Visoka medicinska i poslovna tehnološka škola strukovnih studija Šabac
PREDMET
Poslovna etika i komunikacija
TEMA
Običaji poslovnog komuniciranja
Mentor: Studenti:
Dr Zoran Jokić Marina Lazarević 6-9
Filip Gvozdenić 6-14
Šabac, 2018.
Sadržaj
Komunikacija.............................................................................................................3
Strategijski značaj komuniciranja u poslovanju.......................................................4
Multikulturalna komunikacija...................................................................................5
Uticaj kulture na sklapanje poslova..........................................................................6
SAD...........................................................................................................................9
Japan........................................................................................................................10
Poređenje kulturoloških razlika...............................................................................12
Literatura.................................................................................................................13
Izvori........................................................................................................................13
2
Strategijski značaj komuniciranja u poslovanju
Bez komuniciranja bi bilo teško, ako ne i nemoguće, voditi bilo koji posao. To je
zato što svi ljudi moraju da komuniciraju da bi postigli bilo kakav međusobni
odnos. Bez obzira na to što je komunikacija jedna bazična I univerzalna pojava,
ona treba da se prilagodi određenim poslovnim situacijama da bi bila što efikasnija
I uspešnija, isto kao što sun am potrebne određene veštine I znanja za određene
poslsove. Korišćenje samo nasih uređenih komunijativnih sposobnosti je često
nedovoljno za uspešnu poslovnu komunikaciju.
Iako je jezik važna komponenta komunikacije, ona se ne svodi samo na
razumevanje I korišćenje jezika. Komunikacija je mnogo širi pojam od jezika –
uključuje razmenu ideja I razumevanja ideja druge osobe. Ljudi iz različitih kultura
različito razmišljaju o istim stvarima. Nečija sposobnost da govori tri jezika još
uvek ne važi da on može da sagleda stvari na način na koji bi to učinili ljudi koji
pripadaju drugim kulturama.
Danas je obim ljudske komunikacije doveden do neslućenih razmera. Moderne
telekomunikacije nam nude pristup bilo kojoj tački sveta u realnom
vremenuKomuniciranje ne samo da pomaže poslovanju nego I poboljšava I
poslovne odnose. Kao što dobra I uspešna komunikacija može povećati profit, tako
ga loša I pogrešna komunikacija može smanjiti. Komunikacija je osnov u mnogim
područjima poslovanja, kao što su marketing I prodaja, logistika I upravljanje
ljudskim resursima.
Današnji svet se ubrzano menja. Trgovinske barijere nestaju širom sveta, I
kompanije oglašavaju I prodaju svoje proizvode u mnogim zemljama. Strukture
kompanija I poslovne procedure moraju da se preilagoditi ovim promenama.
Kompanije se integrišu I standardizuju svoje poslovanje u čitavom svetu, ali isto
tako moraju da se prilagode lokalnim usk+lovima svake zemlje. Da bi odgovorili
na ove izazove, učeći strane jezike globalni menadžeri moraju naučiti mnogo vise
od samih reči stranog jezika, moraju savladati I međukulturalno komuniciranje.
4
