studenti.rs home page

НЕВЕРБАЛНА

НЕВЕРБАЛНА

КОМУНИКАЦИЈА

КОМУНИКАЦИЈА

КОМУНИКАЦИЈА

КОМУНИКАЦИЈА

2011/2012

2011/2012

Појам и типови комуникације

Најважније у комуникацији јесте да
чујете неизговорено

Peter Drucker

2

Појам

 

Комуникација представља пренос информације и разумевање значења

(

информација је процесована од стране примаоца

)

Типови

•

Невербална

: 

путем говора тела

, 

израза лица

, 

боје гласа

, ...

•

Вербална

: 

путем речи

(

усмена и писана

)

background image

Појам

Невербална комуникација представља комуницирање без речи

, 

уз помоћ

невербалних сигнала као што су изрази лица

, 

држање тела

, 

боја гласа

, ...

Због значаја у комуникационом процесу

, 

невербални знаци обликују и

мењају вербалну комуникацију јер изражавају емоције

, 

намере и

Појам и облици невербалне

комуникације

4

мењају вербалну комуникацију јер изражавају емоције

, 

намере и

очекивања

.  

Облици

1.

Говор тела

2.

Израз лица

3.

Глас

4.

Додир

5.

Простор и време

Појам

Представља спољни одраз стања неке особе

–

сваки покрет осликава

шта

 

особа у том тренутку осећа

. 

Омогућава

 

опажање

 

емоција

1. 

Говор

 

тела

5

Представља спољни одраз стања неке особе

–

сваки покрет осликава

шта

 

особа у том тренутку осећа

. 

Омогућава

 

опажање

 

емоција

саговорника

 

кроз

 

ткзв

. 

паралингвистичке

 

знаке

 (

тело

 

производи

 

један

знак

 

сваке

 

секунде

). 

Правила за тумачење

•

Тумачите скупове гестова

•

Тражите подударност

•

Тумачите гестове у складу са контекстом

За понети

Уколико

 

изговорене

 

речи

 

не

 

прате

 

говор

 

тела

 

људи

 

ће

 

увек

 

пре

 

веровати

невербалним

 

знацима

!  

background image

Želiš da pročitaš svih 20 strana?

Prijavi se i preuzmi ceo dokument.

Prijavi se Napravi nalog

Ovaj materijal je namenjen za učenje i pripremu, ne za predaju.

Slični dokumenti