Metals-banke.It.html

http://www.panoramio.com/photo/35928556

http://www.panoramio.com/photo/35928088

Slika76:Pult za rad sa klijentima

Pult za rad sa klijentima ima dva nivoa, donji nivo je urađen tako da olakša osobama sa inva-
liditetom popunjavanje obrazaca i formulara. Na sredini pulta se nalazi fotelja koja je nam-
jenjena osobama koje ne mogu dugo stajati, starijim i povrijedjenim osobama.

Slika 8: Kancelarija

Slika 9: Sala za sastanke

http://www.stilles.rs/galleries/view/banke