Универзитет Привредна академија у Новом Саду
Факултет за економију и инжењерски менаџмент
у Новом Саду
„Мултипликација успеха у међународном пословању
преко унапређења пословног процеса”
– докторска дисертација –
Ментор: Кандидат:
проф. др Зорка Грандов, Кристина Цветковић
професор емеритус
Нови Сад, 2019.
UNIVERSITY BUSINESS ACADEMY IN NOVI SAD
FACULTY OF ECONOMICS AND ENGINEERING MANAGEMENT
IN NOVI SAD
SUCCESS MULTIPLICATION INTERNATIONAL BUSINESS
BY IMPROVING BUSINESS PROCESS
–
DOKTORAL DISSERTATION
–
MENTOR: CANDIDATE:
Zorka Grandov, Ph.D. Kristina Cvetković
Professor Emeritus
Novi Sad, 2019
.
УНИВЕРЗИТЕТ ПРИВРЕДНА АКАДЕМИЈА У НОВОМ САДУ
Факултет за економију и инжeњерски менаџмент у Новом Саду
КЉУЧНИ ПОДАЦИ О ЗАВРШНОМ РАДУ
Врста рада:
Докторска дисертација
Име и презиме
аутора:
Кристина Цветковић
Ментор (титула,
име, презиме,
звање, институција)
др Зорка Грандов, професор емеритус Факултета за економију и
инжењерски менаџмент Универзитета Привредна академија у
Новом саду, ужа научна област Пословна економија,
Међународна економија, изабрана 30.09.2014. године.
Наслов рада:
Мултипликација успеха у међународном пословању преко
унапређења пословног процеса
Језик публикације
(писмо):
Српски (ћирилица)
Физички опис рада:
Унети број:
Страница: 258
Поглавља: 6
Референци: 229
Табела: 94
Слика: 14
Графикона: 54
Прилога: 4
Научна област:
Пословно управљање и Међународна економија
Предметна
одредница, кључне
речи:
Организациона промена, унапређење пословног процеса,
реинжењеринг, просперитет, ефикасност, профитабилност,
мултипликација успеха, међународни оквир.
Извод (апстракт
или резиме) на
језику завршног
рада:
Укупно пословање ћемо овде посматрати кроз релевантна
истраживања и управљачке акције, са фабулом усавршавања
пословног процеса, који представља организациону промену, која
глорификује успех. Деловање те промене је приметно уз
имплементацију истих који мултиплицирају ефекте на
међународном пословању.
Усавршавање пословних процеса представља полазну тачку у
току овог истраживања, након тога представићемо ефекте који се
постижу њиховим коришћењем, као и приказ како претходне
импликације мултиплицирају повећани успех на међународни
бизнис и пословање.
Организациона промена, кроз коришћење усавршавања пословних
процеса, позитивно утиче на коришћење решења и резултата који
излазе из националних оквира.
Помоћу реинжeњеринга у бизнису се резултира бољим
производима, бољим процесом производње, бољим планирањем,
бољом анализом, интеграцијом, акцијом и имплементацијом. То је
полазиште, након кога треба доказати да ли су организационе
промене основа која поспешује ефекте истих и врши повећани
пословни успех који се имлементира у националним компанијама,
а мултиплицира на међународни бизнис и пословање. Доказаће се
да је успех у светским оквирима могућ уколико се најпре у бази
пословних поступка уводе новине и усавршавања – то резултира
ефектима који су повећани, те се зато преносе у концентричним
круговима на међународни бизнис и пословање.
У овом раду, успех и циљ ће се остварити посматрањем,
истраживањем и компарирањем. Посматрано je 53 фирми у
Србији – произвођачког и услужног профила – њихово
финансијско стање, колико усавршавају свој пословни процес,
било произвођачки, било услужни, те какви су ефекти уколико се
они користе и имлементирају у пракси. Затим ће се видети њихово
учешће у извозу и светским оквирима. До закључка долазимо
истраживањем које је веома обимно и пружа прилично простора
за добијање резултата. Истраживање се радило на бази упитника
који је касније статистички обрађиван.
У приметним условима турбулентне средине, где организације
обављају своју мисију, управљање променама је функција развоја
уз коришћење организационих промена које, уз адекватну
стратегијску акцију, поспешују ефекте њихове ефикасности, који
се имплементирају и мултиплицирају на светске оквире.
Пословна економија и међународно пословање су у узрочно
последичној вези. Пословање и повезаност друштва намеће
интегрисани приступ деловања. Национална привреда се налази у
периоду кризе, па се поставља питање како искористити
усавршавање производног процеса и мултиплицирати успех у
међународним оквирима пословања.
База дисертације представља: усавршавање производног процеса
(увођење
нових
производних
линија,
побољшавање
аутоматизације, коришћење нових техничких решења, коришћење
нуспроизвода, роботике, као и дизајнирање коришћење IT сектора
у реинжeњерингу пословних процеса предузећа) са тежњом да се
поспеши пословање са ефикаснијим резултатима који ће
превазићи националне оквире и мултиплицирати се на
међународно пословање. Акцентује се истраживање унапређења
пословног процеса који имплементацијом мултиплицира
међународно пословање и остварује његове пројекције.
Посматрају се ефекти усавршавања пословног процеса на
пословање који требају да постану основни подаци о
UNIVERSITY BUSINESS ACADEMY IN NOVI SAD
FACULTY OF ECONOMICS AND ENGINEERING MANAGEMENT
IN NOVI SAD
KEY WORD DOCUMENTATION
Document type:
Doctoral dissertation
Author:
Cvetkovic Kristina
Menthor (title, first
name, last name,
position, institution)
PhD Zorka Grandov, Professor Emeritus at the Faculty of Economics
and Engineering Management, University Business Academy in Novi
Sad, narrow scientific field Business Economics, International
Economics, elected 30.09.2014.
Title:
Success multiplication in international business by improving business
process
Language of text
(script):
Serbian (Cyrillic script)
Physical description:
Enter the number of:
Pages: 258
Chapters: 6
References: 229
Tables: 94
Figures: 14
Graphs: 54
Appendices: 4
Scientific field:
Business Management and International Economics
Subject, Key words:
Organizational change, business process improvement, reengineering,
prosperity,
efficiency,
profitability,
multiplication
of
success,
international framework.
Abstract (or resume)
in the language of
the text:
Overall business shall be observed through relevant research and
management actions in the context of business process improvement,
which represents an organizational change that glorifies success. Effects
of such a change are noticeable along with the implementation thereof
which multiply effects in international business.
Improvement of business processes represents a starting point in this
research, followed by the presentation of effects achieved by their
implementation as well as an overview of the manners in which
previous implications multiply increased success in international
business and operations.
Organizational change, through the implementation of business process
