UNIVERZITET CRNE GORE
STUDIJE MENADŽMENTA BIJELO POLJE
DIPLOMSKI RAD
,,UTICAJ MOTIVACIJE NA EFIKASNOST POSLOVANJA
PREDUZEĆA”
MENTOR STUDENT
Prof. dr Žarko Božović Danilo Bošković 19/14
Bijelo Polje, jul 2017.godine
1.UVOD
Rad i s njim povezan menadžment je središnja odlika savremenog društva, i većini ljudi na rad
odlazi mnogo vremena koje im je na raspolaganju u toku pretežnog dijela svoga života, a
materijalna nagrada koju njime stiču određuje životni standard, i u značajnoj mjeri i njihov
društveni položaj.
U svakodnevnom životu često susrećemo riječi ,,motivi,motivatori i motivacija“.Ove riječi
potiču sa prostora psihologije, I uglavnom su vezane za pokretače ljudske aktivnosti, i to bi bilo
zajedničko određenje i za motiv i za motivaciju.
Nego, kada je riječ o motivima, tu postoji nešto kompleksnije određenje ovog pojma u odnosu na
motivaciju. Tako se najčešće pod motivima podrazumijeva unutrašnji psihički faktor, koji
pokreće, usmjerava, održava i obustavlja ljudsku aktivnost. Iz ove definicije uočavamo četiri
bitne karakteristike motiva, koje se mogu postaviti u obliku pitanja :
1)
Šta to čovjeka pokreće na aktivnost ?
2)
Šta tu aktivnost usmjerava ?
3)
Šta tu aktivnost održava ?
4)
Šta tu aktivnost obustavlja ?
Odgovor na ova pitanja zaslužuje posebnu pažnju.Tako, ako pođemo od prvog određenja motiva,
šta čovjeka pokreće na aktivnost, recimo grubo, da ruši materijalne i duhovne tvorevine, da se
pokorava nekom autoritetu ili, pak, da jedva obavlja posao za koji je plaćen. Odgovor na ova
pitanja obično tražimo u sferi ljudske volje. Međutim, taj odgovor je ipak nepotpun, jer ne kazuje
čime je volja uzrokovana i pokretana, a opšte je poznato pravilo da je cjelokupno čovjekovo
ponašanje uzrokovano i pokretano određenim potrebama, koje daje snagu čovjekovim voljnim
aktivnostima. S tim u vezi, valja naglasiti da je cilj svake ljudske potrebe da bude zadovoljena,
kako bi se održalo stanje ravnoteže bioloških funkcija njegovog organizma.
Motivija je vrlo promenljiv i složen fenomen za koje ne postoji unaprijed pripremljen i
nepromenljiv odgovor. Može se reći da je motivacija informacija koja dovodi do promjene
svijesti, načina ponašanja ili potreba pojedinca, odnosno saradnika.
U pokušaju da nađu adekvatnu definiciju motivacije mnogi autori se pitaju koji je to
najjednostavniji, najpouzdaniji i najposredniji način da se neko privoli da radi. Da li ga zamoliti
da radi više i bolje, da li ga nagovarati, da li ga stimulisati novcem, da li se služiti primjerima ?
Najveći uticaj na uspkešnost poslovanja kompanija imaju ljudi kao ključni poslovni resurs.
Čovjek je taj koji daje smisao organizaciji, jer bez ljudi organizacija ne bi mogla da postoji. Ako
uzmemo u obzir to da je čovjek misaono I svjesno biće koje ima sopstvene ciljeve I sopstveni
život koji se odvija I van organizacije dolazimo do zaključka das u ljudi znatno kompleksniji od
drugih resursa. Čovjekov radni potencijal se ne može surovo ekspoatisati poput neke mašine za
rad, jer čovjek je biće sa emocijama I da bi na poslu dao maksimalan učinak moramo mu ukazati
poštovanje I uvažavati njegovu ličnost.
1.1 PREDMET
Predmet ovog rada jeste motivisanje zaposlenih u funkciji poboljšanja uspješnošti
poslovanja, tj. čovjek kao djelatno, stvaralački subject, koji se odgovarajućim metodama I
tehnikama može pokrenuti, usmjeriti I održavati na putu efikasnog ostvarenja ciljeva
organizacije I sopstvenih ciljeva kroz njih. To smo željeli I primjerom da potkrijepimo pa
smo sproveli istraživanje motivisanosti zaposlenih u kompaniji ,,Merkator Internationa”u
Bijelom Polju, što takođe čini predmet ovoga rada.
Štamparija Merkator International je počela sa radom 1991.godine kao trgovinsko
preduzeće, a od 1992.godine kao štamparsko trgovinsko preduzeće. Bavi se pripremom,
grafičkim dizajnom, štampom I doradom široke lepeze papirne galanterije. Recept
dugogodišnjeg postojanja I zadovoljstva klijenata su njegova briga za kvalitet I poštovanje
rokova na prvom mjestu, a to im omogućavaju visoka tehnološka I kadrovska
opremljenost.Štamparije Merkator ima spostveni proctor od 2000m
2
, koji je namjenski
projektovan tako da se olakša koordinacija između štamparije I dorade I da se nesmetano I
efikasno obavlja proces štampe. Njihova oprema je visoko profesionalna,a iskusni grafički
dizajneri, offset majstori I knjigovesci su spremni da udovolje svim zahtjevima klijenata.
Specijalnost I najveće iskustvo štamparije je štampa I dorada svih vrsta blokovske robe,
kataloga, flajera, eskluzivne ambalaže, eskluzivnih etiketa, knjiga svih vrsta, tvrdi I meki
povez, izrada svih vrsta reklama. Kompanija je kadrovski I tehnički veoma dobro
postavljena I osposobljena za obavljanje I najsloženijih poslova iz oblasti štamparstva. U
središtu svih aktivnosti su klijenti I njihovi zahtjevi, jer je u štampariji ozbiljno prihvaćen
princip da se odnos sa kupcima direktno odražava na poslovanje.
Istraživani su činioci koji su zaposlenima više ili manje važni, šta ih to motiviše da bi
produktivnost I efikasnost njihovog rada bila veća, tj.utvrđivanje nivoa, strukturne
motivacije za rad zaposlenih, utvrđivanje motivacije za rad s obzirom na sledeće oblasti:
1. Socijalni factor
2. Odnos sa pretpostavljenim
3. Mogućnost za učenje I razvoj
4. Zaštita na radu
5. Sigurnost posla
Opredijelio sam se za faktore koji su navedeni u okviru skale motivacije za rad, koju kao
instrument koristimo u ovom istraživanju. Veliki broj empirijskih istraživanja pokazao da je
zadovoljstvo poslom dobar indikator motivacije za rad, tako da su faktori određeni preko
zadovoljstva poslom I odgovaraju opisu ponašanja, odnosno ulogama I funkcijama koje radnici
obavljaju.
