proizvoda, kao i usluživanje mušterija. Operacije upravljanja nisu ograničene na proizvodnju
proizvoda. Naime, svako od nas, bez obzira na posao kojim se bavi predstavlja neku vrstu
operativnog menadžera. Svi mi koristimo resurse, i trudimo se da ih iskoristimo na najbolji
mogući način kako bismo što efikasnije postigli ciljeve. Efikasnost operacija upravljanja je
ključni uslov za uspeh bilo koje organizacije.

Osnovna uloga jednog operativnog menadžera je da usluži mušteriju u okviru politike

organizacije i da upotrebi resurse na najbolji mogući način. Što se tiče lanaca snabdevanja, tu
operativni menadžment ima ulogu da planove fabrika i objekata sprovede u delo kako bi se
prizvela dobra i usluge. Ulazni parametri u lancu su uvek informacije, materijal i uslužni
programi, koji se pomoću odgovarajućih komponenti, kao što su ljudi, proces i tehnologija,
pretvaraju u željene izlazne vrednosti. Tradicionalni koncept operacionog menadžmenta je dat na
slici 1, a savremeni na slici 2:

Slika 1. Tradicionalni koncept operacionog menadžmenta

Slika 2. Savremeni koncept operacionog menadžmenta

Izazovi u upravljanju lancem snabdevanja

Tokom upravljanja lancem snabdevanja menadžment mora naći optimalna rešenja za

sledeće probleme:

konfiguracija mreže: broj i lokacija snabdevača, proizvodnih kapaciteta, distributivnih
centara, skladišta i potrošača.

Strategija distribucije: Centralizovana ili decentralizovana, direktna ili posrednička
isporuka

Tokovi informacija: Integrisanje sistema informacija

Upravljanje zalihama: Količina i lokacija sirovina, poluproizvoda i gotovih proizvoda

Keš flou: Svi ulazi i izlazi novca u toku poslovanja

Organizacija odgovornosti i nadležnosti u okviru lanca snabdevanja.

Organizacija lanca snabdevanja