SPECIJALISTIČKI RAD
IZ MENADŽERSKOG I STRATEŠKOG ODLUČIVANJA
ODLUČIVANJE I VRSTE ODLUKA
2. Pojam odlučivanja
Odlucivanje je sastavni dio svakodnevne aktivnosti, ne samo menadzera nego i svih nas.
Svi smo mi u prilici da svakodnevno donosimo raznovrsne odluke. Odlucivanje je proces biranja
koji obuhvata niz uzastopno povezanih aktivnosti koje nam pomazu pri racjonalnom resavanju
problema. U sustini ono prestavlja izbor smera djelovanja izmedju vise alternativa i samo je
korak u planiranju.Upravljanje organizacionim promenama u uslovima turbulentnog okruzenja je
jedan od naj znacajnijih i najtezih zadataka sa kojima se menadzeri danas susrecu. Savremeno
odlucivanje se odvija u uslovima tesnih vremenski termina, sa nedovoljno pouzdanim podacima.
To su okolnosti visokog rizika. Potrebno je pronaci nacine za brze, lakse i kvalitetnije donosenje
poslovnih odluka. Osposobljavljanje menadzera za ispravno i pravovremeno reagovanje pri
resavanju slozenih problema i donosenju znacajnih upravljackih odluka stvar jei znanja, i
iskustva, i treninga.
Dakle, odlucivanje je proces donosenja odluka radi resavanja konkretnih problema koje smo
indentifikovali. Ili kako se najkrace moze reci odlucivanje je resavanje problema.
3. Faze procesa odlučivanja
Prema Huberuodlucivanje se sastoji iz pet faza:
1. Identifikovanje problema - je pocetna faza u kojoj uocavamo problem.
2. Dijagnoza problema - korak u kojem se upoznajemo sa problemom.
3. Definisanje alternativa za resavanje problema - korak u kome identifikujemo moguce pravce
akcije na resavanju odredjenog problema.
4. Ocena i izbor alternativnih resenja - ovo je faza u kojoj se donosi odluka.
5. Prihvatanje odluke - znaci njenu primenu, sprovodjenje akcije i kontrolu.
4
Slika 1. Proces i faze odlučivanja ( Preuzeto sa interneta )
5
5. Menadžer i odlučivanje
Menadzer moze biti izuzetno uspesan u generisanju ideja ili u motivisanju zaposlenih, ali u
krajnjoj instanci, on se procenjuje na osnovu toga kakve odluke donosi. One nisu iznenadni,
izolovani dogadjaji, vec deo tekuceg i evolucirajuceg procesa. Na ovaj nacin, svaka poslovna
odluka je element dinamickog procesa koji se nalazi pod uticajem brojnih faktora.
Odluke se mogu smatrati mehanizmima pomocu kojih menadzeri teze da dostignu odredjeno
zeljeno stanje. Pri tome one predstavljaju i odgovor menadzera na poslovne probleme.
Menadzer najpre mora identifikovati potrebu za odlukom, definisati problem, prikupiti cinjenice
i razviti alternativna resenja.
U sledecoj fazi on procenjuje alternative i vrsi izbor najboljeg resenja. Na kraju se izabrana
alternativa sprovodi u praksu uz odgovarajuci proces kontrole.
Dakle, ako je odlucivanje izbor JEDNE alternative koja vodi realizaciji postavljenog cilja, onda
je KVALITETNO odlucivanje ,izbor NAJBOLJE alternative, a EFIKASNO ODLUCIVANJE-
BLAGOVREMINI izbor NAJBOLJE od raspolozivih alternativa koja ce obezbediti dostizanje
cilja.
7
