Osnove marketinga
IDA d.o.o.
Predavač: mr.sc.Marko Paliaga
Osnove marketinga- IDA d.o.o.
2
Što bi trebali savladati nakon
predavanja ?
Upoznati se s osnovnim pojmovima vezanim za marketing (Što je
marketing ? Čemu služi marketing ? Kako razmišljati marketinški ?
Kako prenijeti filozofiju marketing razmišljanja u svojoj okolini ? ).
Upoznati se s osnovnim elementima marketing Mixa (koji su elementi
marketing mixa ? Uloga Proizvoda, Cijene, Distribucije i Promocije).
Naučiti promišljati marketinški.
Osnove marketinga- IDA d.o.o.
4
Što je zapravo marketing ?
Većina ljudi, s malo ili bez iskustva u poslovanju, kad se susreće s pojmom
marketinga isti podsvjesno povezuje isključivo s pojmovima kao što su prodaja
i oglašavanje. Iako je točno da marketing uključuje i prodaju i oglašavanje, ipak,
potrebno je istaknuti da marketing znači i obuhvaća puno više ključnih
aktivnosti.
Marketing nije oglašavanje
Marketing nije oglašavanje.
Jednostavno govoreći, marketing funkcija u poduzeću ili neprofitnoj ustanovi
odgovorna je za usluživanje i servisiranje kupaca te za rad i koordinaciju s
posrednicima i ostalim vanjskim organizacijama, poduzećima kao što su različiti
distributeri roba, proizvoda, materijala, zatim agencije i slične organizacije koje
sudjeluju u različitom gospodarskom okružju.
Danas se susrećemo s primjenom marketinga na svim razinama ljudskih
djelatnosti: u proizvodnji i razmjeni roba, u zdravstvu, lokalnoj i državnoj
administraciji, u školstvu i umjetnosti.
Osnove marketinga- IDA d.o.o.
5
Što je zapravo marketing ?
Zadatak je marketera stalno pronalaženje novih putova zadovoljavanja kupaca
te stalno traženje novih tržišta. Temeljno je razumjeti da marketing započinje i
završava s kupcem.
Stvarni prijelaz na tržišnu orijentaciju i primjenu marketing koncepcije postoji
samo onda kada poduzeće, banka, kazalište, grad, država, obrtnik, poduzetnik,
polazi od pretpostavke da potrošač ne kupuje bilo koji proizvod ili uslugu, već
samo onaj koji zadovoljava njegove potrebe.
Koncepcija marketinga jednako je primjenjiva i na usluge, ideje i dobra.
Marketing usluga poput marketinga dobara, zahtjeva identifikaciju ciljnog tržišta,
razvijanje koncepcije usluge usmjerenu na zadovoljavanje potreba korisnika,
stvaranje i primjenu operativne strategije i oblikovanje sustava pružanja usluge,
koji će pristajati uz određenu odabranu operativnu strategiju.
Osnove marketinga- IDA d.o.o.
7
Definicija…..
Dakle marketing je društveni proces kojim-putem stvaranja i razmjene
proizvoda i vrijednosti s drugima-pojedinci i grupe dobivaju ono što im je
potrebno ili što žele (Izvor: Kotler Philip, Upravljanje marketingom 1, Informator
Zagreb 1988.)
Američka marketing asocijacija, (AMA – American Marketing Association)
definira marketing kao proces planiranja i provođenja stvaranja ideja, proizvoda
i usluga, određivanja njihovih cijena, promocije i distribucije kako bi se obavila
razmjena koja zadovoljava ciljeve pojedinaca i organizacija
Stoga se može zaključiti da je marketing zapravo kontinuirani proces kreiranja
usluge ili proizvoda prema željama i potrebama kupaca ….
