UNIVERZITET "NIKOLA TESLA" UNION
FAKULTET ZA POSLOVNE STUDIJE I PRAVO
SEMINARSKI RAD
PREDMET: Upravljanje promenama i
konfliktima
TEMA: Organizacione promene
MENTOR
STUDENT
Beograd, 2018.
4
koliko su moćni menadžeri spremni da dele sa ostalima. Na ovaj izbor utiču strateški ciljevi, plus
njihovo individualno percepiranje, vrednosti i individualne preferencije. Poverenje je ključni
faktor. Kada ima uzajamnog poverenja između menadžera i podređenih i kada ima kulture
ponašanja unutar dogovorenih granica, podela u izboru nekih odluka je i moguća i poželjna.
Tehnologija
: Većina ljudi koristi izraz tehnologija za aktivnosti oko mašina koje daju
tehnološki učinak, kao što su kompjuteri, internet, telefoni i proizvodni sistemi. Međutim,
tehnologija može imati mnogo šire značenje, kao što je kako se znanje primenjuje ili koristi da bi
se pomoglo ljudima da adaptiraju ili da poboljšaju svoje okruženje. U ovom smislu, to je šire od
samog alata koji koriste.
Uloga tehnologije zaslužuje bolje objašnjenje, jer ima tri značenja tehnologije (Winner,
1997). Prvo se odnosi na alate ili opremu, drugo se odnosi na aktivnosti bazirane na veštinama,
rutine i procedure oko toga kako se koristi oprema, a treće se odnosi na organizaciju ili društveno
uređenje koje nam omogućava da izvučemo produktivne vrednosti iz prva dva. Ovo razlikovanje
kako koristimo izraz tehnologija je važno jer otkriva različite perspektive na koje mora da se obrati
pažnja kada se implementira nova tehnologija ili kada se tehnologija prilagođava strukturi
organizacije.
Iz perspektive menadžmenta, tehnologija se može organizovati na način na koji se integriše sa
društvenim sistemima.
Zaposleni će pre prihvatiti tehnologiju ako imaju bazu veština da bi imali punu upotrebu
tehnologije. Tehnološki sistem, takođe, treba da se održava. Prema tome, tehnologija prožima sve
aspekte rada organizacije; utiče na plan poslova i odnosa radnih grupa i na to koliko dobro se oni
koordinišu i kontrolišu. Na primer, ona može povećati specijalizaciju zadataka i smanjiti širinu
veština pojedinaca, tako da oni rade posao koji se stalno ponavlja, što, zauzvrat, povećava
menadžersku kontrolu, ali, u isto vreme, može ozbiljno da degradira zadovoljstvo poslom
pojedinca. Primer ovoga bi mogao biti kol centar gde se pojedincima daje pažljivo kontrolisani tekst
za odgovor korisnicima.
Sa druge strane, ista tehnologija može pojedincima dati veću slobodu za povećanje obima
veština koje zahteva i uklanjanje ponavljajućih zadataka i omogućavanje više vremena za
razmišljanje, donošenje odluka i inovacije, uz obezbeđivanje da tehnologija ne daje previše
informacija kojima bi ljudi bili preplavljeni. Na ovaj način tehnologija utiče na zapošljavanje i
odabir, upravljanje performansama, obuku i razvoj, promotivne prospekte i zdravlje i bezbednost na
radu, tako da utiče na vrednosti i pristup zaposlenih, moral i zadovoljstvo poslovnim životom.
Pored toga, svaki od ovih ishoda, uključujući i to kako se tehnologija koristi i integriše, ostaje
organizacioni izbor.
